酒店回复: Good Morning Lesley,We apologize for the issues you had during your staying. We pride ourselves on the upmost of cleanliness. We also, encourage our guest to let us know about room issues, so we can address them during the stay. Hopefully, we can earn back your trust and look forward to your next visit.
酒店回复: Good Morning Catherine,I am very sorry for the challenges you had during your stay. We will work quickly to address your concerns and make changes where needed. Hopefully, we will see you and you family back with us at The Best Western.
酒店回复: Dear Jean,Thank you for your review regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
前台工作人员非常友好。我很早就被楼上跳来跳去的孩子们吵醒了。游泳池很漂亮,让人很放松。
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酒店回复: Hi Adrienne,Thank you for your feedback. We are very pleased you enjoyed your stay. We are addressing the issues and will work to make sure your next stay is just as enjoyable
总的来说,这是个不错的住宿地点。
我喜欢洗衣房24小时开放,而且随时都可以使用,尤其是在深夜。我也很喜欢房间的大小,不过我在想,对于配备两张大号床的房间,镜子的位置能不能换个地方?这样就不会躺在床上还一直盯着镜子里的自己,感觉有点奇怪了(尽管我最终没有睡在那一边)。很感谢房间里有便签纸,虽然我没用到,但我还是很喜欢酒店的位置——从房间就能看到绝佳的、令人放松的自然风光。
一切都很好!
房间应该每天打扫,如果早餐能每天换换花样就更好了。
说实话,床根本就不怎么干净。床铺是干净的,但除此之外,看起来甚至不像有人擦过或吸过尘——我们来城里参加大学毕业典礼。如果我有更多时间,我会帮他好好冲一下。我真希望我能这么做,因为我带着小孩,所以我们没睡在折叠床上,而是都睡在特大床上,因为床头柜上黏糊糊的,实在不舒服。说实话,看起来就像有人进来换过床单一样。家具上都是污渍。
干净整洁
我本来没有期待太多,但这间房间和酒店超出了我的预期。这个地方非常好。我们的房间舒适干净。我唯一(小小的)抱怨是墙壁和/或地板薄如纸,我晚上睡觉时能听到有人大声看电视的声音。但这在许多酒店都是一个相当普遍的问题,我肯定会再次入住这里。
需要更新
床单很薄,枕头需要更换。前台的女孩不太好,告诉我们如果我的服务动物叫了,我们就必须住在其他地方。你认为如果他在屋外叫,他会被视为服务动物吗?
我们于 2025 年 1 月 21 日 4:00 入住
我无法评论酒店周围的环境,因为这是最后一刻预订的,谷歌建议离高速公路足够近。房间宽敞,床单干净,床很舒服。浴室很干净,但水槽上的一个大裂缝几乎把它切成两半。很奇怪。但我待的时间不长,所以不介意。早餐还可以。工作人员很有礼貌。
不友好。我今年 76 岁了。我推着一辆装满行李的推车。前台的年轻女子给了我倒数第二间房间。这是一次漫长而艰难的跋涉。当我问她电梯附近是否有房间时,她给我换到了紧邻电梯的房间。所以我不得不拖着所有的行李往回走。我为什么要问这个?这太不体贴了,我觉得她只是看着我,把一位老太太看作一位老太太,然后决定给我什么房间都无所谓。好吧,这确实很重要。
然后房间里没有关于如何连接互联网的信息。我不得不问这个问题。而且没有附近餐馆的列表,没有菜单。我不得不向前台询问。
没有关于游泳池和健身房开放时间的信息卡。
他们的茶用完了,没有完全补充,只放了两个茶包。
早餐没有果汁。
如果有人能帮我推行李车就好了。为什么没有一个可以兼任搬运工的杂工?
网络太糟糕了。我无法继续打电话。我所有的电话都断线了。其中一个是重要的商务电话。这太令人无法接受。
另外,没有人告诉我酒店外面有桌椅。我宁愿在那里吃晚餐,也不愿在房间里吃。
住在那里非常不友好、不受欢迎,而且很困难,所以我取消了本周日的计划住宿。
前台工作人员非常友好。我很早就被楼上跳来跳去的孩子们吵醒了。游泳池很漂亮,让人很放松。