酒店回复: Dear Valuable guest,Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We greatly appreciate your comments and are grateful for the opportunity to improve our service.I would like to sincerely apologize for the issues you encountered during your arrival process. This does not meet the high standards we set at Hilton, and I can assure you that we have addressed the matter with the team member involved. We have also provided additional training to ensure that our guests receive the warm welcome they deserve from the moment they arrive.We are also grateful for your positive feedback regarding our breakfast and housekeeping teams. Your kind words have been shared with the entire staff, and they are truly appreciated.We hope to welcome you back in the near future. Should you require any assistance, please don’t hesitate to reach out to me directly. I would be more than happy to assist you with anything you may need during your stay.Thank you again for your understanding and for choosing to stay with us. Wishing you a wonderful day ahead!Warm regards,
如果您有车，这是波士顿郊区住宿的最佳地点，非常适合度假。
酒店设施还不错。我觉得他们应该换个好点的行李车。酒店整体看起来挺整洁的。员工之间的协调性不太好。淋浴间的吊顶油漆有点脱落。泳池和健身房挺好的。早餐服务员和前台接待员都非常友善。
工作人员非常棒
不是希尔顿
两个房间的空调都降不下来，直到天气转凉，我们才能把窗户打开一些缝隙，让房间温度略高于室外温度。第二个房间更脏，天花板上的油漆剥落，浴室的填缝工作也很糟糕。我们因为帮孩子们做了两个华夫饼（我们五个人分着吃），而没有把华夫饼吃完而受到了严厉的批评。第一晚空调完全没有开，我们房间的维修工作一直持续到晚上11点（我丈夫最后提醒他检查一下断路器，断路器烧断了——然后又接通了，但房间并没有真正降温），管理层最终同意给我们换房，但态度中带着一丝傲慢。隔壁房间里的狗叫声不断，汽车警报器在我们入住的最后一晚一直响个不停。我们最终在住了4晚之后安排了提前退房。这感觉绝对不像希尔顿。
这家酒店太漂亮了！一切都干净整洁，焕然一新。入住时，工作人员服务周到，非常友好。Rebecca 发短信问我入住体验如何，我要求他们提供干净的毛巾，并在我们外出时快速打扫一下小房间。我唯一的建议是，希望周末的早餐也能在早上 6 点供应。我们来这里是为了参加体育赛事，本来想在离开时吃早餐，但两天我们都要在早上 6:30 离开，所以错过了。以后绝对会再住这里。
这里的员工非常乐于助人而且很友善——总体来说住宿体验很棒唯一的不足之处是淋浴需要 5 分钟的预热时间，而且通过手机应用程序使用的数字钥匙卡系统无法操作（我对它们的工作原理有深入的了解）。
很棒的小公寓！
早餐很美味，食材新鲜，这在美国很少见。每周三还有免费晚餐和饮品。
员工非常友好。
我很乐意再来。
游泳池乐趣
孩子们玩得很开心，早餐时的管家和工作人员都很棒，也很热情。入住时我感到很失望，前台工作人员根本没有帮我找到免费的冷水，而且我问他冷水在哪里时，他明显很不耐烦。几个小时后我才发现……这不是一个让我开始住宿的好方式。
糟糕的泳池/热水浴缸
泳池糟糕透了，热水浴缸脏得要命。这就是为什么我们也预订了这里！我们住了两晚，感觉糟透了。
我房间的淋浴间发霉了，对我家人来说很不安全。尤其是我带着孩子。花了300多美元住一晚，房间竟然发霉了，真是恶心。