亚美尼亚最豪华的酒店之一,金卡戴珊等名流来访时都住在这家酒店,硬件自然无需多说,服务更是非常好,前厅的宾客关系经理ruben以极负责任的态度帮忙处理了一件跟当地司机之间的误会,给我们的亚美尼亚之行画上了一个完美的句号。The service from Mr. Ruben made our Armenia trip became perfect,he is a very professional staff. The hotel's amenities were perfect and Ms Yelena and Mr Levon and the whole concierge team were also good. I will recommend this hotel to all my friends in Shanghai if they plan an Armenia trip.
酒店回复: 尊敬的 Sandira K 女士:非常感谢您如此热情、真挚且令人鼓舞的评价!得知您的入住体验如此美好,我们酒店全体员工都感到无比荣幸和欣喜。尤其值得一提的是,您作为一位熟悉豪华酒店服务水准的客人,给予了我们如此高的评价。您的赞扬是我们最大的肯定。我们很高兴您特别提到了我们的夜床服务、特色茶饮以及员工的周到服务。这些细节营造了温馨舒适的氛围,我们很高兴能为您带来如此美好的感受。我们一定会将您的谢意转达给前台、水疗中心和泳池的工作人员——他们一定会为此感动不已。对于您下次入住期间出现的小问题,我们深表歉意。感谢您的理解,也感谢您给我们机会迅速解决问题。我们始终致力于让每一位宾客都感到宾至如归。在此,我谨代表酒店全体员工以及我本人,感谢您的信任、友善以及如此详尽的评价。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力让您的下次入住更加完美。此致,海克·汉巴祖米扬,宾客关系协调员
出差时经常住的酒店。
位置极佳,员工也很友好。
酒店住得很舒服,房间又大又干净。
我预订的房间没有给我,尽管我已经付了钱。我被安排到了一个档次更低的房间,而且没有任何补偿!
住宿体验很好,地理位置绝佳,交通便利,周边配套丰富。酒店内的餐饮令人惊喜,餐厅色香味俱全;早餐种类丰富。健身房器材齐全且维护良好,游泳池恒温干净,设施与服务都无可挑剔。
亚美尼亚最豪华的酒店之一,金卡戴珊等名流来访时都住在这家酒店,硬件自然无需多说,服务更是非常好,前厅的宾客关系经理ruben以极负责任的态度帮忙处理了一件跟当地司机之间的误会,给我们的亚美尼亚之行画上了一个完美的句号。The service from Mr. Ruben made our Armenia trip became perfect,he is a very professional staff. The hotel's amenities were perfect and Ms Yelena and Mr Levon and the whole concierge team were also good. I will recommend this hotel to all my friends in Shanghai if they plan an Armenia trip.
亚历山大酒店是埃里温奢华待客之道的典范。酒店位于市中心,毗邻博物馆、商店和维尔尼萨日市场等主要景点,是您寻求完美住宿体验的理想之选。床铺舒适,房间与浴室和更衣室分隔开来。酒店始终为客人提供新鲜水果和饮用水,并非常注重房间的清洁。早餐在位于酒店12楼的意大利餐厅供应。新鲜食材,厨师技艺精湛,能够满足您的各种需求,为您开启美好的一天。客房服务体验略逊一筹。员工热情友好,细致周到地满足客人的需求。尽管略显缺乏一些当地特色,但整体而言,这是一次非常愉快的体验。这家酒店完全可以出现在世界上的任何一座城市。
服务一流,员工非常细心周到!房间舒适。酒店员工Anahit和其他工作人员非常热情,他们甚至每天晚上都会送热茶和巧克力到房间——真是太棒了!食物美味可口,新鲜可口!特别感谢Mary、Sona和Narine为我们团队入住所做的一切努力和安排!前台的Luiza热情友好,以客户为中心,让我的入住办理非常顺利快捷!客房部的Levon、前台的Narek、Lusine也都很棒。意大利餐厅的Lilith非常细心周到,Narine、Viktoria、Anatoliy、Mikael以及所有女厨师都非常热情。Gabriel酒吧的Lina也非常热情周到!餐饮主管Tigran真是太棒了,给了我们很多支持。谢谢大家!祝愿你们一切顺利,生意兴隆,期待下次再见!
工作人员非常友好、热情周到!夜床服务简直太棒了:这是我第一次看到有人送上如此美味的茶,真是太惬意了。特别感谢前台、水疗中心和泳池区的工作人员——你们让您在这里的住宿体验无比舒适。酒店的清洁度始终处于最佳状态:所有物品都及时清洁,井然有序。作为一名在豪华酒店工作的人,我深知达到如此高水平的服务水平有多么困难——而在这里,我们真的非常满意。第二次入住时发生了一些小意外,工作人员很快就解决了问题,虽然留下了些许余味,但还是非常感谢。非常感谢你们创造了如此美好的酒店——如果没有如此优秀的员工,我们的酒店将无法拥有如此美好的未来!
我去过世界各地很多五星级酒店,亚历山大酒店的服务是我体验过最好的。房间现代、干净,装饰也很有品味。从踏入大堂的那一刻起,就能感受到整体的愉悦体验。以后每次来埃里温,我都会选择入住这家酒店。
酒店多收了费用,请大家注意。我们凌晨1点半退房,因为我们的航班是早上4点左右。结果被多收了大约260美元。前台告诉我们他无能为力,必须找经理,经理要到早上8点以后才会上班。