我们预订了从巴黎出发的十天行程。这是一次轻松惬意的度假之旅，酒店团队无比贴心周到，从我们抵达的那一刻起，他们就带我们参观房间，客房服务人员还贴心地为我们整理了床铺。服务员、娱乐人员和导游都非常友善，总是面带微笑地接受我们的反馈！
如果你懂得用心去欣赏，杰尔巴岛绝对会让你惊艳。当地人也热情好客。真是一颗璀璨的明珠！
房间位置很糟糕，正对着过道，而且离酒店的各种服务区很近，所以总能听到员工推手推车的噪音，没法安静。
待改进之处：
- 刚走进大堂时，第一印象就是感到压抑。大堂里堆满了行李箱，而且大堂面积太小，无法容纳大量客流。
- 前台接待服务很糟糕，对酒店运营（餐厅、酒吧营业时间等）的介绍过于简短和仓促。
- 进入房间后，没有关于酒店运营的任何介绍性宣传册。需要再次向前台询问，才得知要下载TUI的应用程序。
- 房间里的插座很少。
- 令人惊讶的是，热巧克力竟然是用玻璃水杯装的。
- 餐厅不收拾餐桌，服务很差。
- 从酒店内部进入主餐厅需要下18级台阶，这对于行动不便的人来说很不方便。
- 主餐厅的桌子摆放得非常密集，让人感觉压抑，仿佛和邻桌的人挤在一起。
- 从大堂到房间、水疗中心需要穿过很长的走廊，但只有一部电梯。
- 我在排队时，有一位顾客明显对我态度很差。
优点：
- 房间里有熨斗。
- 房间宽敞，海景很美。
- 提供拖鞋。
- 餐厅食物种类多样。
总结：
- 客户服务有待改进。
由于餐厅通道不便，我们决定抵达后就提前离店。与前台和销售人员的沟通非常困难。经过多次交涉，我们最终才得以提前办理退房手续。
- 这家酒店根本达不到五星级/豪华酒店的标准！难道这种档次酒店的首要任务不应该是让顾客满意吗？
非常糟糕的体验
准时到达办理入住，却等了两个小时才拿到房间。
房间空调漏水，窗户关不上，马桶冲水，浴室也漏水。
阳台潮湿，泳衣根本晾不干。
大多数工作人员都讨厌值班，态度粗鲁，而且一点法语都不懂。
他们说好的，好的，我们会来修的，但愿真主保佑……决定权不在上帝，而在他们自己的情绪……
非常不爽的是，第四次投诉之后，我们遇到的技术人员没能解决问题，还把窗户弄坏了。之后根本没办法打开窗户通风……
简而言之，简直是一场灾难。这根本算不上五星级酒店，差远了。
还有很多需要改进
酒店结构良好，位置也很好，工作人员总体来说非常友好和礼貌，然而在我们入住的最后一天（中午 12 点退房），清洁人员在早上 8 点就进入了房间，没有敲门，询问我们什么时候离开，行为相当不礼貌且不友好。
此外，酒店不是很干净，房间里有一股难以忍受的霉味，我差点因过敏而死，因为这个问题我一晚上都睡不着觉。食物很一般，亮点是新鲜制作的酥皮糕点，非常美味。饮料很难喝，只能喝水和苏打水，我不喝软饮料，所以对此无话可说，但是葡萄酒、饮料和啤酒都难以下咽，很难喝。总体来说，这家酒店还有很多需要改进的地方。休闲区也很一般，桑拿收费很高，总之，与我们经常光顾的竞争对手相比，还是有差距的。
位于 100 平方米的小型套房
不用说，我们感到很舒服。
缺点仍然是阳台栏杆褪色以及水疗中心入口前的景色无趣。
关于这次停留，单独来看有很多积极的因素，但所有这些的融合仍然需要更多
所有这些美好的事物都缺少灵魂。
美丽的白色沙滩，但躺椅褪色了
工作人员衣着整洁，账单丰厚，但需要时会微笑
环境非常糟糕，接待人员却很友善
对于糕点和披萨，你绝对必须为披萨制作者支付培训课程费用，并教他如何制作披萨，而不是做一些让面团飞走的滑稽动作。
尽管弗拉门戈餐厅的服务员人数有所增加，但人们仍然需要等待 40 多分钟才能上一道菜。
在厨房里根本行不通
除此之外一切都很好
请将我的评论视为改进建议。
很棒的海滩。我觉得它比较偏僻，但岛不大，所以不算缺点。一切都很方便。工作人员总是很友好。食物选择也不错。
这算不上真正的五星级。我因为没有带孩子，一晚就花了360欧元，但真的不值这个价。
很棒的酒店，服务、清洁度和食物都无可挑剔！！
更棒的是：这里环境清幽，非常适合休息和恢复精力。
我们真的很享受在赛季结束时的住宿。酒店令人愉快，设施一尘不染。该建筑很有趣，给人一种在其他地方很少见的空间和多样性的感觉。然而，在不影响整体印象的情况下，需要进行一些收尾工作。所有的员工都很细心、乐于助人、热情好客。我们感受到真正的欢迎感，真正渴望为客户服务并随时为客户服务。餐厅质量不错，早上、中午和晚上都是自助餐。菜肴多种多样，每天都有不同的选择，努力取悦尽可能多的人。我们希望能多介绍一些突尼斯美食，但每天我们都能找到一些菜肴。特别值得一提的是水疗中心，这里有非常敬业、会说多种语言的人员，提供丰富且个性化的服务，而且设施也干净且维护良好。
总的来说，我们发现物有所值，我们一定会回来的！
我们预订了从巴黎出发的十天行程。这是一次轻松惬意的度假之旅，酒店团队无比贴心周到，从我们抵达的那一刻起，他们就带我们参观房间，客房服务人员还贴心地为我们整理了床铺。服务员、娱乐人员和导游都非常友善，总是面带微笑地接受我们的反馈！
如果你懂得用心去欣赏，杰尔巴岛绝对会让你惊艳。当地人也热情好客。真是一颗璀璨的明珠！
房间位置很糟糕，正对着过道，而且离酒店的各种服务区很近，所以总能听到员工推手推车的噪音，没法安静。
待改进之处：
- 刚走进大堂时，第一印象就是感到压抑。大堂里堆满了行李箱，而且大堂面积太小，无法容纳大量客流。
- 前台接待服务很糟糕，对酒店运营（餐厅、酒吧营业时间等）的介绍过于简短和仓促。
- 进入房间后，没有关于酒店运营的任何介绍性宣传册。需要再次向前台询问，才得知要下载TUI的应用程序。
- 房间里的插座很少。
- 令人惊讶的是，热巧克力竟然是用玻璃水杯装的。
- 餐厅不收拾餐桌，服务很差。
- 从酒店内部进入主餐厅需要下18级台阶，这对于行动不便的人来说很不方便。
- 主餐厅的桌子摆放得非常密集，让人感觉压抑，仿佛和邻桌的人挤在一起。
- 从大堂到房间、水疗中心需要穿过很长的走廊，但只有一部电梯。
- 我在排队时，有一位顾客明显对我态度很差。
优点：
- 房间里有熨斗。
- 房间宽敞，海景很美。
- 提供拖鞋。
- 餐厅食物种类多样。
总结：
- 客户服务有待改进。
由于餐厅通道不便，我们决定抵达后就提前离店。与前台和销售人员的沟通非常困难。经过多次交涉，我们最终才得以提前办理退房手续。
- 这家酒店根本达不到五星级/豪华酒店的标准！难道这种档次酒店的首要任务不应该是让顾客满意吗？
非常糟糕的体验
准时到达办理入住，却等了两个小时才拿到房间。
房间空调漏水，窗户关不上，马桶冲水，浴室也漏水。
阳台潮湿，泳衣根本晾不干。
大多数工作人员都讨厌值班，态度粗鲁，而且一点法语都不懂。
他们说好的，好的，我们会来修的，但愿真主保佑……决定权不在上帝，而在他们自己的情绪……
非常不爽的是，第四次投诉之后，我们遇到的技术人员没能解决问题，还把窗户弄坏了。之后根本没办法打开窗户通风……
简而言之，简直是一场灾难。这根本算不上五星级酒店，差远了。
还有很多需要改进
酒店结构良好，位置也很好，工作人员总体来说非常友好和礼貌，然而在我们入住的最后一天（中午 12 点退房），清洁人员在早上 8 点就进入了房间，没有敲门，询问我们什么时候离开，行为相当不礼貌且不友好。
此外，酒店不是很干净，房间里有一股难以忍受的霉味，我差点因过敏而死，因为这个问题我一晚上都睡不着觉。食物很一般，亮点是新鲜制作的酥皮糕点，非常美味。饮料很难喝，只能喝水和苏打水，我不喝软饮料，所以对此无话可说，但是葡萄酒、饮料和啤酒都难以下咽，很难喝。总体来说，这家酒店还有很多需要改进的地方。休闲区也很一般，桑拿收费很高，总之，与我们经常光顾的竞争对手相比，还是有差距的。
位于 100 平方米的小型套房
不用说，我们感到很舒服。
缺点仍然是阳台栏杆褪色以及水疗中心入口前的景色无趣。
关于这次停留，单独来看有很多积极的因素，但所有这些的融合仍然需要更多
所有这些美好的事物都缺少灵魂。
美丽的白色沙滩，但躺椅褪色了
工作人员衣着整洁，账单丰厚，但需要时会微笑
环境非常糟糕，接待人员却很友善
对于糕点和披萨，你绝对必须为披萨制作者支付培训课程费用，并教他如何制作披萨，而不是做一些让面团飞走的滑稽动作。
尽管弗拉门戈餐厅的服务员人数有所增加，但人们仍然需要等待 40 多分钟才能上一道菜。
在厨房里根本行不通
除此之外一切都很好
请将我的评论视为改进建议。
很棒的海滩。我觉得它比较偏僻，但岛不大，所以不算缺点。一切都很方便。工作人员总是很友好。食物选择也不错。
这算不上真正的五星级。我因为没有带孩子，一晚就花了360欧元，但真的不值这个价。
很棒的酒店，服务、清洁度和食物都无可挑剔！！
更棒的是：这里环境清幽，非常适合休息和恢复精力。
我们真的很享受在赛季结束时的住宿。酒店令人愉快，设施一尘不染。该建筑很有趣，给人一种在其他地方很少见的空间和多样性的感觉。然而，在不影响整体印象的情况下，需要进行一些收尾工作。所有的员工都很细心、乐于助人、热情好客。我们感受到真正的欢迎感，真正渴望为客户服务并随时为客户服务。餐厅质量不错，早上、中午和晚上都是自助餐。菜肴多种多样，每天都有不同的选择，努力取悦尽可能多的人。我们希望能多介绍一些突尼斯美食，但每天我们都能找到一些菜肴。特别值得一提的是水疗中心，这里有非常敬业、会说多种语言的人员，提供丰富且个性化的服务，而且设施也干净且维护良好。
总的来说，我们发现物有所值，我们一定会回来的！