强烈推荐！房间干净，地理位置绝佳（靠近罗森便利店，离三个火车站也很近）。员工很友好。只是有一点，有没有人进浴室会觉得头晕啊？感觉地板有点晃，也许只是我的错觉。不管怎样，我还想再来！

地理位置真的非常好，水压大，热水充足，洗发水和香皂也很好用。但有一个小缺点，入住头几天，我每次进浴室都会头晕，感觉地板有点晃动，第二天也一样。不过除此之外一切都很好！地理位置很棒，我们可以把行李寄存在前台，晚上员工已经把行李送到房间了。酒店离罗森便利店非常近，而且靠近三个火车站。

我会给东京秋叶原菲诺最佳西方酒店打四星。酒店位于秋叶原的动漫和科技中心，距离末广町站和仲御徒町地铁站仅几步之遥，步行7分钟即可抵达JR秋叶原站。80间现代客房均配备席梦思床垫、国际通用插座和免费无线网络。虽然不提供早餐、健身房或自动售货机，但免费的晨间咖啡很贴心，他们还出售雨伞以备不时之需——这个细节很周到。工作人员会说多种语言（英语和日语），非常友好，而且酒店一尘不染。只有一个电梯可能会让等待时间变长，但考虑到价格和地理位置，这里是探索东京这个充满活力的核心区域的绝佳大本营。为了这份便利和氛围，我会再次入住，手捧咖啡，享受美好！

酒店离秋叶原很近，步行就能到，交通非常便利。第一次预订这家酒店，心里还有点忐忑，不过总体来说很满意。美中不足的是，冰箱有点小，而且掀开被子后能看到床单上有污渍，哈哈。另外，有个小插曲，第一次来的人可能会搞错，酒店入口是个大大的玻璃门。我刚开始还以为是玻璃墙，找入口的时候闹了个小乌龙。设施很不错，虽然我谢绝了客房清洁服务，但他们每天都会在门口的篮子里放上干净的毛巾、拖鞋和垃圾袋，这点很好。^^

我写这封信，是为了正式表达我对2025年8月7日入住贵酒店期间，我家人和我所遭受待遇的极度失望。我们入住了两间房，其中一间在上午11点前就退房了。当我们带着两个小孩和多件行李准备离开时，却遭遇了两名女性员工（包括当班经理）的无礼且不尊重的行为。

由于酒店已经收回了我们的房卡，我们不得不让一个孩子下楼去叫一个大人上来帮忙拿行李。在等电梯时，这两名女性员工都看到了我们的困境，但她们选择了袖手旁观，没有提供任何帮助。相反，那位经理用粗鲁且带有威胁的语气对我们说，如果我们所有人不能在五分钟内下楼，我们就会被收取一天的房费。我们完全理解并尊重酒店关于退房时间的规定，但她们传达信息的方式——充满敌意和傲慢——让我们觉得非常不妥。

更糟糕的是，当我们努力搬运行李时，这两名员工竟然互相使眼色、嘲笑并用日语交谈，这让我们感到受到了极大的不尊重和不受欢迎。当我们试图从行李寄存处取回物品时，其中一位女士假装听不懂我们的话，或者直接拒绝帮助。她这种敷衍了事的态度是不可接受的。作为付费客人，我们期望至少能得到基本的礼貌对待，更不用说日本闻名遐迩的热情好客了。

当我询问她的姓名以便投诉时，她提高了嗓门，拒绝透露姓名，并声称自己是经理。我告诉她，我将如实举报这次互动，并会提供日期和时间，以便妥善处理。当我们走出酒店时，仍然能听到这两名员工在我们身后发出大声的嘲笑声。

公平地说，我必须赞扬8月4日（下午4点左右）的那位男性员工和一位乐于助人的女性员工，他们非常友善地帮助我们为生病的孩子找到了诊所。他们的专业精神值得称赞。

尽管如此，8月7日那位经理的负面行为，不幸地彻底破坏了我们此次的入住体验。我强烈建议最佳西方酒店（Best Western）审查其员工培训，并处理这两名员工的行为，以防止未来有其他客人遇到类似情况。