酒店回复: Marvin, it’s wonderful to hear you had a great time at Hilton Pennywell St. Louis at the Arch. The team is delighted you enjoyed both the accommodations and the convenience of parking, making your getaway seamless. We hope you’ll visit again during your next trip to St. Louis.
酒店回复: Kristina, thank you for staying with us at Hilton Pennywell St. Louis at the Arch. The team is pleased you found their assistance helpful and that the hotel's setting and convenience worked well for your visit. We're glad the parking process and location met your needs too. We look forward to welcoming you again soon.
入住手续办理得非常快，也很方便。床单上有点破损，还有一小块污渍，而且没有景观。但酒店离拱门和餐馆很近。
卫生：极差，住了两晚服务员都不打扫，前台一个女的眼睛长头顶的，房间的枕头套居然是破的，我花了2000多一晚就这种床上用品，我在携程上买了3个人的早餐，酒店居然还再扣了2天早餐💰，简直无语
不错
第一个房间非常脏，地上全是薯片碎屑，床单上有血迹，地毯也很脏。后来换了个房间，情况好一些，但仍然很脏，地毯上有血迹和褐色污渍，浴室里还有尿渍。光着脚走来走去感觉很不舒服。
餐厅把我和朋友的菜都弄错了。在这个地段来说价格过高。服务员似乎不太喜欢客人。感觉几乎每桌客人的菜都出了问题。
建议找个更好的地方住。
员工热情周到，房间位于漂亮的转角处，大堂也颇具吸引力，地理位置优越。这家酒店的不足之处在于餐厅：价格过高，菜品平庸，选择有限。我们在那里吃了午餐，虾仁过咸过辣，配的佛卡夏面包也少得可怜。这实在令人惋惜，因为餐厅的装潢——由一家美丽的老银行大堂改建而成——本身非常出色。早餐的品质稍好一些，但两人份的鸡蛋、香肠和咖啡不应该要价50美元。
虽然我理解前台工作人员没有过错，但令我失望的是，我房间的床单状况实在令人难以接受。尽管我非常感谢前台工作人员迅速为我们更换了房间，展现出的专业精神，但这仍然给我留下了不太好的第一印象。
早些时候，我们在酒店餐厅用餐时发现，厨房缺少我们点的几种菜品，包括黑化调料、几道主菜，甚至连汽水和果汁等常规饮品都没有。
由于这是我第一次来这个州，也是第一次入住这家酒店，我原本期待能有更热情周到的服务体验。作为荣誉会员，我期望能享受到更高水平、更稳定的服务。
看完棒球比赛回来后，我们在酒吧点了一杯酒。等了半个小时才被告知我们点的酒没有，之后又等了40分钟，第二杯酒还是没上，于是我们去了街对面的凯悦酒店。停车也很麻烦。
圣路易斯的住宿体验很棒
非常棒的体验——酒店和停车场都很棒。让我们有机会在圣路易斯漫长的棒球周末做任何想做的事情，而不必总是使用私家车。
我们来镇上是为了看棒球比赛。停车场就在街对面。用应用程序登记入住时支付停车费，方便多了。工作人员很棒，非常乐于助人。酒店很漂亮。
电视方面的帮助
我们没能弄清楚电视节目表。维修人员Darrell过来帮忙，他非常乐于助人，信息丰富，而且很友善。