酒店回复: Thank you for sharing this important review. We generally have very high cleanliness scores so we will jump on this right away to ensure that this was a one time issue. We apologized the hot tub was down for an unexpected repair. I understand this would be disappointing. We are happy to share that it is working now. Thank you for staying with us.
酒店回复: Thank you for the kind review. I am confident the hot tub will be available on your next stay. I apologize for the disappointment in it not being available. We hope to see you on your stay in Napa.
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
住宿非常安静舒适。位置靠近餐厅和我们去过的其他地方。工作人员友好，清洁卫生。
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酒店回复: Thank you for staying with us. We appreciate the feedback and look forward to seeing you on your next visit to Napa.
还可以 就是有点偏
酒店很棒，Daniyal 帮我们办理了入住，这个地方一切都非常出色。热水浴缸很棒，服务也无可挑剔。
信用卡重复扣款，早餐不佳，地点不理想。
⭐️⭐️⭐️⭐️
价格绝对合适。房间很大，床很舒服。另外，接待处还有一个小市场，你可以在那里买一些东西。缺点是没有餐厅，但是酒吧有和晚餐一样多的小吃。
如果早餐稍微新鲜一点就好了。
总体来说，酒店不错
酒店维护得很好，餐厅工作人员和清洁人员都非常友好。前台也很乐于助人，态度友好。唯一的问题是，当我们因为航班延误而试图延迟退房时，我预订了 2 间客房，而且我是“好会员”，我可以延长 2 小时，但我们的朋友却不能。然后，当我们吃完早餐回来时，已经过了 12:00，我们的房间被锁上了，我不得不让客房服务人员来解锁我们的房间。
纳帕商务旅行
纳帕的SpringHill酒店是个很棒的住宿选择。工作人员很友好，房间也很干净。我当时正在出差，很遗憾没时间去泳池看看。
我们房间的淋浴漏水，导致地板湿滑。我们向前台报告了这个问题，他们承诺会进行维修。我们同意让他们在我们外出时进入房间，但当我们回来时，什么也没做。退房时，我们再次提到了这个问题，但前台拒绝了。前台似乎对我们的担忧不屑一顾，他们没有采取行动，这让我们很沮丧。
工作人员非常友好和专业，但我不喜欢按摩浴缸坏了，尤其是晚上天气很冷，所以我们很想去按摩浴缸。另外，我们的浴室看起来需要再清洁一下。我在淋浴间发现了一些头发，所以总的来说有点不舒服。它离我们要去的地方很近。
我简直就是纳帕Springhill Suites酒店的代言人。我太喜欢这里了。热水浴缸坏了，虽然有个告示牌，但下次去试试还是不错的。我喜欢酒店的公共区域和宽敞的房间。酒店的服务一直都很专业。地理位置优越，就连我那爱挑剔的父母也非常满意。
住宿非常安静舒适。位置靠近餐厅和我们去过的其他地方。工作人员友好，清洁卫生。