出差需要上网与公司、客户和潜在客户沟通。但酒店的网速实在太差,连个小附件都发不了,更别说下载电子表格了。我问前台能不能换个离路由器近点的房间,结果没有空房。前台尽力帮我换了个据说网速更好的网络,结果还是不行。网速不到3Mbps,跟20年前的拨号上网一样慢。简直无法接受!我以后再也不会住这家酒店了。那条路上还有两家其他酒店,明年我肯定会选它们。我还说服了活动主办方,让他们把希尔顿酒店从明年的推荐酒店名单里去掉。更糟糕的是,我的房间里连个电视遥控器都没有。希尔顿/希尔顿,你们得改进啊……
无线网络无法使用。工作人员似乎对无线网络问题毫不知情。不知何故被安排入住残疾人专用房。
我们在韦伯斯特的汉普顿酒店度过了愉快的三个晚上。早餐很好,床很舒服。我们首先被安排在二楼的房间里,房间里有浓重的香水味。我下楼到前台要求换一间房,刚值班的服务员(金发,皮肤晒成褐色)在我告诉她这个问题时对我很粗鲁。她问我“你喷古龙水吗?你用多芬香皂吗?等等”之类的问题,以此来减轻我们的担忧。最后她很不情愿地给了我们三楼的一间房间。这间房间没有异味。
除了粗鲁的服务员,我们非常享受我们的假期住宿。所有其他工作人员都竭尽全力让我们住得舒适。
绝对糟糕的酒店和客户服务!!!
预订了这个房间,因为房间里有单独的浴缸,所以开了 2 小时的车。到达后发现房间里没有浴缸。我花了一个小时在线与客服联系,他们说他们已经与酒店沟通,让我拿到我预订的房间,并会在 2 小时内给我回电话,确保问题得到解决。他们从来没有回过电话。房间状况很糟糕,汉普顿酒店说我没有升级房间,因为我是通过酒店/******* 预订的。对于这场令人难以置信的灾难,我没有得到任何补偿或报销
住宿还可以。
特意预订了热水浴缸,结果发现他们把温度调到了 98 度,基本上就是温水。
我被告知只有维修人员才能改变这种情况,所以我只希望自己能去别处看看。
酒店和房间都很干净,不过床让我整晚都辗转反侧。可以升级床垫
位置、酒店和价格都很棒!
位置和酒店都很棒,满足了我们的需要。早餐很棒!!!健身房还可以,但比其他连锁酒店要好。
住宿体验很棒。泳池/热水浴缸设施维护得很好。早餐种类丰富。房间干净,床很舒服。会毫不犹豫地再来!
唯一的问题是广告中的泳池和漩涡浴缸没有得到维护,真的无法使用,如果没有维护就不应该宣传它们的可用性
工作人员很棒。友好。乐于助人。
******* 搞砸了我的预订,工作人员帮我解决了。
非常好的清洁,味道很好,服务很好,总的来说我会给它10分,早餐很好,我喜欢一切
出差需要上网与公司、客户和潜在客户沟通。但酒店的网速实在太差,连个小附件都发不了,更别说下载电子表格了。我问前台能不能换个离路由器近点的房间,结果没有空房。前台尽力帮我换了个据说网速更好的网络,结果还是不行。网速不到3Mbps,跟20年前的拨号上网一样慢。简直无法接受!我以后再也不会住这家酒店了。那条路上还有两家其他酒店,明年我肯定会选它们。我还说服了活动主办方,让他们把希尔顿酒店从明年的推荐酒店名单里去掉。更糟糕的是,我的房间里连个电视遥控器都没有。希尔顿/希尔顿,你们得改进啊……
无线网络无法使用。工作人员似乎对无线网络问题毫不知情。不知何故被安排入住残疾人专用房。
我们在韦伯斯特的汉普顿酒店度过了愉快的三个晚上。早餐很好,床很舒服。我们首先被安排在二楼的房间里,房间里有浓重的香水味。我下楼到前台要求换一间房,刚值班的服务员(金发,皮肤晒成褐色)在我告诉她这个问题时对我很粗鲁。她问我“你喷古龙水吗?你用多芬香皂吗?等等”之类的问题,以此来减轻我们的担忧。最后她很不情愿地给了我们三楼的一间房间。这间房间没有异味。
除了粗鲁的服务员,我们非常享受我们的假期住宿。所有其他工作人员都竭尽全力让我们住得舒适。
绝对糟糕的酒店和客户服务!!!
预订了这个房间,因为房间里有单独的浴缸,所以开了 2 小时的车。到达后发现房间里没有浴缸。我花了一个小时在线与客服联系,他们说他们已经与酒店沟通,让我拿到我预订的房间,并会在 2 小时内给我回电话,确保问题得到解决。他们从来没有回过电话。房间状况很糟糕,汉普顿酒店说我没有升级房间,因为我是通过酒店/******* 预订的。对于这场令人难以置信的灾难,我没有得到任何补偿或报销
住宿还可以。
特意预订了热水浴缸,结果发现他们把温度调到了 98 度,基本上就是温水。
我被告知只有维修人员才能改变这种情况,所以我只希望自己能去别处看看。
酒店和房间都很干净,不过床让我整晚都辗转反侧。可以升级床垫
位置、酒店和价格都很棒!
位置和酒店都很棒,满足了我们的需要。早餐很棒!!!健身房还可以,但比其他连锁酒店要好。
住宿体验很棒。泳池/热水浴缸设施维护得很好。早餐种类丰富。房间干净,床很舒服。会毫不犹豫地再来!
唯一的问题是广告中的泳池和漩涡浴缸没有得到维护,真的无法使用,如果没有维护就不应该宣传它们的可用性
工作人员很棒。友好。乐于助人。
******* 搞砸了我的预订,工作人员帮我解决了。
非常好的清洁,味道很好,服务很好,总的来说我会给它10分,早餐很好,我喜欢一切