非常干净,体验也很好👍
家庭追思之旅:糟糕的希尔顿体验
我入住圣露西港希尔顿惠庭酒店(Homewood Suites by Hilton Port St. Lucie – Tradition)是为了参加家庭追思之旅,但糟糕的体验却严重影响了我们与家人共度的美好时光。第一间房里弥漫着霉味,瓷砖缝隙肮脏,油漆剥落,固定装置和电器生锈,地毯、窗帘和窗户上也满是污渍。纱窗破了洞,电梯里还有一只活蟑螂飞到了我们家人身上。第二天,第一间房的衣柜门脱落了,我们被安排到另一间房,情况也只是略好一些。房间里的电器依然生锈,洗碗机是拆卸的,床单也不合身。
酒店员工礼貌而体谅,并承认此次入住体验不符合品牌标准。他们告诉我,这家酒店已被列入翻新计划,需要尽快翻新。酒店提供了一晚的住宿抵用券,而*******则提供了剩余房费的部分退款。早餐供应时间周末为三小时,工作日为四小时,但热食很快就会售罄,所以最好早点去。工作人员尽力提供帮助,但这家酒店急需翻新才能达到预期。
酒店员工非常友好,对额外毛巾和垃圾袋的需求反应迅速。早餐是孩子们的最爱,华夫饼机做得太棒了!泳池也很漂亮干净。总的来说,性价比很高。我们会再次入住这家酒店。
从入住到退房,一切都非常棒。停车方便又安全,配备标准尺寸的冰箱是个意外之喜,床也很舒服。酒店附近餐饮和购物都很方便。性价比很高。强烈推荐。
员工服务很好,但清洁度极差,有人往艺术品上吐口水,还往卧室墙上吐口水。清洁应该是楼宇维护的重中之重。客房部经理没有对员工进行正确的培训。
地理位置超级便利,靠近餐厅、超市、商店,而且交通便利,方便前往高速公路。今天前台服务不如上次入住好,还给我们安排了一间无障碍客房,而我们之前并没有要求。
这家酒店、地理位置、员工服务和清洁程度都堪称一流。
我一定会再次入住。
漂亮、实用的套房,床上用品很棒,早餐不错
房间里弥漫着一股地毯多年未清洗的气味。
房间又旧又脏,还有一股难闻的气味。
非常干净,体验也很好👍
家庭追思之旅:糟糕的希尔顿体验
我入住圣露西港希尔顿惠庭酒店(Homewood Suites by Hilton Port St. Lucie – Tradition)是为了参加家庭追思之旅,但糟糕的体验却严重影响了我们与家人共度的美好时光。第一间房里弥漫着霉味,瓷砖缝隙肮脏,油漆剥落,固定装置和电器生锈,地毯、窗帘和窗户上也满是污渍。纱窗破了洞,电梯里还有一只活蟑螂飞到了我们家人身上。第二天,第一间房的衣柜门脱落了,我们被安排到另一间房,情况也只是略好一些。房间里的电器依然生锈,洗碗机是拆卸的,床单也不合身。
酒店员工礼貌而体谅,并承认此次入住体验不符合品牌标准。他们告诉我,这家酒店已被列入翻新计划,需要尽快翻新。酒店提供了一晚的住宿抵用券,而*******则提供了剩余房费的部分退款。早餐供应时间周末为三小时,工作日为四小时,但热食很快就会售罄,所以最好早点去。工作人员尽力提供帮助,但这家酒店急需翻新才能达到预期。
酒店员工非常友好,对额外毛巾和垃圾袋的需求反应迅速。早餐是孩子们的最爱,华夫饼机做得太棒了!泳池也很漂亮干净。总的来说,性价比很高。我们会再次入住这家酒店。
从入住到退房,一切都非常棒。停车方便又安全,配备标准尺寸的冰箱是个意外之喜,床也很舒服。酒店附近餐饮和购物都很方便。性价比很高。强烈推荐。
员工服务很好,但清洁度极差,有人往艺术品上吐口水,还往卧室墙上吐口水。清洁应该是楼宇维护的重中之重。客房部经理没有对员工进行正确的培训。
地理位置超级便利,靠近餐厅、超市、商店,而且交通便利,方便前往高速公路。今天前台服务不如上次入住好,还给我们安排了一间无障碍客房,而我们之前并没有要求。
这家酒店、地理位置、员工服务和清洁程度都堪称一流。
我一定会再次入住。
漂亮、实用的套房,床上用品很棒,早餐不错
房间里弥漫着一股地毯多年未清洗的气味。
房间又旧又脏,还有一股难闻的气味。