酒店回复: Estimado huésped:Gracias por compartir su reseña. Nos alegra saber que en general todo estuvo bien durante su estadía. Agradecemos también que nos haya informado sobre el olor en la habitación; estaremos revisando este punto para asegurar que la experiencia sea siempre cómoda y agradable para nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.Saludos cordiales,Luis GarnerGerente General
5.0分
家庭亲子
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翻译提供方：Google
非常好的酒店。早餐丰盛，员工友善，提供免费停车。地理位置优越，环境干净整洁。
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酒店回复: Estimado huésped:Gracias por compartir su reseña. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía, del desayuno, de la amabilidad de nuestro personal y de la comodidad del parqueo gratuito. También nos complace que nuestra ubicación céntrica y la limpieza del hotel hayan sido de su agrado.Será un gusto recibirle nuevamente.Saludos cordiales,Luis GarnerGerente General
5.0分
其他
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房间非常干净。
工作人员非常友好。
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酒店回复: Estimada huésped:Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró su habitación muy limpia y que nuestro personal le brindó un servicio amable. Esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente muy pronto.Saludos,Luis GarnerGerente General
5.0分
其他
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非常方便……开车或步行均可到达。而且离机场很近。
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酒店回复: Estimada huésped:¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente y de fácil acceso, ya sea en carro o a pie, y que la cercanía al aeropuerto fue de su agrado.Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente.Saludos cordiales,Luis GarnerGerente General
新酒店，商场综合体的一部分，周围环境可以，也比较方便，离机场较远，价格较高，跟国内四星水准差不多，总体推荐，
非常好，一如既往。
适合商务出差公干。位置较好，旁边有商场
优越的地理位置，一流的服务。
挺不错的。
让我非常不满的是，前台工作人员态度粗鲁无礼，拒绝给我换房间。尽管房间气味难闻，而我还是半夜到达，而且晚点了5个小时。更糟糕的是，前台人员威胁说，如果我不住那间房，就要把我赶出去，说我给他添麻烦了。他还说自己只是夜班经理，换房的风险在于他可能要承担另一间房的费用！我和他争论了20分钟，他仍然拒绝亲自去房间闻一闻，甚至还叫了保安……最终我决定离开。虽然我已经付了三晚的房费，但我还是去了附近另一家酒店。那里的工作人员非常理解我的处境，甚至还免费送了我一晚。就连*******的客服人员都对这种糟糕的服务态度感到震惊，他们竟然拒绝退款等等。
这是我20年来通过*******旅行所遇到的最糟糕的服务体验。在我所在的公司，现在禁止预订圣佩德罗苏拉凯悦酒店。你肯定想不到他们因此损失了多少。显然，他们根本不在乎……
一切都还好。只是房间里有一股难闻的味道。他们需要改进一下清洁工作，让房间里没有那种“怪味”。
非常好的酒店。早餐丰盛，员工友善，提供免费停车。地理位置优越，环境干净整洁。
房间非常干净。
工作人员非常友好。
非常方便……开车或步行均可到达。而且离机场很近。