酒店回复: Buen día estimada.Antes que nada, queremos agradecerle el que nos haya hecho llegar sus comentarios de su estancia, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes causados durante su estancia, estaremos revisando lo sucedido con el área involucrada. Esperamos en el futuro nos brinde una oportunidad de hospedarse nuevamente en esta su casa. Bonita tarde, saludos cordiales.
酒店回复: Buenas tardes estimado.Es un gusto leerlo por este medio, esperamos se encuentre bien.Antes que nada, queremos agradecerle el que se haya tomado el tiempo en llenar nuestra encuesta y nos haya hecho llegar sus comentarios de como estuvo su estancia. Nos da mucho gusto haber cumplido con sus expectativas y que hayan tenido una estancia placentera.Los esperamos nuevamente en esta su casa.¡Saludos cordiales y excelente día!
酒店回复: Buenas tardes Estimado.Antes de nada, queremos agradecerle el que se haya tomado el tiempo en llenar nuestra encuesta y nos haya hecho llegar sus comentarios de como estuvo su estancia. Nos da gusto que hayan tenido una estancia placentera, agradecemos sus comentarios ya que estos nos ayudan en nuestra mejora continua.¡Lo esperamos próximamente en esta su casa!Saludos Cordiales.
酒店回复: Buenas tardes estimado. Antes que nada, queremos agradecerle el que nos haya hecho llegar sus comentarios, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes causados durante su estancia, estaremos revisando lo sucedido con el área involucrada.Esperamos en el futuro nos brinde una oportunidad de hospedarse nuevamente en esta su casa y cumplir con sus expectativas.Bonito día, saludos cordiales.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
位置好/房间需要翻新
酒店位置优越，符合家庭旅行的期望。
设施很干净，但由于主电梯感觉很慢，因此改造和/或翻新会有所帮助。
房间感觉太暗，房间里的浴室感觉无人照管、陈旧且昏暗。
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酒店回复: Buenas tardes estimado.Es un placer leerle por este medio, esperamos se encuentre bien.Agradecemos de antemano su amabilidad en hacernos llegar sus comentarios, los cuales son de suma importancia para nuestra mejora continua.Lo esperamos nuevamente en esta su casa.Saludos y excelente día!
酒店回复: Buen día estimado,Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido agradable, esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de hospedarse directo en esta su casa.Estamos para servirle, excelente día.
2.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
接待人员在欢迎即将入住房间的客人时非常粗鲁，没有任何理由，因为我是这家酒店的回头客。
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酒店回复: Buen día estimado.Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia, revisando lo sucedido le comento que los procesos de registro necesarios son para su protección y privacidad, esto en base a lo establecido por la marca.Es para nosotros una lástima que esto haya sido un contratiempo para usted.Esperamos verlo nuevamente en esta su casa.Saludos cordiales.
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
房间很旧，缺乏维护，而且这个价格我们本来可以住Fiesta酒店，那里更便宜也更好。
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酒店回复: Buenas tardes estimado.Antes que nada, queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo para responder nuestra encuesta. Valoramos los comentarios sobre su estancia, estaremos revisando a detalle cada punto mencionado con el área correspondiente. Esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de hospedarse nuevamente con nosotros.Saludos y excelente día!
房间的卫生做得非常可以，而且整体的整洁度非常高，风景也很好，地理位置方便，也安全，美中不足的就是不含免费的早餐，看了下早餐，也不咋滴
一切都很好。我喜欢他们有几个游泳池和一个按摩浴缸。员工服务很好，食物也很棒。
酒店绿化环境优美。孩子们非常喜欢修剪整齐的草坪，还能看到鱼和乌龟。食物也不错。但是，我们住的房间（二号房）窗户很小，光线不太好。即使是白天，也得开灯，以免感觉房间太暗。浴室里有个浴缸，但很旧，破洞也修补过了，看起来很糟糕。浴缸里还有一根长长的头发，虽然淋浴/浴缸区域还没人用过。还有，别留下任何食物。我们把一些打开的饼干放在桌子上，上面爬满了蚂蚁。
非常棒的放松之旅。
一周的假期和放松体验非常棒。我们很享受泳池、酒吧，以及在餐厅享用的早餐、午餐和晚餐。菜单种类丰富，菜品丰富。份量十足，味道鲜美。工作人员细心友好，总是乐于助人，让我们感到尽可能舒适。
这家酒店非常棒。
我们每五六周都会住一次，这家酒店真的非常棒，房间翻新过，员工非常友好，自助早餐也很棒。不过，这次的床很不舒服，枕头硬得像石头，让人很难好好休息。
这仍然是个不错的选择。希望他们能改进一下。
我的住宿体验很不尽如人意。
我们通常来这家酒店是为了享受温水泳池，但这次却不是这样。水温不高，今天早上10点我们都没能进去。另外，我们带着宠物旅行，他们本来打算提供床和碗，但他们一直没提供。周六我们还要求他们提供电视，但他们一直没来。
位置好/房间需要翻新
酒店位置优越，符合家庭旅行的期望。
设施很干净，但由于主电梯感觉很慢，因此改造和/或翻新会有所帮助。
房间感觉太暗，房间里的浴室感觉无人照管、陈旧且昏暗。
事实是，我根本没用过这家酒店，也没预订房间，因为我被骗了，而且由于 ******* 和服务提供商之间规矩繁琐的手续，我根本无法取消预订。服务太差了，我感觉自己被欺骗了。
接待人员在欢迎即将入住房间的客人时非常粗鲁，没有任何理由，因为我是这家酒店的回头客。
房间很旧，缺乏维护，而且这个价格我们本来可以住Fiesta酒店，那里更便宜也更好。