超爱这家酒店,干净、舒适,早餐也很棒!每次去埃尔克城我都会选它!而且走路就能到Rib Crib餐厅,太方便了!
这家酒店正在装修,这完全可以理解。然而,这周末入住的几户家庭体验非常糟糕。四间房中有三间空调无法正常工作,两间空调漏水,地毯和个人物品都湿透了。电梯前的地板上有人突然腹泻,前台工作人员Cici发现了这一情况。两小时后,气味仍然难闻。Cici免费为一户家庭预订了房间,而当另一户家庭询问他们是否也免费时,CiCI举起双手,大声呵斥并要求他们离开,而且由于他们抱怨地板上有腹泻,酒店不欢迎他们再次入住。
总而言之,体验非常糟糕,不会再住在这里,也不推荐在埃尔克城寻找住宿的棒球或垒球家庭入住。
我希望*******能退还我的钱……当时是春假,我需要一个游泳池给三个孩子。入住时,我发现游泳池关闭了。酒店管理员说他们会要求退还我的卡。
我真心希望我的请求能被批准。如果不行,我以后再也不会在*******预订了。如果是这样的话,这将是我预订的首选。
我预订是为了去游泳,他们正在翻新泳池,但网站上没有提到。如果我知道的话,我会另找地方预订。
别来这里。
试了三个房间。一个房间的床上用品沾满血迹。一个房间的马桶座圈上有尿液和粪便。还有一个房间天花板上有一个很大的水渍,而且长满了霉菌。我们宁愿离开也不愿再换房间。这家酒店的走廊和大堂里走来走去,有些人看起来像是无家可归的人。我们以为他们是某种收容所。太可怕了。
我房间天花板漏水了。我报告后,他们似乎毫不在意。水滴下来,把床尾的地毯都浸湿了。第二天房间里整天都能看到地毯湿透带来的浓重湿气。酒店似乎并不在意。
我不喜欢这个房间。床不舒服。我穿着衣服睡觉。对于一家汉普顿酒店来说,非常失望
短暂过夜,房间没有提供水,也没有吹风机?
洗手池和浴室是分开的,不太方便。
床很舒服
零星级客户服务
我们去俄克拉荷马州埃尔克城出差。我带着家人,还邀请了我哥哥一家。晚上11点到达酒店时,前台小姐在外面抽烟,我们一到她就觉得很不自在。我跟她说我之前已经打电话办理过入住了,要了房卡,给了她我的联系方式,但她说话的语气里充满了要求,态度也很差。我没在意,因为我只想收拾行李,带家人去房间。她很生气地告诉我,她在系统中找不到我,然后去找我哥哥要信息,因为系统只显示他的姓氏。我哥哥办理入住后,她开始收集我的所有信息,我问她是否要退还我之前的房费,她一脸茫然地看着我,好像我才是问题所在。我又提醒她我已经办理过入住了,只需要房卡。她很生气地把我的身份证和信用卡退还给了我,并把房卡发给了我。这次互动可能是我遇到过的最差劲的客户服务了。我们回房间住了一晚,但之后又预订了其他几晚。我再也不会来汉普顿套房酒店了。也许一个人回来没什么影响,但那个前台工作人员绝对是这家酒店的累赘。我希望其他人在预订之前能看看这篇评论。
我凌晨一点到的,累得筋疲力尽。我的房间看起来就像清洁人员几乎没铺床擦房间一样。如果不是时间太晚,我起得又早,我早就换房间了。估计我不会再来了。早餐跟他们吹嘘的一样差。
超爱这家酒店,干净、舒适,早餐也很棒!每次去埃尔克城我都会选它!而且走路就能到Rib Crib餐厅,太方便了!
这家酒店正在装修,这完全可以理解。然而,这周末入住的几户家庭体验非常糟糕。四间房中有三间空调无法正常工作,两间空调漏水,地毯和个人物品都湿透了。电梯前的地板上有人突然腹泻,前台工作人员Cici发现了这一情况。两小时后,气味仍然难闻。Cici免费为一户家庭预订了房间,而当另一户家庭询问他们是否也免费时,CiCI举起双手,大声呵斥并要求他们离开,而且由于他们抱怨地板上有腹泻,酒店不欢迎他们再次入住。
总而言之,体验非常糟糕,不会再住在这里,也不推荐在埃尔克城寻找住宿的棒球或垒球家庭入住。
我希望*******能退还我的钱……当时是春假,我需要一个游泳池给三个孩子。入住时,我发现游泳池关闭了。酒店管理员说他们会要求退还我的卡。
我真心希望我的请求能被批准。如果不行,我以后再也不会在*******预订了。如果是这样的话,这将是我预订的首选。
我预订是为了去游泳,他们正在翻新泳池,但网站上没有提到。如果我知道的话,我会另找地方预订。
别来这里。
试了三个房间。一个房间的床上用品沾满血迹。一个房间的马桶座圈上有尿液和粪便。还有一个房间天花板上有一个很大的水渍,而且长满了霉菌。我们宁愿离开也不愿再换房间。这家酒店的走廊和大堂里走来走去,有些人看起来像是无家可归的人。我们以为他们是某种收容所。太可怕了。
我房间天花板漏水了。我报告后,他们似乎毫不在意。水滴下来,把床尾的地毯都浸湿了。第二天房间里整天都能看到地毯湿透带来的浓重湿气。酒店似乎并不在意。
我不喜欢这个房间。床不舒服。我穿着衣服睡觉。对于一家汉普顿酒店来说,非常失望
短暂过夜,房间没有提供水,也没有吹风机?
洗手池和浴室是分开的,不太方便。
床很舒服
零星级客户服务
我们去俄克拉荷马州埃尔克城出差。我带着家人,还邀请了我哥哥一家。晚上11点到达酒店时,前台小姐在外面抽烟,我们一到她就觉得很不自在。我跟她说我之前已经打电话办理过入住了,要了房卡,给了她我的联系方式,但她说话的语气里充满了要求,态度也很差。我没在意,因为我只想收拾行李,带家人去房间。她很生气地告诉我,她在系统中找不到我,然后去找我哥哥要信息,因为系统只显示他的姓氏。我哥哥办理入住后,她开始收集我的所有信息,我问她是否要退还我之前的房费,她一脸茫然地看着我,好像我才是问题所在。我又提醒她我已经办理过入住了,只需要房卡。她很生气地把我的身份证和信用卡退还给了我,并把房卡发给了我。这次互动可能是我遇到过的最差劲的客户服务了。我们回房间住了一晚,但之后又预订了其他几晚。我再也不会来汉普顿套房酒店了。也许一个人回来没什么影响,但那个前台工作人员绝对是这家酒店的累赘。我希望其他人在预订之前能看看这篇评论。
我凌晨一点到的,累得筋疲力尽。我的房间看起来就像清洁人员几乎没铺床擦房间一样。如果不是时间太晚,我起得又早,我早就换房间了。估计我不会再来了。早餐跟他们吹嘘的一样差。