酒店回复: Olá Marcus,Muito obrigada pela sua avaliação e por destacar pontos positivos da sua estadia. Em relação à tomada junto à mesa de trabalho, por padrão do layout da categoria Ibis Budget, a posição das tomadas é padronizada. Contudo, temos extensões disponíveis na recepção para maior comodidade de nossos hóspedes quando necessário.Será um prazer recebê-lo novamente em nosso hotel!Atenciosamente,Silmara Piva - Gerente Geral
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
需要改进!
众所周知,这家酒店性价比很高。但是,床腿经常晃动,导致整晚都摇晃不稳,而且噪音很大。
有一个房间的淋浴不加热。
这些都是很重要的细节。
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酒店回复: Olá Sra. Débora, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o desconforto com a cama, e gostaríamos de esclarecer que sempre que situações assim acontecem, realizamos a troca imediata de apartamento ou providenciamos o reparo no momento, quando dentro do horário da manutenção. Com o tempo de uso, alguns pés podem ficar bambos, já que são um pouco mais alongados para atender ao padrão de altura exigido, mas já verificamos o quarto em que a senhora ficou para garantir que não ocorra novamente. Quanto ao chuveiro, não recebemos sinalização durante a hospedagem, mas já estamos conferindo o apartamento, embora nosso sistema de aquecimento a gás normalmente não apresente esse tipo de falha. Agradecemos por nos ajudar a melhorar e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente.
酒店回复: Olá, Gustavo,Agradecemos por compartilhar sua opinião. Sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas desta vez.O Ibis Budget é uma marca da Accor voltada à categoria super econômica, com foco em oferecer o essencial com praticidade e bom custo-benefício. Por isso, nossos apartamentos possuem uma estrutura mais simples, o que inclui a ausência de frigobar fixo, mas oferecemos a opção de locação de frigobares portáteis na recepção, de acordo com a necessidade de cada hóspede.Sobre a válvula do banheiro e a televisão, já estamos encaminhando os apontamentos para manutenção, pois prezamos por manter tudo funcionando da melhor forma possível.Agradecemos seu feedback, ele é fundamental para a nossa melhoria contínua. Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência mais satisfatória no futuro.
酒店回复: Obrigado por nos avaliar e pelos comentários.
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
一切都很值得。接待员莱蒂西亚(Letícia)非常细心周到,而且乐于互动。每个人都非常细心。
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酒店回复: Olá, agradecemos por compartilhar sua avaliação.Ficamos muito felizes e speramos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Silmara Piva - Gerente Geral
酒店回复: Prezada Samanta,Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos felizes que tenha gostado do quarto e da limpeza. Lamentamos pelos pontos que não atenderam completamente às suas expectativas e vamos considerar suas observações para melhorar nossos serviços. Agradecemos sua compreensão e esperamos recebê-lo novamente em breve.
酒店回复: Olá, Gustavo,Agradecemos por compartilhar sua opinião. Sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas desta vez.O Ibis Budget é uma marca da Accor voltada à categoria super econômica, com foco em oferecer o essencial com praticidade e bom custo-benefício. Por isso, nossos apartamentos possuem uma estrutura mais simples, o que inclui a ausência de frigobar fixo, mas oferecemos a opção de locação de frigobares portáteis na recepção, de acordo com a necessidade de cada hóspede.Sobre a válvula do banheiro e a televisão, já estamos encaminhando os apontamentos para manutenção, pois prezamos por manter tudo funcionando da melhor forma possível.Agradecemos seu feedback, ele é fundamental para a nossa melhoria contínua. Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência mais satisfatória no futuro.
酒店回复: Prezada Debora,Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas.No ibis budget, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência.Até breve!
服务很到位,房间也打扫得很干净,值得推荐。
前台服务很好,唯一的问题是房间太差了,卫生间里有霉味,墙壁很薄。隔壁的夫妇玩得很开心,发出**声,我几乎没怎么睡着。
符合宜必思快捷酒店的标准
这是一家宜必思快捷酒店,设施齐全,早餐也不错。房间不算大,但配有设施齐全的浴室(不像一些经济型酒店,洗手池和淋浴间都设在房间里)。桌子附近没有插座,我觉得这有点麻烦。
需要改进!
众所周知,这家酒店性价比很高。但是,床腿经常晃动,导致整晚都摇晃不稳,而且噪音很大。
有一个房间的淋浴不加热。
这些都是很重要的细节。
太荒唐了,这种价位的酒店竟然没有迷你吧,电视也很差而且很旧,浴室的冲水阀也有问题……考虑到它的质量,这家酒店单人间的价格应该在 130 到 150 雷亚尔之间。
真诚至上
酒店的名字说明了一切,经济实惠。房间里没有迷你吧,电视不是智能的,比我的电脑显示器还小,而且没有有线电视,只有数字信号(非常差)。房间很小,浴室也很小。床很舒服,但枕头对我来说不太舒服。我不得不在上面放毛巾以使它更高。床单和毛巾非常干净,气味很好(优质织物柔软剂)。然而,我并不是在寻找总统套房。就费用而言,我认为住宿是可以接受的。早餐非常好。这里有一台甚至可以制作卡布奇诺的咖啡机,还有一家 24 小时营业的便利店。服務非常好。
如果我回来呢?是的,绝对是。
一切都很值得。接待员莱蒂西亚(Letícia)非常细心周到,而且乐于互动。每个人都非常细心。
房间很舒适,浴室干净且卫生良好,我发现电视有点旧,因为它只接收城市频道,无法镜像它来观看电影或连续剧。停车位没有覆盖,我觉得还算合理。早餐还算可以,第一天觉得面包有点硬。通往酒店的街道非常陡而且滑,这意味着如果下雨的话就没有车上去了,也就是说,你必须寻找另一条街道才能返回或进入酒店停车场。
这家酒店的价格太贵了,连迷你吧都没有。既然没有迷你吧,水费应该更实惠一些。这种罐装水以不合理的价格出售的现象对游客来说太糟糕了。
尽管结构很好,但走廊里却弥漫着烟味。他们只在房间里留下了一条毯子,我们不得不多次付费才能获得一条新毯子,而新毯子必须在接待处领取。此外,我们需要在早餐开始前 30 分钟离开,前一天接待员表示如果已经有东西,我们可以自助,以免不吃东西就离开,早上我们被阻止为自己提供服务,即使我们已经有了柜台上有水果、冷盘和果汁。我们对这种做法感到非常不安,决定不再留下来。
我曾在宜必思酒店住过几次,但这家酒店的服务标准让我感到惊讶。