在携程上看了好长时间胜利宾馆了，之前一直都想体验一把，但最后都没能体验成功。这次终于有机会来这里入住了，我住的是407房间，双床房，下面说说体验。

服务：这次办理入住的过程中，前台操作准确，办理入住的速度快、效率高。对于我提出的一些问题，前台也能够很好地、很耐心地解答，服务这方面做的还是挺到位的。但是有一个小点想要指出来一下，就是我这个订单里面写的，是有一份欢迎水果的，但是可能是我办理入住的时间有些晚吧，到店已经快8点了，所以可能停止供应了。具体什么情况我也不太清楚，办理入住的时候，我也没和前台提这个事儿，因为我坐了一天的高铁了，挺累的，想快点儿去房间休息一下，所以就忘记说了。退房的时候，前台也没有提及这个事儿，可能是忘了吧。但是希望下次酒店可以把欢迎水果这一项落到实处。

环境：环境这块没的说，毕竟是历史悠久的、接待外宾的高档酒店，无论是楼体，还是大堂，或者是房间内部，环境都非常能够令人满意。尤其是大堂，非常宽敞明亮，一进去就给人很高级的感觉。同时，走廊也有一股香薰的味道，非常好。

卫生：这次入住，卫生方面也能够令人满意。我入住的407房间，卫生方面基本上没有发现问题。只有两个小点，那就是台灯上有明显的积灰(图12)。还有就是在卫生间的毛巾上发现了一只小飞虫(图14)。所以还是希望酒店方在日常扫房的时候多留意一下卫生方面的细节。

设施：要说这次入住，最遗憾的地方就是设施方面了，当然，也有很好的地方。

首先就是，房间里面配备了小冰箱，小冰箱的制冷效果很好，里面还放了两瓶水(图11)。同时在桌子上还额外放了四瓶常温的水(图6)，等于说一个房间一次性提供了六瓶矿泉水。这个数量在我住的这么多酒店里面，还是头一个，提供水的数量真的很充足，能看出酒店的诚意。

第二点就是，房间内部配备了消防面具和手电筒(图9+图10)，这让我们在安全方面得到了多一份的保障。

第三点，酒店大堂有送物机器人(图13)，能够做到无接触配送服务，节省了不少的人力。

第四点，房间的枕头有两种。一种是普通的枕头，另一种是记忆棉材质的枕头。看了一下枕头自身的标签，记忆棉材质的枕头是梦百合的，大牌子了，躺上去很舒适。

另外，酒店有一个自己的系统，主要是提供借物服务的。扫描房间床头摆放的码(图15)之后，就会进入到酒店的借物页面，能借的东西不少。这点也可以看出酒店在服务方面做的很到位，希望继续保持下去。

还有，407房间虽然说中央空调，但是制冷效果可一点儿都不差。之前我住的一些有中央空调的酒店，制冷效果都不是很好，但胜利宾馆的空调没有出现这个问题，还是值得点赞的。

最后就是，房间的卫生间配有一次性毛巾和浴巾(图8)，可以看出酒店考虑的还是很周到的。

接下来就要说一些问题了，这些问题看起来不大，但是也请酒店能够重视一下，就针对我住的407房间来说。

首先，407房间的电话不能用，拿起听筒后，没有任何声音。包括机器人送餐的时候，都到门口了，但是房间里面的电话却一直都不响。因为之前我住的所有的酒店，机器人到门口的时候，房间电话都会响，提示去门口取餐，但这次没有。如果是电话本身真的就是不好用的，那请酒店对407房间的电话进行维修；如果在电话是好使的情况下，机器人送到门口时电话也不响，那希望酒店能够对电话优化一下，让电话能够响起来。

第二点就是，407房间的wifi不能用。不管是扫床头上的“连接wifi”的码，还是在设置里面找，都找不到407的wifi。我只能连隔壁405的，不太清楚这是怎么回事，还请酒店能够及时排查一下。

第三点，407房间的电视遥控器或是电视不太好使。按遥控器上面的返回键，电视的屏保无法正常关闭，不知道是不是因为设施老化了导致的接触不严(视频1)。

整体就是上面的这些。可以说，这次入住，整体下来还是非常放心和满足的。胜利宾馆虽然历经岁月的沧桑，但是依然能够保持很高的质量，而且价格也挺平稳，在同价位的酒店里面，胜利宾馆还是非常能打的，如果能再优化优化设施就更好了。这次由于入住的晚，没能在这里待上更长的时间，所以下次如果还有机会的话，我还会考虑到这里入住的。

传承国宾服务文化 铸就百年卓越品牌，这是印在房卡上面的文字，应该也是胜利宾馆的口号。希望酒店能够把这一口号发扬下去，希望酒店能够越来越好。

鞍山是我的家乡，因为定居北京！所以每次回来都要选择住酒店🏨 胜利宾馆是鞍山最早的酒店之一！成立于1952年，地理位置优越，在鞍山市中心。最近这几次给自己和朋友都定在这里。我想提的是服务的提升那简直超过国内90%的酒店！屋内卫生干净整洁，矿泉水管够，每天送水果！里面还有草莓！每天下午都送！最让我感动的是入住后的第二天，我外出回来，房间打扫干净，我的RIMOWA行李箱上绑了个便签，竟然是服务员把我箱子都给擦了！ 这也太贴心了！价格更是低到190/天 今天我再次定了三天，住到初三回京！