Osman Özcan 在 Google 上评论 1/5 分（9 分钟前）：简直糟糕透了！我们通过酒店前台预订了一辆出租车送我们去机场，并谈好了 100 欧元。然而，出租车开走后，司机却索要 250 欧元，在我们拒绝后，他竟然把我们扔在了半路上。（这完全是因为前台安排了一位私人出租车司机，他用自己的手机叫了出租车。）很明显，这位司机很可能是一位没有登记的叙利亚人。由于这起令人愤慨的事件，我们错过了航班。酒店本身也是一场灾难。房间又小又不舒服，我们整晚都痒得难受——房间里很可能有臭虫。千万别去这家酒店！这家酒店既不安全又不卫生，简直就是在坑害顾客。
展开
酒店回复: Sayın Osman Bey, Otelimiz hakkında paylaşmış olduğunuz değerlendirmeniz üzerine sizlere açıklama yapma gereği duyduk. Taksi şoförü ile yaşadığınız memnuniyetsizlikleri anlayışla karşılıyoruz; ancak bu durumdan otelimizi ve ekibimizi sorumlu tutan ifadelerinizin gerçeği tam olarak yansıtmadığını belirtmek isteriz. Otelimiz, temizlik ve hijyen konusunda 8.7 puan ile Belçika’nın en yüksek puanlı tesisleri arasında yer almaktadır. Misafir memnuniyeti her zaman önceliğimiz olup, tüm ekibimiz bu doğrultuda hizmet vermektedir. Transfer sürecinizle ilgili detaylı inceleme yapılmıştır. Tarafımızca Zaventem Havalimanı için sabit ücret olan 100€ üzerinden araç ayarlanmıştır. Ancak araca bindikten sonra Charleroi Havalimanı’na gitmek istediğinizi belirtmişsiniz. Bu iki havalimanı farklı şehirlerde bulunduğundan fiyat farkı oluşması son derece doğal olup, şoförün talep ettiği 115€ normal ve makul bir ücrettir. Belirtmiş olduğunuz gibi 250€’luk bir talep ise kesinlikle söz konusu değildir. Ayrıca kahvaltı servisimiz normal şartlarda 06:00’da başlamaktadır. Buna rağmen sizlerin aç bir şekilde yolculuğa çıkmaması adına sabah 04:00’te özel olarak kahvaltı hizmeti sunulmuştur. Taksiyi 04:30’da talep etmiş olmanıza karşın, araç zamanında otelde olduğu halde otelden 05:00’te ayrıldığınız da kayıtlarımızda yer almaktadır. Taksimetrenin çalışması ise standart prosedürdür. Son olarak, yasal ve resmi olarak çalışan bir personelin yalnızca kökeni üzerinden eleştirilmesi doğru değildir. Bu tür ifadeler ayrımcılık niteliği taşıdığından kabul edilmesi mümkün değildir. Tüm misafirlerimizin adil, konforlu ve kaliteli hizmet alması en büyük hedefimizdir. Bu doğrultuda, yapmış olduğunuz değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesi konusunda sizlerden iyi niyetli bir ricada bulunuyoruz. Saygılarımızla, ibis Wavre Brussels East Hotel
酒店回复: Estimado Carlos T, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios, y que el servicio de Noah en recepción y el bar superó sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por brindar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes, y es gratificante recibir comentarios como el suyo. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en ibis Wavre Brussels East. Atentamente, ibis Wavre Brussels East
酒店回复: Cher Jonnel L, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Il est toujours gratifiant de savoir que nos équipes, en particulier Véronique et les agents de l'accueil, ont su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que votre séminaire ait été une réussite et que notre salle de conférence ait répondu à vos besoins. Cordialement, ibis Wavre Brussels East
还可以
前台员工非常热情友好。但浴室条件不太理想，洗澡的时候肯定会把整个浴室弄湿！浴缸底部很滑，最好一直抓着扶手（幸好有扶手！）。C Adrien 2025年2月6日
一家环境安静、提供停车场的漂亮酒店。酒店位置很好，紧邻高速公路，开车15-20分钟就能到布鲁塞尔市中心。
Osman Özcan 在 Google 上评论 1/5 分（9 分钟前）：简直糟糕透了！我们通过酒店前台预订了一辆出租车送我们去机场，并谈好了 100 欧元。然而，出租车开走后，司机却索要 250 欧元，在我们拒绝后，他竟然把我们扔在了半路上。（这完全是因为前台安排了一位私人出租车司机，他用自己的手机叫了出租车。）很明显，这位司机很可能是一位没有登记的叙利亚人。由于这起令人愤慨的事件，我们错过了航班。酒店本身也是一场灾难。房间又小又不舒服，我们整晚都痒得难受——房间里很可能有臭虫。千万别去这家酒店！这家酒店既不安全又不卫生，简直就是在坑害顾客。
这次酒店入住体验非常愉快；房间、餐饮服务等各方面都符合预期。我特别想表扬一下前台的诺亚先生。尽管当时办理入住的客人很多，他依然展现出了令人惊叹的服务技巧。他始终面带微笑，热情地帮助每一位客人，并在酒吧为我们提供了周到的服务。诺亚让我明白，无论从事什么职业，一个人都可以提供卓越的服务！
位置安静，靠近高速公路，但房间里听不到汽车驶过的声音。非常干净，员工很棒。小缺点：大楼另一侧有残疾人停车位。
优点：地理位置优越，距离通往布鲁塞尔的高速公路仅几步之遥。停车场安全。尽管靠近高速公路，但环境依然宁静，适合放松身心。工作人员响应迅速，乐于助人，弥补了酒店的一些不足。缺点：这家酒店虽然是三星级，但服务略显不足。我们住在三楼的阁楼房间，要从床的右侧进入需要弯腰才能避开倾斜的天花板。浴室非常狭窄：马桶夹在洗手池和淋浴间之间，连放一个小化妆盒的空间都没有……
我非常喜欢这家酒店的热情接待，以及酒店对我和朋友们周到的服务。会议室非常棒，我们的研讨会也非常成功！感谢Véronique和三位热情周到的前台接待员❤️❤️
如果你喜欢非常宽敞甚至难以移动的房间，那就去吧！糟糕的早餐，那就去吧！如果你想要不工作的淋浴，那就去吧！................................................ ............ .. . ....................................................
非常好的酒店
非常热情的欢迎。7月27日下午6:30左右我们抵达时，服务员热情周到，我们非常感激。他竭尽全力提供帮助。
电视信号非常差，甚至完全没有信号。晚上完全没有信号。情况有待改善。
早餐很棒。