酒店回复: Rosaria, ti siamo riconoscenti per aver condiviso il tuo ottimo riscontro. Fatti aiutare a scegliere la prossima vacanza dal catalogo Club Esse su clubesse.it. Tanti saluti ed a presto, non vediamo l’ora di rivederti.
酒店回复: Gentile Opite, grazie per aver scelto Club Esse. Siamo felici che tu ci abbia raccontato il tuo punto di vista personale riguardo l’esperienza vissuta in nostra compagnia. Utilizzeremo la tua opinione con cura, confrontandola con quella di tutti gli ospiti che hanno vissuto una vacanza con noi contemporaneamente a te e che hanno espresso punti di vista differenti, e continuando a migliorare ogni nostro servizio grazie all'attenta analisi di ogni feedback che riceviamo. Cordiali saluti.
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
清洁度和食物都很一般，但泳池不错。双人床的床垫不错，但沙发床不行，弹簧会勒到你的后背。
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酒店回复: Gentile Maria, ci fa piacere che abbiate apprezzato la nostra piscina. L'offerta del nostro servizio ristorante per quanto riguarda la colazione prevede : tre tipi di pane, pan carré con servizio dedicato di toastiera, fette biscottate, due tipi di brioche da farcire a piacimento, due tipi di crostata, alla cioccolata ed alla marmellata, biscotti e pasticceria secca e da forno, tre tipi di cereali, yogurt bianco ed alla frutta, miele, confetture, cioccolato spalmabile, prosciutto, salame, uova cotte al momento, formaggio a fette, bacon croccante, caffetteria da dispenser, succhi e acqua da dispenser. A pranzo e cena proponiamo almeno dodici antipasti di diverse tipologie e lavorazioni, un primo bianco uno di terra ed uno di mare, un secondo di terra ed uno di mare, due contorni caldi, vari contorni freddi, insalate, legumi, dolce, frutta e pizza sfornata al momento. I primi ed i secondi sono ogni giorno sempre differenti con un menù che riproponiamo solo dopo un ciclo di due settimane. La nostra offerta è evidentemente molto varia, ampia ed abbondante, costruita per cercare di incontrare i gusti e le abitudini del maggior numero di ospiti possibili, e studiata per fare in modo che ognuno possa sempre trovare al buffet qualcosa di proprio gradimento. Ci dispiace che non abbiate parlato della vostra camera con il nostro personale, il loro intervento avrebbe risolto la situazione in modo rapido ed efficace. I responsabili dei nostri servizi stanno raccogliendo tutte le informazioni necessarie in merito alle vostre osservazioni, per permetterci di intervenire e continuare a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti.
5.0分
情侣出游
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翻译提供方：Google
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我们第三次回到斯奎拉切的Club Esse Sunbeach俱乐部，一如既往，我们非常满意！特别感谢出色的娱乐团队，包括Mirko、David、Gianluca、Peppe以及其他所有每天带给我们欢笑和乐趣的伙伴们。他们的活力和友善让我们的每一次入住都难以忘怀。我们迫不及待地想在赛季结束前再次回到这里，再次体验这里的魅力，并拥抱所有优秀的娱乐团队。非常感谢！ANNALISA 和 FRANCESCO
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酒店回复: Cari Annalisa e Francesco, grazie per aver premiato con il massimo dei voti la vostra vacanza con Club Esse. Vi siamo molto riconoscenti per le belle parole che avete speso per noi, per la fiducia che ci accordate da così tanto tempo, e per il grande affetto con cui ci onorate. Che vacanza sarebbe se non fosse possibile scegliere la felicità? Di sicuro non sarebbe una vacanza Club Esse, e di sicuro non ci sareste voi a rendere così bello, semplice e naturale, quello che per noi è prima di tutto passione, e solo successivamente, lavoro. Il nostro capolavoro è la vostra felicità, ma il tocco da maestro sarà incontrarci ancora, e rinnovare questi momenti speciali tutte le volte che vorrete. Il catalogo Club Esse si trova facilmente su clubesse.it. Non vediamo l'ora di rivedervi. Tanti saluti ed a presto.
酒店回复: Gentile Pietro, grazie per aver condiviso il vostro feedback. È bello sapere che ogni aspetto della vostra esperienza con noi sia stato di vostro gradimento. Tutti i membri dei nostri staff vi ringraziano per i complimenti ricevti. Tanti saluti.
酒店回复: Gentili Ospiti, siamo spiacenti che non abbiate apprezzato del tutto il vostro soggiorno. Stiamo raccogliendo informazioni precise in merito a quanto da voi segnalato. Sarà nostra cura darvi una risposta dettagliata nei prossimi giorni. Rinnoviamo nel frattempo il nostro rincrescimento. Cordiali saluti. Marco Baldisseri Chief Commercial Officer ATOS GESTIONI S.r.l.
酒店回复: Gentile Pablo, siamo spiacenti che non abbiate apprezzato del tutto il vostro soggiorno. Stiamo raccogliendo informazioni precise in merito a quanto da voi segnalato. Sarà nostra cura darvi una risposta dettagliata nei prossimi giorni. Rinnoviamo nel frattempo il nostro rincrescimento. Cordiali saluti. Marco Baldisseri Chief Commercial Officer ATOS GESTIONI S.r.l.
很遗憾，酒店设施太旧了，需要翻新。管理也很混乱，房间老旧，还有霉味。泳池很脏，也没人要求戴泳帽。餐厅饭菜质量很差，娱乐团队也缺乏经验。
与娱乐团队的合作非常愉快，他们非常乐于助人，如果你独自一人，他们会把你拉进来，让你开心一笑，玩得开心，所有人都是非常好的人，Mirko、Noemi、Rebecca、Za-Za 和其他我不记得名字的人，非常棒的体验
我们从9月7日到14日度假！设施看起来不错，虽然推拉门感觉好像会掉下来砸到人。接待处非常专业，入住和退房都有行李搬运服务。一位活动领队陪我们去了房间，可惜他身上有股难闻的汗味（这种情况很常见）。我们之前跟酒店报告过有一位不吃麸质的孩子，但不幸的是，我女儿几乎什么都没吃，因为酒店里本来就没什么设施。泳池很漂亮；我拍了很多照片，住宿设施也很实用干净。清洁人员非常细心、乐于助人、友善。可惜的是，由于膝盖问题，我不能去海滩，但我去过一次，那里很美，而且从村子走一条连接路就到。餐厅没什么特别的；它不是四星级的，自助餐在我看来也不太好，因为工作人员粗鲁无礼，似乎根本没看过食物，导致食物浪费严重。让我们来看看娱乐节目吧，我对它期待颇高，但作为一名前艺人、团队领导和招聘人员，我感到非常失望，原因如下：在演示当天，听到团队领导介绍同事为“卡利皮女王”或同事说“你出生在里基奥尼亚”在团体中可能会很有趣，但在公众面前工作时就不好笑了。在露天剧场，听到一位艺人用“尤文图斯球迷”代替“小偷”这个词是另一个严重的错误，因为在招聘过程中，他们解释说，不应该用政治、体育、性别相关的话题来营造敌对的氛围。节目时长4.5分钟，诺埃米的优雅和主持风格得到了称赞，丽贝卡的舞蹈表演也得到了称赞。歌舞表演令人深感失望；为了不哭，我中途就离开了。小品太长了，领队和助理之间只有一段简单的二重唱，其他女孩都坐在看台上观看。我让所有工作人员都参与进来。那天晚上，九位嘉宾的表演非常精彩，我重新评估了领队。另一个不太妥当的地方是，即使嘉宾不参加活动（很遗憾，我无法忍受），工作人员也不该主动打招呼，甚至故意不接待他们。只有领队主动打招呼，而助理除了在两个迷你俱乐部之外，除了他结识的四个朋友外，没有主动打招呼。我会再来的，但会换一个娱乐团队，不过工作人员都很有才华，绝对可以改进。我觉得DLT Viaggi的问题在于，他们依赖临时代理机构来保持低价，因为像Veraclub、Eden和其他一些信誉良好的代理机构，有些客人在第一周就被打发走了。这不是攻击，只是一种改进的邀请，因为员工很有才华，如果他们热爱自己的工作，他们就应该总是面带微笑，即使这不是美好的一天。
清洁度和食物都很一般，但泳池不错。双人床的床垫不错，但沙发床不行，弹簧会勒到你的后背。
我们第三次回到斯奎拉切的Club Esse Sunbeach俱乐部，一如既往，我们非常满意！特别感谢出色的娱乐团队，包括Mirko、David、Gianluca、Peppe以及其他所有每天带给我们欢笑和乐趣的伙伴们。他们的活力和友善让我们的每一次入住都难以忘怀。我们迫不及待地想在赛季结束前再次回到这里，再次体验这里的魅力，并拥抱所有优秀的娱乐团队。非常感谢！ANNALISA 和 FRANCESCO
一次独特的体验，我们六月底和家人在这里度过了美好的一周。我们一定会再来的。特别感谢所有娱乐工作人员，包括村长米尔科、亲切的诺埃米、佩佩·德维德和詹卢卡，还有拥抱。
我第一次入住这家度假村，我和我的女朋友都对这次假期感到非常兴奋：海景美极了，工作人员热情友好，随时准备解答我们的疑问并提供相关说明。我们特别要感谢接待员 Chiara，她热情地接待了我们；还有 Alessandro，他也很友好，随时准备解答我们的疑问。餐厅的工作人员无可挑剔。接下来，让我们来谈谈娱乐团队……太棒了：他们充满活力，精力充沛，随时随地，而且总是准时参加他们的活动：健身、运动、开胃酒游戏、晚间表演，所有这些都完美地融入了团结和目标的旋风中，这正是这个团队的力量所在。他们辛勤工作的背后，有着无人能想象的牺牲，正是这种牺牲让他们与众不同，更加强大。继续努力，好样的！特别感谢他们的团队负责人 Mirko Tarantino 和度假村经理，他总是笑容灿烂，充满活力。期待下次再见！
简直是噩梦般的一周……娱乐活动糟糕透了，就连体育主管都不让我打沙滩排球，因为我把他的球队搞砸了，结果球员们自己想办法让我上场……简直不可思议！！！！食物糟糕透了，质量低劣，而且重复性极强。还有房间……他们把我们安排在了无障碍房间，没有坐浴盆，淋浴门撞到洗手池……我们不得不从侧面进去！再也不来了，我不希望任何人遇到这种情况！
这家酒店潜力巨大，但管理却很糟糕。房间陈旧，墙壁潮湿，Wi-Fi 和电视都无法使用，除了牛奶之外没有其他无乳糖饮品，而且每天早上你仍然需要主动要求牛奶。食物的开胃菜和主菜都不错，但其他菜品都是重复的（我们发现连续一周，开胃菜都是面包和西红柿），甜点只有晚餐才有，而且没有任何选择。最糟糕的是，拉古娜泳池的规则完全不被遵守，因为那里绝对不适合放松，他们甚至允许儿童进入（这与网站上和抵达时前台的描述完全相反）。海滩维护得很好，海景也非常壮观。我不会再来了，任何稍微旅行过的人都可以比较不同的度假村，并说这家度假村不是其中之一。
要说的太多了，所以我将这样总结：房间：6 房间清洁度：0 友好度：0 接待：0- 食物：0- -（荒谬，从来没见过这样的东西......午餐吃冷冻菠菜或超市炸丸子......荒谬，我就此打住）全包：一个笑话娱乐：0（而且非常不愉快......从来没有问候，也没有人提供服务）救生员：非常不愉快（我们打开了雨伞......他们真的没有浪费时间！！！）简而言之......我将在这里停下来......但不要称它为四星级全包，看看照片，避开它！！！