酒店回复: Hello Andrea, thank you for share your opinion. We are thrilled to hear that you had a good time with us at Homewood Suites by Hilton Sarasota! We hope to see you again next time you're in Sarasota. Safe travels!
酒店回复: Hi Kristin, thank you to share your opinion. We'll be sure to share your comments with our team to continue improving in our service. We hope to see you again next time you're in Sarasota. Safe travels!
我们住得很愉快。酒店周围环境优美,有泳池和露台。酒店宽敞漂亮。房间也没什么可抱怨的。房间非常宽敞,设施齐全,浴室也很大。甚至还有一个小型健身房。工作人员非常友好热情,随时准备为您提供帮助。早餐很棒。我非常喜欢。
这是我住过的最差的希尔顿酒店。走廊的地毯很脏。他们用浓重的香薰机来掩盖旧地毯的气味。每次去电梯或在大堂,我都得屏住呼吸。那味道浓得连早餐的味道都闻不到。我真不明白其他客人是怎么在早餐区安心吃饭的,感觉就像有人往鼻子里喷香薰一样。早班的前台接待员(一个中年男人)态度非常恶劣。我们问一些基本问题,他都充满敌意。我们什么都要等到晚班才能提出要求,比如要垃圾袋、卫生纸、干净的毛巾,或者修理坏掉的露台锁等等。他们的停车位也很有限。我们总是不得不把车停在楼另一边很远的地方,因为我们房间附近的停车位都被占了。
前台工作人员非常友善,泳池区域也很棒,干净明亮。我觉得水温有点高,但孩子们很喜欢,哈哈。免费早餐也是一大亮点。不过,我的房卡出了问题,让我非常恼火,我至少跑了20趟前台,因为房卡打不开房门。而且,退房时我的食品储藏室竟然被盗刷了一笔,我还要自己付钱!
一切都近在咫尺,前台非常友好,即使提前退房也没关系,酒店就在那儿营业。早餐很美味,泳池也非常适合全家一起玩。
热水浴缸坏了,水都是冷的。前台没人通知。房间非常小。折叠床非常不舒服。酒店发短信询问我的住宿体验,转达了我的问题,但从未收到回复。
他们的早餐很棒。洗衣设施糟透了。他们退还了我的房费,还给了我一个带轮子的洗衣篮,这样我就可以把湿透的衣服拿到另一栋楼去洗。有些洗衣机还能用。四天后,我提前退房时,前台人员很惊讶洗衣机仍然坏着。我觉得把“希尔顿”这个名字跟这家酒店联系起来很误导人。
一条本应干净的毛巾上沾有干涸的食物残渣,床单上也一样。房间门槛上还有干涸的呕吐物。
房间布置得很宽敞,有厨房和客厅。床很舒服,浴室很干净。
我们认为按照美国标准,早餐很棒。停车位始终可用。
不幸的是我们只在那里住了一晚,但我们随时都会回来。
工作人员,尤其是办理入住的人员非常友好。我们的房间还不错,只是空调效果不太好,而且频繁开关机,声音很大。
旅馆没房了
我们到了之后发现他们已经把我们的房间给了别人,还说我们的预订确认号是别人的。晚上10点,我们只能到处找房间。