酒店回复: Dear Lukeliu,Thank you so much for your perfect rating and thoughtful feedback! We are thrilled to hear that you and your family enjoyed your stay, especially the comfort and luxury of the family suite. It’s wonderful to know that your children loved the loft space as well.We are also delighted that you appreciated the peaceful surroundings of the hotel and our service. Our team takes great pride in creating a welcoming and clean environment, and we’re happy that it made your stay even more enjoyable.Thank you again for choosing to stay with us. We hope to welcome you and your family back for another relaxing experience soon.Best regards,Tsvetan
房间设施：齐全豪华舒适，特别是阁楼套房 孩子非常喜欢
酒店环境：优美安静 小河缠绕 最美乡村
酒店服务：周到细致 热情
房间卫生：干净整洁 无异味
酒店还不错，但是图片没有完全展现出目前的所有设施。酒店正在翻新中。
我想分享一下我最近在贵酒店的入住体验。这次旅行和住宿都非常愉快。酒店地理位置优越，停车设施也很棒，一切都非常便利。
尤其让我满意的是健身房、游泳池和水疗中心，它们是很棒的附加设施，大大提升了入住体验。早餐虽然有点贵，但非常方便，也很好吃。
前台接待员非常乐于助人，态度友善，让入住和退房手续办理得非常顺利。我非常感谢他们的帮助。
感谢贵酒店提供了一次美好的住宿体验。
这可以说是西伦敦最好的酒店了。客房设施品质非常好（浴帽、擦鞋布、针线包、熨斗、吹风机、保险箱、冰箱，还有一台超大电视），等等，设施应有尽有。我觉得这家酒店应该是最近刚装修过，这一点非常棒！
非常不错的酒店，食物美味，员工友善，位于特威克纳姆市中心。
早餐很好吃，离火车站也不远，出行很方便。房间条件在同等价位里也算很不错的了。以后还会考虑入住这里。
我预订这家酒店是想在橄榄球比赛期间给家人一个惊喜。然而，酒店未能找到我们的预订，之后又试图再次向我的家人收费，尽管我已在线预付。他们最终为我的家人安排了一间房，但并不是我预订并支付费用的带两张双人床的家庭房，而是安排了一间带一张床的无障碍客房，导致一个15岁的男孩不得不和他的奶奶挤在一起。酒店承认了他们的错误，但并未给予赔偿，只提供了我们所住房间的折扣价。这给我们带来了不必要的压力，也让本就不满意的顾客体验更差。酒店管理得很糟糕。位置显然很理想，房间干净整洁，对于橄榄球迷和观看比赛的人来说很棒。只是我们所获得的服务以及酒店未能承认并适当赔偿，这让人非常失望。唯一值得高兴的是，南非橄榄球队也住在这家酒店！
橄榄球爱好者一定会爱上这里！房间很干净，地理位置也很好！
对我们分配到的房间非常失望——浴室门关不严，淋浴门也打不开。所以我们根本没法使用淋浴设施……
早餐非常棒，大堂吧是聚会小酌的好地方。房间又大又干净，透过大窗户看到的景色也很好。