我通过阿拉斯加航空的应用程序预订了桑德酒店的客房。我收到一封确认预订成功的电子邮件。大约两天后，我收到桑德酒店发来的电子邮件，说我需要通过另一封电子邮件确认。我回复说没有收到这样的电子邮件，并要求他们重新发送。但他们没有回复。相反，他们取消了我的房间。然后我打电话给他们，要求他们退还我的 78,000 积分，以便我可以预订不同的房间。他们说这需要 7 到 10 天。太荒谬了。然后我要求菲律宾代表将我转接给主管。这是不允许的。他们告诉我主管会在 24 小时内打电话给我。但他们从未接到过这样的电话。几天后，我收到另一封电子邮件，说房间已被预订。这对我来说是个消息，因为我没有尝试通过桑德酒店重新预订。长话短说，他们给我预订了另一栋楼（没有征求我的意见）。我花了一个多小时打电话才弄清楚。总的来说，我在两次预订之间花了一个多小时打电话。旅行时还要做这些事，太不方便了。不值得这么麻烦。

地理位置优越，位于蒙特利尔老城区中心，步行即可到达巴黎圣母院和蒙特利尔市中心。公寓本身很漂亮，但也有一些令人不快的地方。床每次移动都会发出吱吱的声音，而且其中一个房间的空调也出了问题。另外，我认为Sonder需要更加注重客户的便利性。我们当时正在从多家酒店搬家，带着很多行李，在之前的酒店中午退房。但新住处的入住时间是下午4点，而且Sonder没有地方寄存行李。我们的公寓已经准备好了，我们本来可以入住，但即使房间已经准备好，他们仍然对这么晚的入住时间有一些难以理解的严格要求。一位可能是经理的先生帮我们寄存了几个手提包，但我们不得不把大部分行李留在了之前的酒店。如果Sonder能够提供一些灵活性，那么客户的便利性和体验肯定会有所提升。

我在 201 层的公寓住了一个星期。我从澳大利亚坐了 28 个小时的飞机过来，下午 3 点到达时听到街上传来音乐，但我还是继续听了下午的音乐。由于时差，已经是下午 6 点了，我准备睡觉。这时音乐声越来越大，公寓里回荡着持续不断的低音。这种情况每天持续到凌晨 3 点。更重要的是，这种低音和音乐会在每天早上 6:30 再次响起。实际上只有 3 个小时可以睡觉。公寓楼下似乎有一个夜总会，但无法解释为什么早上会有音乐。我联系了管理人员，他们提醒我豁免条款中写着“入住期间可能会有附近的夜生活噪音”，这就是他们拒绝给我换房间的原因。我争辩说，你不能指望人们能够容忍公寓里每天 21 小时的墙壁摇晃。这次经历毁了我整个蒙特利尔单人旅行。房间不错，但不值得一周的睡眠不足。不推荐！

我们去蒙特利尔参加儿子的婚礼。由于要住五天，我们想找一家能带花束的酒店，感受蒙特利尔老城区的历史。我找到了 Sonder Penny Lane 酒店，它果然没有让我们失望！这家酒店是由一家石砖厂改建而成，提供公寓式住宿体验。所谓公寓式，就是指除非你提出要求，否则任何人都不会进入你的住处。我们的酒店靠近所有景点，包括大教堂，而且价格非常公道。步行范围内有很多很棒的餐厅。我们强烈推荐 Sonder Penny Lane 酒店，下次再来蒙特利尔还会再次预订！