酒店回复: Buenas tardes estimado.Es un gusto leerlo por este medio, esperamos se encuentre bien.Antes que nada, queremos agradecerle el que se haya tomado el tiempo en llenar nuestra encuesta y nos haya hecho llegar sus comentarios de como estuvo su estancia. Nos da mucho gusto haber cumplido con sus expectativas y que hayan tenido una estancia placentera.Los esperamos nuevamente en esta su casa.¡Saludos cordiales y excelente día!
酒店回复: Buenas tardes Estimado.Antes de nada, queremos agradecerle el que se haya tomado el tiempo en llenar nuestra encuesta y nos haya hecho llegar sus comentarios de como estuvo su estancia. Nos da gusto que hayan tenido una estancia placentera, agradecemos sus comentarios ya que estos nos ayudan en nuestra mejora continua.¡Lo esperamos próximamente en esta su casa!Saludos Cordiales.
酒店回复: Buenas tardes estimado. Antes que nada, queremos agradecerle el que nos haya hecho llegar sus comentarios, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes causados durante su estancia, estaremos revisando lo sucedido con el área involucrada.Esperamos en el futuro nos brinde una oportunidad de hospedarse nuevamente en esta su casa y cumplir con sus expectativas.Bonito día, saludos cordiales.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
位置好/房间需要翻新
酒店位置优越，符合家庭旅行的期望。
设施很干净，但由于主电梯感觉很慢，因此改造和/或翻新会有所帮助。
房间感觉太暗，房间里的浴室感觉无人照管、陈旧且昏暗。
展开
酒店回复: Buenas tardes estimado.Es un placer leerle por este medio, esperamos se encuentre bien.Agradecemos de antemano su amabilidad en hacernos llegar sus comentarios, los cuales son de suma importancia para nuestra mejora continua.Lo esperamos nuevamente en esta su casa.Saludos y excelente día!
酒店回复: Buen día estimado,Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido agradable, esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de hospedarse directo en esta su casa.Estamos para servirle, excelente día.
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
很棒的酒店
我上次入住时弄丢了剃须刀，他们说会妥善保管，但当我要求他们帮忙时，却发现剃须刀不见了。
展开
酒店回复: Buen día estimado.Antes que nada, queremos agradecerle el que nos haya hecho llegar sus comentarios, le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes causados durante su estancia. Estaremos revisando lo sucedido a detalle y con cada área involucrada. Esperamos en el futuro nos brinde una oportunidad de hospedarse nuevamente en esta su casa. Bonita tarde, saludos cordiales.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
非常好的体验。只有一个晚上没有热水，而且我觉得浴缸需要加个防滑垫。除此之外，这家酒店非常好。
展开
酒店回复: Buenas tardes estimada.Es un placer leerle por este medio, esperamos se encuentre bien al igual que su bella familia. Agradecemos de antemano su amabilidad en habernos hecho llegar sus comentarios, los cuales son de suma importancia para nuestra mejora.Estaremos revisando a detalle cada punto mencionado con el área correspondiente. Esperamos en el futuro nos brinde una oportunidad de hospedarse nuevamente en esta su casa. Bonita tarde, saludos cordiales.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
他们改善了我的住宿体验
第一天晚上，我们因为蚊子太多而不得不换房间，之后一切都很好
展开
酒店回复: Buen día estimada,Primero que nada agradecemos que se haya tomado el tiempo en responder nuestra encuesta. Lamentamos que tuviera dicho percance, revisaremos el tema con las áreas correspondientes y valoramos mucho sus comentarios ya que nos ayudan en nuestra mejora continua.¡Esperamos nuevamente su visita en esta su casa!Excelente inicio de semana, saludos cordiales.
房间的卫生做得非常可以，而且整体的整洁度非常高，风景也很好，地理位置方便，也安全，美中不足的就是不含免费的早餐，看了下早餐，也不咋滴
一切都很好。我喜欢他们有几个游泳池和一个按摩浴缸。员工服务很好，食物也很棒。
非常棒的放松之旅。
一周的假期和放松体验非常棒。我们很享受泳池、酒吧，以及在餐厅享用的早餐、午餐和晚餐。菜单种类丰富，菜品丰富。份量十足，味道鲜美。工作人员细心友好，总是乐于助人，让我们感到尽可能舒适。
这家酒店非常棒。
我们每五六周都会住一次，这家酒店真的非常棒，房间翻新过，员工非常友好，自助早餐也很棒。不过，这次的床很不舒服，枕头硬得像石头，让人很难好好休息。
这仍然是个不错的选择。希望他们能改进一下。
我的住宿体验很不尽如人意。
我们通常来这家酒店是为了享受温水泳池，但这次却不是这样。水温不高，今天早上10点我们都没能进去。另外，我们带着宠物旅行，他们本来打算提供床和碗，但他们一直没提供。周六我们还要求他们提供电视，但他们一直没来。
位置好/房间需要翻新
酒店位置优越，符合家庭旅行的期望。
设施很干净，但由于主电梯感觉很慢，因此改造和/或翻新会有所帮助。
房间感觉太暗，房间里的浴室感觉无人照管、陈旧且昏暗。
事实是，我根本没用过这家酒店，也没预订房间，因为我被骗了，而且由于 ******* 和服务提供商之间规矩繁琐的手续，我根本无法取消预订。服务太差了，我感觉自己被欺骗了。
很棒的酒店
我上次入住时弄丢了剃须刀，他们说会妥善保管，但当我要求他们帮忙时，却发现剃须刀不见了。
非常好的体验。只有一个晚上没有热水，而且我觉得浴缸需要加个防滑垫。除此之外，这家酒店非常好。
他们改善了我的住宿体验
第一天晚上，我们因为蚊子太多而不得不换房间，之后一切都很好