酒店住的还可以,虽然设施不是很新,但是大堂有热水,大堂的工作人员很热心!
谢谢
我每年都住这里,以前从来没出过问题。但今年20号星期六晚上10点左右,我们犯了个错误,要了些沐浴露(我们浴室里没有),还有几条毯子和毛巾。那位女士非常生气,把沐浴露扔在柜台上,然后回去拿毛巾,结果她拿着毛巾出来的时候,狠狠地把毛巾塞到我脸上,力道之大,把我撞到了咖啡壶上,摔倒在地。将近一个星期过去了,公司总部却没有任何像经理说的那样采取行动。
这次与酒店管理人员的沟通非常出乎意料,尤其是夜班的工作人员:我对羽毛严重过敏,第一次入住时就询问过枕头的情况,当时被告知我们房间的枕头不含羽毛。入住后我们立刻离开了,几个小时后,我因为枕头里的羽毛过敏,皮肤开始出现问题。酒店方面却说因为酒店客满,所以没有其他枕头可用,而且确保我使用的枕头不含羽毛也不是他们的职责。这位女士态度恶劣,还要求我和女儿在泳池关闭前10分钟离开。更糟糕的是,泳池水温极低,而且很脏,上面残留着某种油渍,直到我们下水才发现!由于泳池在我们入住的接下来的两天关闭,酒店没有提供任何退款或折扣。我们非常失望,花了这么多钱却遇到了这么多问题,这种不专业的态度令人担忧。
旅客评价:
入住很顺利,房间也很干净。但有两点不足:一是床不舒服,这让我们很意外,因为我们之前住过其他汉普顿酒店,一切都很棒。二是早餐不太好。我儿子的三明治看起来外面熟了,但切开后发现里面还没熟。燕麦粥也很稀——虽然燕麦煮熟了,但口感很差。这两点是我在这次评价中给出的最低分。
这家酒店非常糟糕,藏在一家废弃的大酒店后面。我们花了半个多小时才找到它,导航让我们在购物中心里兜了好几圈。所以,从高速公路下来找这家酒店非常困难。服务极其不专业,我们站了三到五分钟,我丈夫甚至看到那个男人躲在门后玩手机。他不得不吹口哨才引起他的注意。然后他匆匆走过来问我有什么事?连句“你好,您好吗?”或者“欢迎光临汉普顿酒店及套房,今天有什么可以帮到您?”都没有。强烈建议大家在附近找一家其他酒店。
本来是想带家人去游泳池玩玩,结果却很失望。
我们去那里是为了庆祝我儿子的生日。本来很期待去游泳池玩,好好享受一个美好的夜晚。结果办理入住的时候,我等了很久。给我办理入住的人甚至都没上班。他们告诉我游泳池因为有人在里面生病了而关闭了。也许晚点会开放。结果什么也没发生。我觉得他们甚至都没叫维修人员来处理这个问题。真是太让人恼火了。退房的时候,他们告诉我只能在网上投诉游泳池的问题,不能当面投诉。我真是太生气了。换作其他任何地方,在这么繁忙的晚上,他们的主要设施都会得到妥善维护。经理却一副“哦,好吧”的样子。
我们房间浴室的天花板有多处水渍和潮湿痕迹,很可能是洒水喷头喷出的水造成的。维修质量很差,甚至根本没有维修。房间的状况与一晚超过 230 美元的价格不符。
客房服务太差了。
我入住7天期间,房间只打扫过一次,床单也只换过一次,之后我每隔一天就得去清洁部门换一次。
我很少觉得有必要写酒店评论,但这次入住让我有了写评论的冲动。入住过程很顺利。我们带着斗牛犬,酒店热情地迎接了它。我们被安排在一楼的少数几间客房之一,这使得带斗牛犬外出变得容易得多。我们的房间一尘不染。早餐很热,他们说好的时间就准备好了。感恩节期间入住酒店总感觉有些不顺,但这家汉普顿酒店让我们的旅行如此顺利和放松。多么棒的员工和酒店啊。
酒店住的还可以,虽然设施不是很新,但是大堂有热水,大堂的工作人员很热心!
谢谢
我每年都住这里,以前从来没出过问题。但今年20号星期六晚上10点左右,我们犯了个错误,要了些沐浴露(我们浴室里没有),还有几条毯子和毛巾。那位女士非常生气,把沐浴露扔在柜台上,然后回去拿毛巾,结果她拿着毛巾出来的时候,狠狠地把毛巾塞到我脸上,力道之大,把我撞到了咖啡壶上,摔倒在地。将近一个星期过去了,公司总部却没有任何像经理说的那样采取行动。
这次与酒店管理人员的沟通非常出乎意料,尤其是夜班的工作人员:我对羽毛严重过敏,第一次入住时就询问过枕头的情况,当时被告知我们房间的枕头不含羽毛。入住后我们立刻离开了,几个小时后,我因为枕头里的羽毛过敏,皮肤开始出现问题。酒店方面却说因为酒店客满,所以没有其他枕头可用,而且确保我使用的枕头不含羽毛也不是他们的职责。这位女士态度恶劣,还要求我和女儿在泳池关闭前10分钟离开。更糟糕的是,泳池水温极低,而且很脏,上面残留着某种油渍,直到我们下水才发现!由于泳池在我们入住的接下来的两天关闭,酒店没有提供任何退款或折扣。我们非常失望,花了这么多钱却遇到了这么多问题,这种不专业的态度令人担忧。
旅客评价:
入住很顺利,房间也很干净。但有两点不足:一是床不舒服,这让我们很意外,因为我们之前住过其他汉普顿酒店,一切都很棒。二是早餐不太好。我儿子的三明治看起来外面熟了,但切开后发现里面还没熟。燕麦粥也很稀——虽然燕麦煮熟了,但口感很差。这两点是我在这次评价中给出的最低分。
这家酒店非常糟糕,藏在一家废弃的大酒店后面。我们花了半个多小时才找到它,导航让我们在购物中心里兜了好几圈。所以,从高速公路下来找这家酒店非常困难。服务极其不专业,我们站了三到五分钟,我丈夫甚至看到那个男人躲在门后玩手机。他不得不吹口哨才引起他的注意。然后他匆匆走过来问我有什么事?连句“你好,您好吗?”或者“欢迎光临汉普顿酒店及套房,今天有什么可以帮到您?”都没有。强烈建议大家在附近找一家其他酒店。
本来是想带家人去游泳池玩玩,结果却很失望。
我们去那里是为了庆祝我儿子的生日。本来很期待去游泳池玩,好好享受一个美好的夜晚。结果办理入住的时候,我等了很久。给我办理入住的人甚至都没上班。他们告诉我游泳池因为有人在里面生病了而关闭了。也许晚点会开放。结果什么也没发生。我觉得他们甚至都没叫维修人员来处理这个问题。真是太让人恼火了。退房的时候,他们告诉我只能在网上投诉游泳池的问题,不能当面投诉。我真是太生气了。换作其他任何地方,在这么繁忙的晚上,他们的主要设施都会得到妥善维护。经理却一副“哦,好吧”的样子。
我们房间浴室的天花板有多处水渍和潮湿痕迹,很可能是洒水喷头喷出的水造成的。维修质量很差,甚至根本没有维修。房间的状况与一晚超过 230 美元的价格不符。
客房服务太差了。
我入住7天期间,房间只打扫过一次,床单也只换过一次,之后我每隔一天就得去清洁部门换一次。
我很少觉得有必要写酒店评论,但这次入住让我有了写评论的冲动。入住过程很顺利。我们带着斗牛犬,酒店热情地迎接了它。我们被安排在一楼的少数几间客房之一,这使得带斗牛犬外出变得容易得多。我们的房间一尘不染。早餐很热,他们说好的时间就准备好了。感恩节期间入住酒店总感觉有些不顺,但这家汉普顿酒店让我们的旅行如此顺利和放松。多么棒的员工和酒店啊。