酒店回复: Dear Tharani,We deeply apologize for the issues you faced during your stay, particularly the discomfort caused by the bed bug situation and your experience at the bistro. It is concerning to know that our team did not meet your expectations in resolving these matters. Your experience is not indicative of our standards, and we appreciate you bringing this to our attention. Please know that our property underwent extensive renovations last year to enhance our guest experience.
酒店回复: Dear Diana,Thank you for your review. The front staff appreciates your kind words. However, it's concerning to hear about the few cleaning issues you experienced. The team underwent extensive renovations last year, and they aim to deliver a comfortable stay for all guests. Your comments regarding the housekeeping staff have been noted, and steps will be taken to improve this. We hope to see you again in the future.
酒店是有点旧，感觉已经很多年历史了，但是幸好还算干净！就是吹风机需要更换了，有点脏了
我们在万怡酒店住得很愉快。房间干净又安静，淋浴水压很足，洗得很舒服。酒店地理位置很好，离Barefoot Landing和其他景点都很近。所有员工都非常友善和乐于助人。
房间设施大部分都挺满意。餐饮价格太高了。如果能多找些美国本土生产的食材，避免关税成本，价格应该能更实惠些。
这家酒店总体很棒，除了电视遥控器不好用，以及沐浴露瓶子是空的。
因为周末价格很高，所以没有入住。
一切都很完美！强烈推荐。
优质服务
我要给 Penny M. 和 Josaih 100 ☆☆☆☆☆ 的好评，感谢他们提供的额外客户服务。Penny 还特意帮我妻子解决了手表充电方面的个人问题。Josaih 和 Penny 总是毫不犹豫地为我们提供专业且超级友好的服务。他们值得获得 ☆☆☆☆☆ 的优秀评分，并可获得现金奖励。
房间看起来和照片不一样。浴室脏兮兮的，而且没有翻新。浴帘发霉了。空调有烟味。地毯很脏，床单也不干净。不得不换房间。新房间稍微好一点，但我再也不会住这里了。庭院里的行为很糟糕。室内泳池里到处都是头发。热水浴缸里的水也是脏兮兮的，呈褐色。
我们的床上有臭虫，我们把它带到前台给他们看。他们只给了我们1.5美元来烘干衣服，除此之外什么也没做。我住过的其他酒店从来没有出现过臭虫问题。小酒馆的厨师对我们撒谎说早餐有问题，而且比起其他人，他对我们更粗鲁。其他一切都很好
还行。价格略高，但还行。清洁方面有一些小问题，但还不至于让我被拒之门外，但应该改进一下。幸好我带了一些清洁湿巾。
前台工作人员很棒。客房服务员坐在大厅中间，即使她站在那里，拿着行李也很难过去，我让她挪开一点。