Can’t forget the experience I had the next morning-with long trip from China I was having hard time struggling to have a good sleep. But at four am somebody slammed the door and woke me up. At about 5, a kid screaming next door or something. That night very late I smelled like someone smoking from who knows which room.
房间的设施比较新，卫生环境比较好，客服的服务态度非常棒，周围的交通比较便利，出去走哪里都比较方便，下次还会再定
在索菲特酒店的住宿体验很棒，我很快还会再来的😅。
唯一想提的是房间里没有吹风机和熨斗。如果能把这两样作为基本用品配备上就更完美了。除此之外，一切都很好，住得很愉快。
非常感谢酒店让我免费延迟退房到下午1点。
早餐的阿拉伯菜很棒，用餐环境也很好，他们还给了我一个视野很好的桌子。
第一次体验这种酒店，花了大价钱却遇到这些问题。
1. 我朋友下午3点准时到达，但房间还没准备好。我们下午4点才入住，酒店提出可以延迟一小时退房，但问题不在于此，问题是我们得根据旅行计划安排时间，以免影响行程。
2. 办理入住时，前台服务很差。我用朋友的名字预订了酒店，他们却要求他支付房费（重复收费）。因为我是想给他一个惊喜，他并不知道房间已经付过钱了，但系统里应该能显示我们的预订已全额支付才对。
3. 房间打扫得不干净。
4. 毛巾、牙刷和牙膏都没有准备好，需要向客房服务员索取。
5. 我预订的是无烟房，他们却给了我吸烟房。
6. 豪华房的品质与价格不符。用这个价格我可以订到其他非常好的酒店。
7. 重复收费的退款应该立即处理，而不是等14个工作日。
8. WiFi信号在床边区域很差。
9. 彻底失望。我没有向员工抱怨，他们看起来人手不足。
10. 酒店餐厅的员工非常乐于助人，特别是Khalil经理。
酒店整体不错，位置很好，海湾景色也很美。不过，有一些小细节让人有些失望，影响了整体评价。比如，酒店外墙有点脏，影响了海景视野。专属行政酒廊也没有提供热水泡茶或咖啡机等服务。另外，套房比预期的要差一些，而且客房服务也没有打扫房间。健身中心也比不上四星级酒店的水平。但除此之外，酒店的位置、前台服务、以及餐厅的品质和多样性都还是挺不错的。
酒店离机场有点远，而且入住手续办理得非常慢。前台工作人员让我支付额外费用，尽管我已经在 Trip.com 上付过款了。我解释了情况，但他们还是让我等了很久，一边核实一边要求查看我的预订文件。对这家酒店的服务非常不满意。
这家酒店非常非常非常不好，非常不符价位和描述，这价位跟我在迪拜的瑞吉酒店差不多，房间很小，一家三口住抹不开身，卫生间的情况更不可理喻，跟国内的7天条件一样，说的是海景房，从窗户看出去是一块灰突突的水泥地堆场一样，坑洼不平，但是有边缘，然后直接就是海，没有沙滩没有人，人根本就下不去，早餐更难吃，上午10点了去餐厅，餐厅黑黑的，桌子收拾的慢吞吞，打招呼请服务员快一些，不会理你，食物更是一言难尽，中间我改行程沟通提前退房，特别的不愉快，携程官方有在极力帮忙解决，但是最后还是有大部分损失，特别不值，真的是不值，总而言之，中国人不要选择这家酒店，住不好吃不好，还得不到该有的服务，真的不要这里，千万听劝！我连一张照片都没有拍下，因为如果拍照的话是觉得好看才要拍，可是进去后我实在没觉得好看，本想没事睡觉而已，最后的结果真的是很无语，所以我一张照片也没有，但是请信我，不要踩坑！！
短期度假的好地方
如果我提前抵达，我当然不介意多付一天的房费，但我无法理解他们为什么要欺骗我。我是在预订入住当天的凌晨3点半到达酒店的。他们告诉我需要支付全额房费，而且不包含早餐。前台的那位小哥说，我需要在中午12点再下楼重新办理入住手续，换到另一个房间，因为他们没有我预订的那种无烟房。这些都还好。但你们却不允许我在大堂的沙发上坐几个小时，“因为我们是五星级酒店！”（尽管在接下来的几天里，我看到包括我自己和我的同事在内的许多人都一直在沙发上坐着，没有消费任何咖啡或小吃）。让我感到恼火的是，他们让我等到下午3点才能换房间。我给前台打了好几次电话，最后甚至打电话回中国联系携程。那个让我为不到7小时的住宿支付了一整天房费的小哥，明明看到了我手机上的携程订单。而前台的那位女士却告诉我，他们根本不知道我还有另一个预订！真不明白他们是用什么系统管理酒店的。最终，我只好拖着行李出去吃午饭，然后在下午1点半才拿到了另一个房间。关于酒店设施，我想吐槽一下床前的那张凳子。它又硬又重，如果晚上起夜上厕所或回来睡觉时不小心碰到，会把膝盖磕伤。真不明白在这么小的房间里，他们为什么非要把所有东西都塞进去。早餐沙拉区的生菜里有沙子。也许是我运气不好？总之，作为一个经常住五星级酒店的人，我以后不会再来这家酒店了。
Can’t forget the experience I had the next morning-with long trip from China I was having hard time struggling to have a good sleep. But at four am somebody slammed the door and woke me up. At about 5, a kid screaming next door or something. That night very late I smelled like someone smoking from who knows which room.
每次出差都会选择这家，酒店设施相对来说比较老旧了，有恒温泳池，早餐也较为丰富，附近也有商圈，总体来说比较方便的～推荐
房间可以，早餐也凑合，就是前台服务速度不够快，不过国外都这样。