在 CBeebies Land 玩了一天后，在这里住了一晚。我、伴侣和 18 个月大的孩子住一间房。嫂子、伴侣和 14 个月大的孩子住另一间房。抵达后，嫂子的房间没有婴儿床，预订时他们要求提供婴儿床，而且提前几天发邮件确认是否会提供。他们去前台要求提供婴儿床，30 分钟后被告知，他们已经订满了，当晚没有婴儿床。我们给了他们提供的婴儿床，我们的孩子比他们的孩子大一点。在我看来，让婴儿不睡婴儿床真是太恶心了，如果不是我们住在那里，有婴儿床可以给他们，他们会怎么做？房间里满是灰尘，浴室很脏。不会再住了。

和广告不太一样。我坐在床上瑟瑟发抖，穿着套头衫，身上还盖着外套，因为房间里的暖气坏了。外面是零下 6 度。他们给我拿来了一个小猫那么大的暖气——没用。有人把电视设置改成了语音描述，音量限制在 6 级，所以我听不到，尤其是当楼上房间里的一个孩子在地上跑来跑去，踩了两个半小时，终于在晚上 11 点半左右安顿下来。我睡不着，因为太冷了。年轻的工作人员尽了最大的努力，但没有得到 Premier Inn 的支持。这是我在 Premier Plus（哈哈）房间度过的最糟糕的一晚——我每年都会在 Premier Inn 酒店住几晚。从现在开始，我会寻找其他选择

我们一家 10 名成人和 5 名儿童来到 Premier Inn 酒店，只吃了早餐。不过夜。我们无法预订，但我给他们打电话询问他们是否能容纳这么大的自由进餐团体。我们到达时，他们为我们留出了很大的座位。他们帮我们稍微安排了一下桌子，这样我们就可以坐在一起。早餐很美味，热腾腾，选择丰富。工作人员很棒，没有什么能让他们感到麻烦。他们从来没有让我们觉得必须离开，我们在那里待了两个多小时。我们一定会再来的。

我们于 12 月 27 日星期五和 29 日星期日入住了这家酒店，因为我们在中间预订了在奥尔顿塔的住宿，为女儿庆祝生日。星期五晚上我们吃了一顿美味的晚餐，我们的女服务员 Marley 非常出色，我们告诉了她我们的周末计划，并表示我们将在星期日女儿生日时再次入住酒店。星期日晚上我们回到餐厅吃饭，Marley 记得那天是我女儿的生日，所以她已经为我们准备好了一张桌子，桌子上放着生日横幅和饼干。我的小女儿非常高兴有一张专门为我们准备的桌子。用餐结束时，Marley 和 Becky 给她一个惊喜，他们端着蛋糕出来唱生日快乐歌，并送给她生日贺卡。这是结束我们旅行的一种非常美好的方式。再次非常感谢 Marley 和 Becky 的付出，为我的小女儿留下了如此美好的回忆。

我们预订了房间，大约下午 6 点去吃饭，被告知要等 45 分钟，但酒店里几乎没有人。当我们终于可以吃饭时，其中一名服务员非常粗鲁，在我问为什么儿童开胃菜要 45 分钟才上来后，她把开胃菜端出来，当着孩子们的面重重地摔在桌子上！！当我们点饮料时，刷卡机的付款还没有完成，这时这位粗鲁的员工叫她的同事来问我们这件事。他的名字叫查理，他处理这件事的方式绝对令人惊叹，而这位粗鲁的同事一直试图偷听我们的谈话，当她听到一些她不喜欢的东西时，她也用手重重地摔在吧台上，怒气冲冲地走了，就在这时，查理出现了，他对情况的恢复绝对令人惊叹，你真是个天才。查理随后叫来了他的值班经理克洛伊，她再次表现出色，彻底解决了问题。结果是你有两位明星——查理和克洛伊——在那里工作，如果你需要培训员工，那么他们只需要跟随他们两个人做的事情。

虽然酒店本身很简陋，但这并不重要，因为迎接我们的员工非常出色！非常感谢 Lou 和 Marley，他们无疑是我一生中遇到的最善良、最乐于助人、最可爱的酒店团队！我走遍了世界各地，从未见过像他们这样的人。他们的欢迎超出了预期，我希望 Premier Inn 能够承认他们给公司留下了深刻的印象。我被震撼了！对于未来的游客，我强烈建议您入住这家酒店，哪怕只是为了享受 Lou 和 Marley 的热情欢迎！

我于 2024 年 11 月 21 日星期四入住。这次住宿体验并不好。我通常会预订其他 Premier Inn 酒店，因为他们保证您能睡个好觉。但我没有预订这家酒店。通风口非常响，这意味着很难休息。隔壁房间的一对夫妇整晚都在打扰我，他们一直进进出出，直到凌晨 3:30，因为他们在争吵（持续了几个小时），所以他们经常在走廊里游行、划船和互相喊叫。门发出很大的噪音，所以当他们以大约 50 次的速度进出时，这意味着我根本没法睡觉。前台对此无能为力。酒店很空，但他们当然觉得有义务把我安排在酒店其他客人的隔壁——因为这对他们来说很合适，而不是付费客户。