我们多年来一直很喜欢这家酒店——我们住在洛杉矶,这是我们完美的居家度假目的地(虽然它位于洛杉矶,但感觉却相距万里)。刚从那里度过生日居家度假回家,一如既往,它没有让我们失望。一切都很完美,员工非常友好。太棒了!特别感谢 Emma Schur,她最初迎接了我们,并在我们入住期间给予了我们无微不至的照顾。非常感谢!
我最喜欢这家美丽酒店的一点是,虽然身在洛杉矶,但酒店的位置却让人感觉像是一处专属的私人世外桃源。如果您想离开 Bel Air 去酒店,可以乘车轻松到达。酒店的风景和庭院都令人惊叹不已!!游泳池、健身设施、餐厅、酒吧、客房均为五星级以上。服务无可挑剔,绝对完美。我几乎不想给出如此高的评价,因为我想让这家酒店成为我的小秘密(鉴于酒店悠久的历史和受欢迎程度,这显然不是秘密)我住过洛杉矶的其他五星级酒店(半岛酒店、华尔道夫酒店、L'hermitage 酒店和比佛利山庄酒店),Hotel Bel Air 是最好的。这是我第三次入住这家酒店,一切都感觉像我第一次入住一样新奇和豪华。这绝对是我快乐的地方!!我希望将来能继续有幸前往这个天堂。
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酒店回复: 亲爱的@Sydneysammy36,很高兴收到您的来信,感谢您分享您在 Hotel Bel-Air 的精彩体验!我个人想对您的忠诚和对 Hotel Bel-Air 的持续支持表示感谢。我很高兴得知您再次享受了美好的住宿,并且我们的团队再次给您留下了深刻的印象!我们努力为客人提供最大的舒适度,我很高兴听到我们超出了您的期望。我们的团队是我们酒店的核心!与往常一样,我们非常感谢您的反馈,并期待很快再次欢迎您!诚挚的问候,Christoph Moje 总经理
酒店回复: 亲爱的@683amritad,非常感谢您抽出时间分享您最近一次入住 Hotel Bel-Air 的体验。首先,我要对您对于 Dorchester Collection 的忠诚表示最深切的感谢和赞赏。您信任我们,相信我们能为您提供难忘的体验,我很遗憾得知我们这次未能满足您的期望。我很遗憾得知这次不便破坏了您的体验,我感谢您的诚实和愿意与我们分享您的想法。请知悉,我将解决此问题,以确保此类事件不再发生。再次感谢您抽出时间和@683amritad发表评论。我们真心希望您能改变主意,将来再给我们一次机会。诚挚的问候,Christoph Moje 总经理
1.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
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我提前两周预订了 Hotel Bel Air 的住宿,但由于以色列冲突升级,我不得不取消预订。鉴于危险的情况,我不能把孩子留在原地。尽管有这些情有可原的情况,但酒店坚持向我们收取取消预订的全部费用。在如此严峻的情况下,这种程度的不灵活和缺乏理解真是令人厌恶。他们的行为既令人失望,又非常不专业。我强烈建议不要预订 Hotel Bel Air,尤其是如果您可能会遇到意外紧急情况。
位置和服務都超級棒!雖然這幾年物價漲得真是太瘋狂了,但考量到這些,我還是會考慮再來的!!!
无论是庆祝特别的场合,还是寻找有趣的活动,贝莱尔酒店的下午茶都是一份特别的享受。每道菜都新鲜美味。您可以先闻闻茶叶的味道,然后再采摘,最后享用美味佳肴。菜单会有所不同,但我们点了野生浆果酱、德文郡奶油和血橙酱,搭配酪乳烤饼。之后,我们吃了各式各样的手指三明治(我最喜欢的是黄瓜味),然后是甜点。巧克力挞是我的最爱,奶油泡芙紧随其后。总而言之,这是在美丽而轻松的环境中度过几个小时的绝佳方式。
我从上世纪90年代开始光顾这家酒店,后来特意经常来洛杉矶,就为了住在这里。在沉寂了几年之后,这家酒店强势回归了。虽然食物不如以前好吃,花园也因为除掉了绣球花和三角梅而不再那么美丽,但魅力又回来了,服务也无可挑剔。这里永远是一个特别的地方。
感恩节期间探望女儿时,我们在这里住了一晚。我们度过了一段美好的时光,希望能再次光临。酒店本身很漂亮,历史悠久,但房间经过翻新,焕然一新,充满了现代奢华气息。床超级舒服,地理位置也非常安静。我们房间外还有一个露台,天气好的时候,我们坐在外面很舒服。酒店的整体氛围宁静祥和。我们喜欢酒店布局的复古风格——房间分散开来,而不是像一栋多层建筑那样。庭院也非常漂亮。这是我们第一次在外过感恩节,我对此感到有点不自在,但这家酒店绝对是完美的选择。这里给人一种温馨舒适的感觉,而不是像一家公司那样刻板刻板,而且他们提供的感恩节大餐也非常棒。食物非常美味,和女儿一起在餐厅露台上用餐,感觉很轻松愉快。如果我们感恩节期间旅行,我绝对会再次选择这里。第二天,我们在泳池边放松身心,享用了午餐,非常享受。女儿去了水疗中心,她说这是一次很棒的体验。那里有一些烤制的小零食棒,她至今还在津津乐道。服务很棒,各个方面都非常专业(餐厅、酒吧、入住登记、水疗中心)。总而言之,这家酒店值得入住。如果价格合适,绝对物有所值,尤其是在度假期间,想要体验更个性化、更贴心的服务。
标题说明了一切。员工真是太棒了。一位不太忙的餐厅服务员抽出时间带我们参观了著名的鱼塘和里面栖息的乌龟。前台工作人员也非常出色。庭院郁郁葱葱,让您感觉仿佛远离了城市的喧嚣。
我们多年来一直很喜欢这家酒店——我们住在洛杉矶,这是我们完美的居家度假目的地(虽然它位于洛杉矶,但感觉却相距万里)。刚从那里度过生日居家度假回家,一如既往,它没有让我们失望。一切都很完美,员工非常友好。太棒了!特别感谢 Emma Schur,她最初迎接了我们,并在我们入住期间给予了我们无微不至的照顾。非常感谢!
我最喜欢这家美丽酒店的一点是,虽然身在洛杉矶,但酒店的位置却让人感觉像是一处专属的私人世外桃源。如果您想离开 Bel Air 去酒店,可以乘车轻松到达。酒店的风景和庭院都令人惊叹不已!!游泳池、健身设施、餐厅、酒吧、客房均为五星级以上。服务无可挑剔,绝对完美。我几乎不想给出如此高的评价,因为我想让这家酒店成为我的小秘密(鉴于酒店悠久的历史和受欢迎程度,这显然不是秘密)我住过洛杉矶的其他五星级酒店(半岛酒店、华尔道夫酒店、L'hermitage 酒店和比佛利山庄酒店),Hotel Bel Air 是最好的。这是我第三次入住这家酒店,一切都感觉像我第一次入住一样新奇和豪华。这绝对是我快乐的地方!!我希望将来能继续有幸前往这个天堂。
好的,……拿到这个,来这里开心一下,如果你不能向内看,那就出问题了!!!!顺便说一句,旅行顾问正在编辑这篇文章,我只是想推荐,好的,最好的服务,每天换花。最大的池塘周围有溪流,仔细看,鸟儿,中间还有更多,如果是美国(那是天鹅?)加州公园协会!去吧,去吧!我从加州大学洛杉矶分校医学院毕业时,祖父带我来这里,从那以后就一直忠于那里。
我用美国运通卡通过高级酒店预订了房间,享受了很多特权,包括提前入住、客房升级等。尽管我们提前入住了,但我们在下午 4 点之后才入住。房间的电不能用,开关无法操作。酒店工程师在房间里待了整整半个小时,妨碍了我们放松甚至使用洗手间。在我坚持要求换房间后,经理约翰皮尔斯提出换房间并提供水疗服务,以弥补这种档次的酒店所不期望的糟糕体验。水疗中心打来电话说有三种适合他们的时间和服务,但我拒绝了。简而言之,从他们的姐妹酒店比佛利山庄酒店入住,这是对回头客的糟糕处理。迫不及待地想明天离开,不想再回来了。换后的房间里只有一把椅子,而之前的房间里只有沙发,还有一个较小的露台。以后不会考虑这家酒店了,因为这里的电开关不能用,这可不是件好事!!
我提前两周预订了 Hotel Bel Air 的住宿,但由于以色列冲突升级,我不得不取消预订。鉴于危险的情况,我不能把孩子留在原地。尽管有这些情有可原的情况,但酒店坚持向我们收取取消预订的全部费用。在如此严峻的情况下,这种程度的不灵活和缺乏理解真是令人厌恶。他们的行为既令人失望,又非常不专业。我强烈建议不要预订 Hotel Bel Air,尤其是如果您可能会遇到意外紧急情况。