酒店回复: Hi Marcos,Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience. We’re so pleased to hear that you had an excellent stay. Providing a clean, comfortable, and welcoming environment is something our entire team takes pride in, and it’s always rewarding to know that our efforts made a positive impact on your visit. We look forward to welcoming you back again soon for another great experience.
位置优越，免费停车，非常舒适，装饰非常漂亮，但是他们好几天都没有整理我们的房间，他们不理会我们，我要求提供吹风机，因为房间里没有，我不得不改天再去拿，因为他们仍然没有给我送来，工作人员（不是所有的，自助餐厅或维修人员都超级友好）相当唐突，不太友好或平易近人，他们似乎被工作打扰了，注意力不集中。
出差住这家酒店很满意。只是预订时没有提前告知服务情况，导致入住期间有些不便。
干净整洁，员工友善。虽然离市中心有点远，但附近就有公交车站。环境安全！
这地方太偏僻了，连2025年的导航都找不到。找房子真是费了九牛二虎之力。
床没铺，浴室里也没有毛巾。
只有部分楼层有冰。
我不会再来了，不过芝加哥大都会区那片区域选择不多。
前台服务也实在不敢恭维。
问题重重
问题包括：
- 停车场无法使用
- 两天没有无线网络
- 房间里没有电话
- 有一天没有打扫房间
- 每天都需要额外索要毛巾（房间住4个人，只有3条毛巾）
- 员工短缺，尤其是前台
- 酒店承诺提供早餐作为补偿，但并未提供任何代金券
我的房间竟然过了五天才打扫干净！
房间本身还算可以，但是我的房间好几天都没人打扫——这简直令人无法接受！我说好几天，是指我周二到的，周三、周四、周五都没人打扫！周四我向前台投诉，他们告诉我酒店隔天打扫一次，而且由于酒店客满，清洁人员周四可能没空。前台的女士送来了毛巾和卫生纸（因为我们用完了），还免费提供早餐作为补偿。她也表示我的房间会在周五的清洁名单上，所以应该会有人打扫。结果周五，房间还是没打扫。我的伴侣不得不把房间里的垃圾倒掉（因为垃圾桶都满了），还要把堆积如山的用过的湿毛巾搬到走廊上（因为房间里开始有股霉味）。我们再次要求更换毛巾和卫生纸。前台向我们保证周六会打扫房间……周六早上清洁人员敲门时，我们让他们进来了，他们倒了垃圾就走了。我问他们为什么不打扫我们的房间？他们说我们的房间不在“待打扫名单”上。这时我非常生气！！！我跟前台说了我要出去吃饭，所以房间需要打扫。最后房间终于打扫了！我点了早餐——结果被收费了！不是像承诺的那样免费！
我们住了五天，他们只打扫了两次房间！！！新冠疫情都结束了！！！没有理由减少客房服务！你们明明选择减少服务，为什么价格还一样？！！我们多年来一直住这家酒店，但以后再也不会来了。
员工态度恶劣
员工态度恶劣
我预订的是大床房，结果被安排到两张单人床的房间
没有免费饮用水
马桶不干净，马桶上有污渍
干净又旧的内饰
还算干净，但是有点旧所以有一些不便，而且不包含早餐的价格还是比较贵的。
出色的