酒店回复: Dear Theresa,I'm sorry that we fell short of your expectations during your stay. Please know that the front desk staff would have been happy to assist you and offer you another room to make your stay more enjoyable. I will be sharing your comments with management in hopes of providing a better guest experience.
酒店回复: Dear Mary Ann,Thank you for your kind review! I apologize for the musty smell in your room. We are planning updates which will hopefully solve this nagging problem. Your feedback is much appreciated, and I hope to see you again should your travels bring you back to the Plymouth area! :)
宁静舒适,干净卫生,服务热情,距离海边也不远。
很棒的住宿体验。房间维护得很好,也很干净。如果下次再来附近,一定会再选择这里。
酒店设施有点老旧,很久没装修过了,但总的来说还算干净。
工作人员非常友好且乐于助人。
新装修不久,但房间地毯有一股旧地毯的霉味。就是一般的家庭旅馆的设备。
不推荐
入住体验很棒,但一打开房门,一股刺鼻的气味就扑面而来。只有一扇小窗户可以开。所以我把门留了一条缝,感觉不太安全。那气味如此浓烈,挥之不去,让我难以入睡。我在枕头上滴了几滴香水来掩盖气味,但效果并不好。我刚刚开了9个小时的车,太累了,没法要求换房间或找其他酒店。我只住一晚,所以只能忍了。房间的整体状况很差。地毯很旧,卫浴设备很差,台灯也很脏。唯一干净的是床单和毛巾,但床本身就散发着难闻的气味。根本无法摆脱它。第二天我向前台投诉时,前台先生承诺退还我188美元的部分费用,以解决问题。但这并没有发生。我没有收到任何承诺的退款。我是根据评论预订这家酒店的。所以我觉得我被骗了。
酒店外观赏心悦目。我们的房间确实和网站上的照片差不多,但内部装修确实需要翻新。我们到达时电视断了,所以不得不打电话给前台。大约半小时后,他们派人过来修好了。另外两点值得注意的问题是:房间里有一股怪味;主卧和浴室里有几只小虫子飞来飞去,不知道是不是喷洒杀虫剂的味道?床也不太舒服。我们以前住过贝斯特韦斯特酒店,但这家感觉不太好。
维护良好的老房子。前台经理热情友好,房间干净宽敞。浴室和地毯需要翻新,而且有点霉味,但总体来说非常舒适,出行便利。
房间里霉味很重,浴室里也有霉点。房间只有一扇面向停车场的窗户,而且打不开。通风根本无法进行。房间已经显老旧了。
很棒的 Best Western,房间很大,提供早餐,而且靠近港口