酒店回复: Buenos días estimada Selenia, para nosotros es un placer hacer que su estadía fuera una experiencia agradable para usted, le agradecemos por sus comentarios positivos son muy importantes para nosotros como equipo de trabajo
酒店回复: Gracias por compartir su comentario. Nos alegra que disfrutara del entorno, la tranquilidad y la atención de nuestro equipo. Lamentamos que algunos aspectos no hayan cumplido sus expectativas y tomamos nota de sus observaciones para mejorar. Como cortesía, se le ofreció un late check-out hasta la 1:00 p.m., siempre sujeto a disponibilidad. Agradecemos su retroalimentación y el tiempo dedicado a escribirnos.lastimosamente no era lo que esperabamos y nunca nos hiciste saber que estaba mal algo.
酒店回复: Buenas Noches Estimada que pena que su comentario fuera tan bajo cuando hicismos todo lo posible para poder ayudarla y aun asi permanecio en su Habitacion con todo funcionando tanto asi en la mañana siguiente se te consulto que como habias dormido y indicaste que muy bien pero no se preocupe agradezco su comentario y esperamos le vaya muy bien.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我们一直很喜欢 Pumilio，但这次我们在厨房用具里发现了一只蟑螂。
展开
酒店回复: Gracias por tu comentario lastima que no nos hayan notificado en la estadia.para verificar y limpiar la zona de ser correcto.
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
照片与实际情况相差甚远。它根本算不上四星级酒店。
展开
酒店回复: Gracias por su comentario lastima no nos informo de nada en su estancia al contrario indicabas que todo estaba muy bien.pero bueno muchas gracias por tu comentario.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
房间很舒适，工作人员也非常友好。
展开
酒店回复: Gracias por tu comentario nos alegra mucho saber que disfrutaron esperamos tenerlos de regreso pronto.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
一个非常安静的地方，非常干净，服务也很好
展开
酒店回复: ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la paz del lugar, la limpieza y el servicio.
无与伦比的体验，带厨房和开放式的卫浴，早餐丰盛
房间设施非常齐全，厨房设备也很完善。
我要给10/10，这是一个非常非常好的酒店，我已经在计划3月的旅程再一次选择它！
员工非常热情周到；迎宾时还赠送了一杯客人自选饮品。房间宽敞干净，设施齐全，配备小厨房、冰箱和露台上的冰柜。
泳池周围环绕着茂密的森林，营造出浓郁的热带风情。驱车几分钟即可到达哈科海滩和埃雷杜拉海滩。这里环境清幽，是放松身心的理想之所，也非常适合家庭入住。强烈推荐！
这里离哈科很远，但风景优美，非常宁静，被大自然环绕。
员工热情友好，乐于助人。早餐很棒。不足之处在于：午餐/晚餐的厨房很小，只有一个人负责烹饪和服务。食物不好吃，而且价格昂贵。入住时间是下午3点，退房时间是上午11点（而其他地方都是中午12点），所以你不能24小时使用酒店。
他们告诉我，由于空调问题，他们无法给我提供所要求的房间，并且他们会给我提供另一间价格低于我支付价格的房间，因此，如果问题没有解决并且他们给我提供另一间房间，我将要求退还我支付的差额。
我们一直很喜欢 Pumilio，但这次我们在厨房用具里发现了一只蟑螂。
照片与实际情况相差甚远。它根本算不上四星级酒店。
房间很舒适，工作人员也非常友好。
一个非常安静的地方，非常干净，服务也很好