酒店回复: Thank you for your review. The cancellation policy was listed on both the reservation and the confirmation screen. It had to be scrolled past to proceed with the reservation. Due to the way the reservation was booked, once you clicked to process the reservation, you locked it in with no possible cancelation. There were other reservations available at a higher cost that were cancelable.
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
…
前台人员不太友好。
我不得不联系经理寻求帮助，她帮我解决了问题。
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
这是一处非常古老的房产，价格和质量比不相符。由于设施质量低下，这对我来说变得昂贵。
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
出色的！
一切都很完美！我们喜欢这个地方。柜台的Rose和Mia的服务非常好。
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
暖气坏了，必须换！我们半个上午都待在冰冷的房间里！
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酒店回复: We are so sorry for this inconvenience. I am glad that maintenance got you taken care of. Management
这个酒店管理的很到位，虽然有点老了，但是房间打扫很干净整洁，前台老奶奶很可爱，其他服务人员也很有礼貌，早餐品种也很多选择，很推荐
下午 2 点到达酒店，被告知入住时间是下午 4 点，但我们的房间已经准备好了，如果我们想支付 25 美元的提前到达费，我们拒绝了。4 点回来，拿到了房间，还可以，但是由于下雪，有线电视一直断，大约等了两个小时才停雪。决定洗一堆衣服，买肥皂的机器坏了，不得不下楼去买，洗衣机太脏了！我们自己用消毒湿巾擦了擦……很多……第二天去吃早餐，要说的是，经营早餐吧的人很棒，一切看起来都很好，她把一切都安排得井井有条。住宿期间最好的部分就是她。前台人员很亲切，好像我们打扰了她一样。
他们每三天才清洁一次，如果他们在第三天正确地完成清洁工作，那就没有问题了。他们以床上有个人物品为借口将床铺留在那里，但事实并非如此。我们租的三个房间都发生了同样的事情。
主要问题是，负责你入住的那个人，Rose，非常粗鲁、讨厌，简直就是个**！！
另一个问题是淋浴水温不稳定。水温忽冷忽热。
我试图取消一个预订，但不到一小时就取消了。当时是入住前一天，很遗憾因为工作原因导致无法入住。******* 酒店也不想退款，尽管我在当天预订后一小时内就尝试取消了。
…
前台人员不太友好。
我不得不联系经理寻求帮助，她帮我解决了问题。
这是一处非常古老的房产，价格和质量比不相符。由于设施质量低下，这对我来说变得昂贵。
出色的！
一切都很完美！我们喜欢这个地方。柜台的Rose和Mia的服务非常好。
暖气坏了，必须换！我们半个上午都待在冰冷的房间里！
泳池坏了，噪音太大，酒店也没有更新