不专业、不尊重、不尊重他人
我和我丈夫是这家酒店的常客。遗憾的是，我们与前台工作人员Kesha的互动令人失望。虽然我们最初选择忽略前两起事件，但持续不断的不礼貌、不专业和不尊重他人的行为不容忽视。
我丈夫非常冷静耐心，尽可能避免冲突。他竟然觉得有必要升级此事，反映出他们对待此事的方式有多么不当。最近一次我们和Anthony办理入住时，我们要求延迟退房。
Kesha打电话到我们房间，语气粗鲁、不尊重他人、居高临下，坚持要我丈夫“现在就离开”，尽管我们确认的退房时间是下午1点，而Kesha的电话是下午12:37打来的。
当我丈夫联系经理弗拉兹时，我们惊讶又失望地发现，他竟然为凯莎的无礼和不专业行为辩护，甚至声称责任在于我丈夫，因为他“说得不够清楚”。这种回应不仅无视了我们的担忧，也反映出酒店的领导力和责任感很差。作为万豪的忠实宾客，我们对这个品牌的服务标准抱有更高的要求。我们真诚希望这些反馈能够得到认真对待，并采取纠正措施，确保宾客享受到万豪一贯的礼貌和专业服务。如果问题没有得到改善，我们将不得不重新考虑对这家酒店和这个品牌的忠诚度。
很棒的发现
我们的住宿非常适合我们这个带小孩的大家庭。套房宽敞、干净、实用。前台服务员非常有礼貌，乐于助人。酒店本身看起来维护得很好，虽然需要翻新，但看起来有点过时了。但这没什么大不了的。一定会再来这里住的。
总的来说，我们很喜欢这家酒店。我们经常住在这里。然而，这次我们的房间没有达到他们卓越的标准。床垫很破旧。房间里需要维修，淋浴喷头也堵住了，淋浴很困难。
我取消了一个日期错误的预订，但你们没有退款。我知道预订是不能退款的，但事情就这么简单，我发现日期错了，却拿不到退款。真是太糟糕了……
我在Residence Inn酒店住得很愉快。工作人员很友好，房间舒适干净。
很喜欢这家酒店。如果再来这附近，一定会再来的。价格超值！房间干净。设施齐全
这间单间公寓私密性好，安静，非常完美。以后还会再来。
床太硬，沙发太滑，绝对不适合老年人。
我喜欢
The hotel was clean and comfortable. My only issue was they charge for one night stay regardless of when you try to cancel. I consider that a rip off.
不专业、不尊重、不尊重他人
我和我丈夫是这家酒店的常客。遗憾的是，我们与前台工作人员Kesha的互动令人失望。虽然我们最初选择忽略前两起事件，但持续不断的不礼貌、不专业和不尊重他人的行为不容忽视。
我丈夫非常冷静耐心，尽可能避免冲突。他竟然觉得有必要升级此事，反映出他们对待此事的方式有多么不当。最近一次我们和Anthony办理入住时，我们要求延迟退房。
Kesha打电话到我们房间，语气粗鲁、不尊重他人、居高临下，坚持要我丈夫“现在就离开”，尽管我们确认的退房时间是下午1点，而Kesha的电话是下午12:37打来的。
当我丈夫联系经理弗拉兹时，我们惊讶又失望地发现，他竟然为凯莎的无礼和不专业行为辩护，甚至声称责任在于我丈夫，因为他“说得不够清楚”。这种回应不仅无视了我们的担忧，也反映出酒店的领导力和责任感很差。作为万豪的忠实宾客，我们对这个品牌的服务标准抱有更高的要求。我们真诚希望这些反馈能够得到认真对待，并采取纠正措施，确保宾客享受到万豪一贯的礼貌和专业服务。如果问题没有得到改善，我们将不得不重新考虑对这家酒店和这个品牌的忠诚度。
很棒的发现
我们的住宿非常适合我们这个带小孩的大家庭。套房宽敞、干净、实用。前台服务员非常有礼貌，乐于助人。酒店本身看起来维护得很好，虽然需要翻新，但看起来有点过时了。但这没什么大不了的。一定会再来这里住的。
总的来说，我们很喜欢这家酒店。我们经常住在这里。然而，这次我们的房间没有达到他们卓越的标准。床垫很破旧。房间里需要维修，淋浴喷头也堵住了，淋浴很困难。
我取消了一个日期错误的预订，但你们没有退款。我知道预订是不能退款的，但事情就这么简单，我发现日期错了，却拿不到退款。真是太糟糕了……
我在Residence Inn酒店住得很愉快。工作人员很友好，房间舒适干净。
很喜欢这家酒店。如果再来这附近，一定会再来的。价格超值！房间干净。设施齐全
这间单间公寓私密性好，安静，非常完美。以后还会再来。
床太硬，沙发太滑，绝对不适合老年人。
我喜欢
The hotel was clean and comfortable. My only issue was they charge for one night stay regardless of when you try to cancel. I consider that a rip off.