房间与预订时宣传的不符。我预订了一间带阳台和一张特大床的房间，结果却入住了一间没有阳台、只有一张大床的房间。床非常不舒服，凌晨4点走廊里其他客人的噪音甚至能从门口传进来，仿佛他们就在我们房间里一样。入住手续办理得很快，没有发生任何意外。然而，工作人员没有向我们解释酒店的任何设施或服务，例如咖啡、早餐、健身房、泳池等等，也没有询问我们对住宿有任何疑问。这次入住体验非常失望，下次来米苏拉时，我可能会选择其他酒店。

我们预订了一张特大床，但拿到的却是一张大床房。我问了前台，却被告知我错了，是一张特大床。（？！！）她说他们只有两张大床房，没有单人床，而我们的房间里只有一张床。

我们确实到得晚了，但我当天已经打了两次电话，以确保我们没有错过我们的特大床房。非常失望。此外，入住时浴室的台面和镜子都不干净。

此外，第二天晚上我们回到房间时，电视开着，欢迎屏幕上显示的是别人的全名。我希望我们的名字没有显示在别人的屏幕上。真不好。

退房时，我再次来到前台，再次确认那不是一张特大床。她还是之前联系过的那个女孩，所以我还告诉她我查过酒店网站，他们确实提供单人大床房。她说她弄错了，并表示很抱歉。如果第一次就听到她这么说就好了。

或者更好的是，获得我们预订的带有正确床尺寸的干净房间。

这家酒店当时正在翻修，进去的时候能闻到地毯被拉起来之类的浓烟味。他们把门撑开在主楼层走廊尽头，这样任何人都能进来，石膏板的灰尘到处都是，我们不得不脱掉衣服。房间还行，但是床陷在中间，睡着不舒服。我们之前保证热水浴缸可以用，但事实并非如此——水很冷，而且没有通电。这家酒店的设施是我们住过的所有酒店中最少的，但价格却高得离谱。如果我们知道它正在翻修，我们绝对不会住在这里，以后可能也不会再住了。