酒店回复: Hi Mark, we do apologize that the reservation was not what you had expected. We also apologize because this is not what we strive for, we strive to provide a pleasant stay with a positive rememberable memory of the hotel, please contact us at 618-572-3320, so we can further discuss the stay and hopefully resolve it.
酒店回复: Thank you for the comments regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.
酒店回复: Hi William, our staff would like to say thank you for staying at our hotel, we do apologize that we were unable to get to your room, and have it serviced properly, please contact us at the hotel, where we can address the issue properly, and make sure that this does not happen again.
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我们的房间有些破旧，但还算干净。
走廊和楼梯间很脏。
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
我们住得非常愉快。我们来探亲时已经在这里住过很多次了。
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
酒店很脏。很多东西都坏了，没人修。地毯很脏。老板不在乎。物资短缺。
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
房间很干净。很安静。免费早餐种类很少。
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酒店回复: Hi Jeff, our staff at the hotel would like to say thank you for staying at the Best Western Flora INN, we do apologize for the breakfast not being up to our usual standard, we had complications with our food supplier, but we can assure you that the next stay, the food will be ample and plentiful.
工作人员非常友好，免费早餐很不错，可供选择的种类也很多。房间很宽敞，但床不是特别舒服。我唯一真正不满意的是浴室的状况。我们的淋浴基本上是单流水，而且装置看起来几乎挂在墙上。浴室肯定需要一些改进。除此之外，我们住得很愉快。
我们不能将淋浴喷头切换到浴缸喷口，也不能用遥控器对电视进行编程，我们来谈谈我们入住两晚期间发出的嘈杂管道撞击声。
第一天早上，前台就被告知了此事，并告诉我管理层必须处理此事。今天早上退房时，前台又被告知此事，并问我们为什么第一天早上没有说。我解释说我们说过。然后他们问我们是否能换房间。我们没有。我以为可能会有折扣优惠。我们没有。但我们确实收到了“很抱歉”的回复。
我们并不是唯一抱怨的人。
短暂停留。早餐不错。价格非常合理。靠近加油站和沃尔玛。允许携带宠物。没有泳池
这家酒店的好评率为 8.7，所以我们预订了这家酒店。我们通常认为评论评分是可靠的。但这次却不靠谱。当我们查看我们的房间时，发现沙发上有多处污渍和一些不知名食物的残留物。椅子上也有污渍。咖啡壶很脏。床单似乎没有洗过。唯一的优点是为我们办理入住手续的年轻女士。免费咖啡被兑了水。我们没有吃早餐，因为觉得厨房可能和我们的房间很像。老板一定不关心顾客。
员工服务友好且乐于助人。苍蝇虫太可怕了，其他客人也抱怨。
厕所离墙太近。卫生纸架坏了。其中一个房间的淋浴很糟糕。需要维修并纠正。地毯应该更干净。您必须亲自要求干净的毛巾。遇到了老板，他似乎并不关心。
糟糕的住宿体验。住了 3 天。他们从不打扫房间，从不提供干净的杯子，也没有干净的床单，3 天什么都没有！！
我们的房间有些破旧，但还算干净。
走廊和楼梯间很脏。
我们住得非常愉快。我们来探亲时已经在这里住过很多次了。
酒店很脏。很多东西都坏了，没人修。地毯很脏。老板不在乎。物资短缺。
房间很干净。很安静。免费早餐种类很少。