我预订错了房间,本来想订家庭房结果订成了双人间。不过前台服务人员非常乐心助人,帮我们换成了家庭房。
高尔夫假期
员工非常热情友好,酒店也很棒,下次还会再来!
淋浴间的排水管堵塞了。床头灯坏了,我儿子只能用我妻子的手机灯光当夜灯。前台把早餐套餐的价格算错了,一杯咖啡加几片玉米片,居然要27英镑……简直难以置信!离酒店大约一英里远的Wetherspoons酒吧,一家三口只要24英镑就能享用全套英式早餐,咖啡和果汁无限畅饮,这才是更划算的。酒店员工非常乐意让我们去别的地方。更棒的是,经理听取了我们的意见,甚至让一位顾客去了别的地方,真是非常专业的企业。前台员工需要接受一些客户服务方面的培训。我们下午5点多才到房间,当时工作人员还在打扫准备,所以我们不得不回到楼下的酒吧等了30分钟……我会再来吗?不会。
员工效率高且友善,但早餐非常令人失望。我点的欧陆式早餐选择非常有限且简陋,没有奶酪、肉类或任何配料。虽然有无麸质面包可选,但数量有限;热食早餐质量差,分量也少。建筑陈旧,需要重新装修。餐厅的踢脚板磨损严重。楼上房间的噪音很大,地板吱吱作响,需要更好的隔音措施。
这是我见过最脏的酒店。抵达时就投诉浴室里有别人的头发,我们被安排到唯一另一间空着的家庭房。结果我又投诉了一次,马桶座圈上还是有别人的头发和粪便。前台过来清理了马桶和洗手池,但浴室里的霉菌让整个房间都弥漫着一股霉味,浴缸里也有头发。房间里到处都是灰尘,床垫保护套上还有血迹,这是我们入住后才发现的,因为我帮清洁人员把床铺好。整个旅馆都很脏,酒吧的地板和桌子上黏糊糊的,餐厅里也积满了灰尘。真是可惜,因为员工总体上都很友善,而且酒店建筑本身也挺吸引人的。要不是我女儿要去附近的动物园,我早就离开了,回家了。
我通常不会给像Premier Inn这样的酒店写评论,因为它们的服务一般都比较稳定。但这家酒店却让我们大失所望。虽然我们入住期间正值热浪,而且酒店也确实宣传没有空调,但我还是忍不住要吐槽一下房间里的闷热程度。酒店没有提供风扇,而且由于安全规定,窗户只能打开一条缝。两个大人两个小孩挤在一个小房间里,实在太难受了。我原本以为他们至少会提供风扇,或者至少会提供瓶装水之类的。这次入住体验非常糟糕,我们以后绝对不会再来了。
经历了那天(5月26日)发生的事情后,我们更加重视Premier Inn的服务是否符合我们的预期——很高兴能说前台的女士真是令人赏心悦目。热情、善解人意、办事效率高。房间很棒。床很舒服,淋浴也很棒。隔壁的餐厅也为我们准备了丰盛的早餐。我们一直选择Premier Inn,因为无论你去哪个国家,他们的服务始终如一。套用一句老广告词“名副其实”。床很舒服,食物也不错——价格我们都能接受。非常感谢所有相关人员。去市中心也很方便。步行3分钟即可到达Roby站,4站直达利物浦莱姆街。
这个地方很破旧,外面到处都是烟屁股。我们入住得很晚,预订了四人间,结果只有一张小双人床。淋浴水压很差。不过很干净,床也很舒服。地理位置相当不错,步行10分钟就能坐火车去市区,酒店内有免费停车场。
办理入住时,接待员一点也不热情。我们的房间还算干净,但浴室感觉不太干净,淋浴间的密封胶发霉了。浴室里没有沐浴露,我也没带,因为我知道Premier Inn酒店通常会提供沐浴露。我们要求前台加满沐浴露,他们非常直白地告诉我们,他们没有,也没有道歉或任何解释。我们的房间俯瞰着酒吧花园,晚上非常吵,有人在喊叫,有人在吐痰。清晨也很吵,有人在花园里喊叫。早餐(欧陆式)不错,餐厅员工很友好,但咖啡根本没法喝。我不会再住在这里了。
我预订错了房间,本来想订家庭房结果订成了双人间。不过前台服务人员非常乐心助人,帮我们换成了家庭房。
高尔夫假期
员工非常热情友好,酒店也很棒,下次还会再来!
淋浴间的排水管堵塞了。床头灯坏了,我儿子只能用我妻子的手机灯光当夜灯。前台把早餐套餐的价格算错了,一杯咖啡加几片玉米片,居然要27英镑……简直难以置信!离酒店大约一英里远的Wetherspoons酒吧,一家三口只要24英镑就能享用全套英式早餐,咖啡和果汁无限畅饮,这才是更划算的。酒店员工非常乐意让我们去别的地方。更棒的是,经理听取了我们的意见,甚至让一位顾客去了别的地方,真是非常专业的企业。前台员工需要接受一些客户服务方面的培训。我们下午5点多才到房间,当时工作人员还在打扫准备,所以我们不得不回到楼下的酒吧等了30分钟……我会再来吗?不会。
员工效率高且友善,但早餐非常令人失望。我点的欧陆式早餐选择非常有限且简陋,没有奶酪、肉类或任何配料。虽然有无麸质面包可选,但数量有限;热食早餐质量差,分量也少。建筑陈旧,需要重新装修。餐厅的踢脚板磨损严重。楼上房间的噪音很大,地板吱吱作响,需要更好的隔音措施。
这是我见过最脏的酒店。抵达时就投诉浴室里有别人的头发,我们被安排到唯一另一间空着的家庭房。结果我又投诉了一次,马桶座圈上还是有别人的头发和粪便。前台过来清理了马桶和洗手池,但浴室里的霉菌让整个房间都弥漫着一股霉味,浴缸里也有头发。房间里到处都是灰尘,床垫保护套上还有血迹,这是我们入住后才发现的,因为我帮清洁人员把床铺好。整个旅馆都很脏,酒吧的地板和桌子上黏糊糊的,餐厅里也积满了灰尘。真是可惜,因为员工总体上都很友善,而且酒店建筑本身也挺吸引人的。要不是我女儿要去附近的动物园,我早就离开了,回家了。
我通常不会给像Premier Inn这样的酒店写评论,因为它们的服务一般都比较稳定。但这家酒店却让我们大失所望。虽然我们入住期间正值热浪,而且酒店也确实宣传没有空调,但我还是忍不住要吐槽一下房间里的闷热程度。酒店没有提供风扇,而且由于安全规定,窗户只能打开一条缝。两个大人两个小孩挤在一个小房间里,实在太难受了。我原本以为他们至少会提供风扇,或者至少会提供瓶装水之类的。这次入住体验非常糟糕,我们以后绝对不会再来了。
经历了那天(5月26日)发生的事情后,我们更加重视Premier Inn的服务是否符合我们的预期——很高兴能说前台的女士真是令人赏心悦目。热情、善解人意、办事效率高。房间很棒。床很舒服,淋浴也很棒。隔壁的餐厅也为我们准备了丰盛的早餐。我们一直选择Premier Inn,因为无论你去哪个国家,他们的服务始终如一。套用一句老广告词“名副其实”。床很舒服,食物也不错——价格我们都能接受。非常感谢所有相关人员。去市中心也很方便。步行3分钟即可到达Roby站,4站直达利物浦莱姆街。
这个地方很破旧,外面到处都是烟屁股。我们入住得很晚,预订了四人间,结果只有一张小双人床。淋浴水压很差。不过很干净,床也很舒服。地理位置相当不错,步行10分钟就能坐火车去市区,酒店内有免费停车场。
办理入住时,接待员一点也不热情。我们的房间还算干净,但浴室感觉不太干净,淋浴间的密封胶发霉了。浴室里没有沐浴露,我也没带,因为我知道Premier Inn酒店通常会提供沐浴露。我们要求前台加满沐浴露,他们非常直白地告诉我们,他们没有,也没有道歉或任何解释。我们的房间俯瞰着酒吧花园,晚上非常吵,有人在喊叫,有人在吐痰。清晨也很吵,有人在花园里喊叫。早餐(欧陆式)不错,餐厅员工很友好,但咖啡根本没法喝。我不会再住在这里了。