酒店回复: Estimado huésped, agradezco el tiempo para responder a nuestra encuesta, le ofrezco una disculpa por lo antes mencionado, le aseguro que en esta ocasión se debió a un tema mayor con nuestro transporte y que preferimos no poner en riesgo un tema tan delicado, sin embargo por ello mismo hemos adquirido un equipo totalmente nuevo que ayudará a evitar este tipo de detalles.Le invitamos a regresar pronto a esta su segunda casa.
酒店回复: Estiamda Srta. Isell.Agradecemos sus comentarios, mismos que compartimos con el resto de nuestro equipo, es un placer el poder atenderle como se merece y sobre todo cumplir con sus expectativas.Le invitamos a regresar pronto a esta su segunda casa y poder atenderle como se merece.
酒店回复: Muchas gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que su estancia fue placentera. Espero hayamos superado sus expectativas. La esperamos pronto de vuelta, es un placer recibirlos.
5.0分
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翻译提供方：Google
一切都很棒，干净整洁，服务也很友好。
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酒店回复: Agradecemos el tiempo para responder a nuestra encuesta y sobre todo poder cumplir con sus expectativas, le invitamos a regresar pronto a esta su segunda casa.
干净卫生整洁
过得去，墨西哥都是这样
一切都很顺利，直到最后一刻他们才告诉我提供的班车服务停运了，我不得不临时自费打车。他们既没来接我，也没送我去任何地方。这项服务本来就应该提供，而且我们很多人都认为这是这类酒店的加分项。
由于拖车和车辆排成长龙都挤在主干道上，我们根本无法到达酒店，而酒店又恰好位于主干道上，所以我们不止一次地无法到达酒店。另一方面，酒店接待人员也给我们带来了一些不愉快的事情，他们没有解决我们房间的问题，比如卫生间堵塞的问题，我们向他们求助，我不得不下楼去看看为什么他们花了这么长时间才解决，即便如此，他们还是让我等了很久，我的电话也接不通前台，我不得不用手机打电话给酒店寻求帮助，尽管当时我已经在酒店里了。请帮个忙吧。
由于紧急情况，我不得不提前离开酒店。我还剩两晚。从退房那天起，我就联系酒店，要求取消预订并退还未使用的房费，他们告诉我必须和*******商量。我联系了*******，他们说会联系酒店取消预订，但他们告诉我酒店拒绝了。
很棒的酒店，宽敞的设施，提供非常愉快的住宿，房间非常舒适，提供您所需的一切，泳池毛巾，自助早餐服务，冰块，所以您不必去其他地方获取，您可以去工作或与家人一起，它的价格似乎相当实惠，我去度假并且非常享受，它的员工非常敬业，他们非常友好，是的，我会再次住在那里。
服务很棒，所有设施都完好无损，一切都很干净，早餐很棒，员工非常细心和友好！我一定会再次住在这里。非常推荐！
一切都很棒，干净整洁，服务也很友好。
钥匙有误，当我在房间里时，他们向另一位客人提供了相同的钥匙。菜单上没有提及运送菜肴的额外费用。
100%舒适度
在酒店住得很满意。他们所提供的描述与体验完全相符。包含的早餐丰富多样，味道就像在家里一样。接待处、餐厅和使用区域都受到礼貌的关注。我喜欢超级舒适、干净的床垫、床单和羽绒被，房间条件非常好。我真的因为它的评级而选择了这家酒店。只有位置是小细节。 但真的很值得，舒适也值得。