地点适中方便出行。房间干净。美国空调置于窗下风力强,所以最好拿椅子挡一下。有位华裔小伙子叫Jerry特别友善喜欢帮忙。
酒店本身没问题,但是*******的服务体验实在太差了!组织混乱。我通过*******应用程序预订了房间,预订的是带按摩浴缸的双人特大床房。结果到了酒店才发现,他们只有两间单人特大床房,而且没有按摩浴缸。后来才知道,这家酒店根本没有双人特大床房,连带按摩浴缸的双人皇后房都没有。我打电话给客服,他们的解决方案竟然是帮我写一封邮件给“客服团队”,让他们看看有什么办法。他们问我是想取消预订还是改期。什么?!取消预订意味着我和妻子还有地方住,但我却会因为过了取消期限而损失一部分钱。前台提出可以帮我办理其中一间房的入住,把另一间房标记为未入住,这样或许能提高部分退款的可能性。
酒店目前正在进行大规模翻修,所以大堂略显杂乱,但我们入住的房间已经装修完毕,非常漂亮。一切都干净舒适。清爽的温泉水总是冰凉的,可以随时向咖啡和茶饮店索取。晚上停车位比较紧张,但我们每次入住都能找到车位。酒店靠近高速公路和几家餐厅,开车去我们此行的任何地方都很方便。
每次需要冰块或洗衣服务,都得让前台工作人员开门,因为门禁卡读卡器坏了。房间隔天才打扫一次。我们因为床上洒了东西要求更换床单,前台却一副我们打扰了他们的样子。枕头感觉像是十年没换过一样(扁平,一点也不蓬松)。酒店提供洗发水、护发素和润肤露,但没有沐浴露。热水浴缸的水温最多也就是温的。床很舒服,房间也算干净。但考虑到价格和希尔顿集团的定位,这样的服务实在令人失望。
我们整天都在路上奔波,非常疲惫和饥饿。我们办理了入住手续,然后去了我们的房间。钥匙不能用。我们下楼(办理入住手续的队伍很长),她给了我们一把新钥匙,我们又上楼,钥匙不能用,我们下楼,她给了我们一把新钥匙,说她会派保安来。钥匙不能用,所以我们等保安。他和我们一起走到我们的房间,打开门,令我们惊讶的是,他把我们带到了另一个房间。她在卡片上写错了房间号。我下楼时甚至问她那是不是正确的房间号,她说是的。他们只是在钥匙方面遇到了麻烦。
希尔顿真是抠门到家了!!
花了200多美元住了一晚,我兴冲冲地走到酒店的早餐区,本以为能吃到免费早餐。结果呢?!😡 只有一桌客人。当时才早上7点半,真是让我大吃一惊。后来才知道,他们确实提供早餐,但是每人要14美元。开什么玩笑?!就连中低档酒店都提供免费早餐。以后我们再也不会选择希尔顿的酒店了。
浴缸堵塞了,脏得令人作呕。脚踝沾满了别人的污垢,根本没法洗澡。
杰西非常热情好客,动作麻利又友善。谢谢你,杰西!长途旅行后能得到这么好的欢迎,真是太棒了。
对于过夜露营来说,这里很合适,而且就在州际公路旁边。这里离尤金市中心很近,街对面就有电动汽车充电桩。
位于 I5 公路旁,交通便利。价格实惠。
淋浴不太好,早餐有点混乱,但除此之外,体验不错。
地点适中方便出行。房间干净。美国空调置于窗下风力强,所以最好拿椅子挡一下。有位华裔小伙子叫Jerry特别友善喜欢帮忙。
酒店本身没问题,但是*******的服务体验实在太差了!组织混乱。我通过*******应用程序预订了房间,预订的是带按摩浴缸的双人特大床房。结果到了酒店才发现,他们只有两间单人特大床房,而且没有按摩浴缸。后来才知道,这家酒店根本没有双人特大床房,连带按摩浴缸的双人皇后房都没有。我打电话给客服,他们的解决方案竟然是帮我写一封邮件给“客服团队”,让他们看看有什么办法。他们问我是想取消预订还是改期。什么?!取消预订意味着我和妻子还有地方住,但我却会因为过了取消期限而损失一部分钱。前台提出可以帮我办理其中一间房的入住,把另一间房标记为未入住,这样或许能提高部分退款的可能性。
酒店目前正在进行大规模翻修,所以大堂略显杂乱,但我们入住的房间已经装修完毕,非常漂亮。一切都干净舒适。清爽的温泉水总是冰凉的,可以随时向咖啡和茶饮店索取。晚上停车位比较紧张,但我们每次入住都能找到车位。酒店靠近高速公路和几家餐厅,开车去我们此行的任何地方都很方便。
每次需要冰块或洗衣服务,都得让前台工作人员开门,因为门禁卡读卡器坏了。房间隔天才打扫一次。我们因为床上洒了东西要求更换床单,前台却一副我们打扰了他们的样子。枕头感觉像是十年没换过一样(扁平,一点也不蓬松)。酒店提供洗发水、护发素和润肤露,但没有沐浴露。热水浴缸的水温最多也就是温的。床很舒服,房间也算干净。但考虑到价格和希尔顿集团的定位,这样的服务实在令人失望。
我们整天都在路上奔波,非常疲惫和饥饿。我们办理了入住手续,然后去了我们的房间。钥匙不能用。我们下楼(办理入住手续的队伍很长),她给了我们一把新钥匙,我们又上楼,钥匙不能用,我们下楼,她给了我们一把新钥匙,说她会派保安来。钥匙不能用,所以我们等保安。他和我们一起走到我们的房间,打开门,令我们惊讶的是,他把我们带到了另一个房间。她在卡片上写错了房间号。我下楼时甚至问她那是不是正确的房间号,她说是的。他们只是在钥匙方面遇到了麻烦。
希尔顿真是抠门到家了!!
花了200多美元住了一晚,我兴冲冲地走到酒店的早餐区,本以为能吃到免费早餐。结果呢?!😡 只有一桌客人。当时才早上7点半,真是让我大吃一惊。后来才知道,他们确实提供早餐,但是每人要14美元。开什么玩笑?!就连中低档酒店都提供免费早餐。以后我们再也不会选择希尔顿的酒店了。
浴缸堵塞了,脏得令人作呕。脚踝沾满了别人的污垢,根本没法洗澡。
杰西非常热情好客,动作麻利又友善。谢谢你,杰西!长途旅行后能得到这么好的欢迎,真是太棒了。
对于过夜露营来说,这里很合适,而且就在州际公路旁边。这里离尤金市中心很近,街对面就有电动汽车充电桩。
位于 I5 公路旁,交通便利。价格实惠。
淋浴不太好,早餐有点混乱,但除此之外,体验不错。