酒店回复: Good Day Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments around your experience with us and have also shared your experience with the relevant department managers for consideration. Once Again, Thank you for trusting us enough to address your concerns with us. We look forward to another opportunity to turn your experience around. Kind Regards Management
酒店回复: Good Day Thank you for your positive review. This most certainly aids us in keeping our staff motivated and inspired to offer fantastic service. Our guests comfort is our first priority and meeting your expectation is our greatest wish. Have a wonderful day! Kind Regards Management
酒店回复: 美好的一天 非常感谢您对我们最近入住我们酒店的坦诚评价。您的反馈对我们非常有价值，因为我们努力在每次入住中改进。我非常感谢您对服务的评价。我们的前台管理团队已与相关团队成员处理了此事。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意，我们期待在不久的将来欢迎您再次入住 Caledon Hotel and Spa。 诚挚问候 管理层
每当我来开普敦的时候，Caledon酒店及水疗中心都成了我的第二个家！他们的服务和关怀都是最高水准的！再次给了我一个难忘的假期体验，简直是满分中的满分！
酒店没有客房服务，也没有餐厅可以点餐。
办理入住手续也很麻烦——一位酒店员工一直说我必须结清账单，因为他们还没有收到 Trip.com 的付款，等资金结清后他们会退款给我。甚至在 Trip.com 已经和酒店主管确认付款已完成之后，他还是这样说。
和往常一样，卡利登温泉酒店是我们二人世界的首选。我们喜欢这里的温泉、凉爽的泳池，当然还有在酒店园林里漫步。不过，我希望能看到房间有所升级，尤其是浴室。我们来这里20年了，浴室一点都没变。虽然浴室很干净，但已经很老旧过时了，淋浴和浴帘都在浴缸里。另一个很大的问题是酒店里没有清真餐厅或小吃店。我们不得不开车进城去买肯德基，但这通常不是我们想要的。我觉得如果卡利登温泉酒店能有一家Nandos（葡式烤**）就太棒了。Nandos是我的首选，但任何其他清真餐馆都会很受欢迎，因为经常有许多穆斯林客人入住卡利登。自助早餐一如既往地是亮点。尽管如此，这里仍然是我放松身心的最爱之地。
设施和位置都不错，也很干净，但是价格太贵，所以我不会再去了。不过，泡温泉确实很舒服，能缓解我的疲劳。
Caledon 的入住流程需要紧急审查。入住队列就像 IEC 投票站！入住前 30 分钟来到这里，被告知房间尚未准备好。下午 2 点 30 分回来，排队等了 40 分钟。这是我入住以来花费的最长时间。Caledon 管理，请一位顾问来帮助您处理流程！
这个地方非常美丽、令人惊叹、充满自然风光，是一个值得一去的地方。我的朋友简直不敢相信我们以实惠的价格预订了一个可爱的地方，服务也很棒🤗🥳🥳🥳我们度过了最美好的时光，那天是我朋友的生日，我们庆祝得很隆重
在天地谷品酒一整天后，接下来享受天然温泉的美妙温泉是再合适不过的事情了。从头到尾都没有闻到任何氯气的味道，真高兴。这家酒店和 ***** 的游客一样过时。
很棒的地方，美味的食物，友善的人，很棒的氛围，很棒的服务，很棒的员工，很棒的管理团队，最重要的是优质的客户服务，毫无疑问，我喜欢它，喜欢它，并希望与我可爱的妻子和孩子一起回去。
枕头是我以前摸过的最柔软的，房间空间也足够宽敞，一到达就能享受这里的氛围，一进门就能感受到最迷人、最美丽、最令人惊叹、最热情好客的温暖，进入房间感觉很好
这家酒店忙得像个垃圾场，管理不善，需要认真整修。走廊和房间的地毯散发着猫尿的臭味，房间布置从来都不像预定的那样，接待人员也不太乐于助人。至少水疗中心和游泳池维护得很好，使用起来很舒服。