酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort caused by the room condition when checking in. This is not the level of service we strive to provide, especially for families traveling. I truly enjoyed the talks we did have. Your feedback has been shared with our team to ensure better preparedness moving forward. We understand your frustration and regret that we fell short during your stay and we hope for the opportunity to welcome you back for a more comfortable and enjoyable stay in the future.
酒店回复: Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort caused by the lack of linens and pillows for the pull-out couch. This is not the level of service we strive to provide, especially for families traveling with children. Your feedback has been shared with our team to ensure better preparedness moving forward. We understand your frustration and regret that we fell short during your stay.
酒店回复: Thank you for your feedback. We’re sorry for the inconvenience with the sheets and blankets. We appreciate you letting us know and will work on improving our supplies for future guests.
酒店回复: I see you booked Studio Suite, 1 Queen Bed, Kitchen which this room type does not have the separate bedroom the suites do. I apologize for the confusion.we apologize your stay did not go as planned, as we would like all of our guests to have a wonderful experience. We value your feedback and will use it to improve.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
快速过夜
快速过夜还好，但别指望安静。整晚都有人在我们头顶上跺脚，门也砰砰地关着。绝对不会是一个安稳的夜晚。
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酒店回复: we apologize your stay did not go as planned, as we would like all of our guests to have a wonderful experience. We value your feedback and will use it to improve.
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我喜欢酒店周围的环境。我不喜欢的是没有清洁用品，比如房间里没有扫帚，前台也没能提供。套房很小。
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酒店回复: Thank you for taking the time to leave a review, we appreciate it and will share this information with our staff to make improvements.
同时预定的第二间，这个房间不是套房，除此之外没有其他区别。
最糟糕的体验
这是我住过的最差的StayBridge酒店。一开始我们入住时他们没有卫生纸，后来我们住在211房间，晚上厨房的架子上出现了一只蟑螂和几只小蟑螂，于是我们跟经理Lindsay说让她换房间，她帮我换了。
另一件糟糕的事情是客房服务。第一个房间，211房间的清洁人员没有认真打扫。我们总是要求他们进行简单的清洁，但一开始他们做了，后来就没做了。即使我要求的时候前台主管在，并保证会打扫，但他们还是没做。这家酒店简直是一场灾难，我们绝对不会再来了。前台的Kimberly是唯一友善的人。
床单短缺
我们预订的房间带折叠沙发/床，但房间里没有提供床单和枕头。我们去前台问他们有没有儿童床单，他们说没有。两个晚上都没有。我们不得不自己去买毯子给孩子穿。每晚超过200美元，真是太不方便了。以后不会再住这里了——如果你打算在入住期间使用折叠沙发/床，不推荐入住这里。
“我们的床单和毯子都用完了。”
一切都近乎完美。我们去要折叠沙发床的床单和毯子，他们却说没有了。就这样。最后我们用毛衣和毛巾当毯子。
糟糕的房间
选择房间时，图片显示床和厨房套件是分开的。
厕所不能用。他们没有现场勤杂工。提供了另一个房间，但当时是晚上 10:30。我们不得不收拾好所有东西，但我决定离开。我们楼上太吵了。地板上没有冰块。
快速过夜
快速过夜还好，但别指望安静。整晚都有人在我们头顶上跺脚，门也砰砰地关着。绝对不会是一个安稳的夜晚。
我喜欢酒店周围的环境。我不喜欢的是没有清洁用品，比如房间里没有扫帚，前台也没能提供。套房很小。
糟糕的条件
由于施工，我们没有入住这家酒店，我正在尝试退款。酒店正在全面施工，我们并未收到通知。如果我们知道，我们就不会预订这家酒店。我要求提前入住，因为我有一个 3 岁的孩子需要午睡。他们告诉我下午 1 点可以入住，但我们到达时，他们告诉我们我们的房间要到下午 4 点才能准备好。当我妻子带着我们的孩子去洗手间洗手时，发现那里正在全面施工。他们不得不叫一名工人离开，当他们进去时，发现那里有刀具和其他不适合儿童使用的设备。在等待房间时，没有地方可以坐下来吃午餐。这是一次糟糕的经历，我希望能退款，因为我不得不住在另一家酒店。
不推荐
我们印象并不深刻。就这个价格而言，我们期望有更好的体验。网上的图片让这家酒店看起来比现实好得多。酒店目前正在装修。因此，早餐是在一间没有座位的小房间里供应的。早餐选择很少。
缺乏安全保障令人担忧。侧门为建筑工人敞开。游泳时，一个大家庭进入泳池区游泳，没有穿合适的泳衣。我们想知道他们是不是酒店客人，还是他们只是走进敞开的门免费游泳。
我们的房间是新装修的。很干净。新装修的工艺很差。新淋浴被切掉以适应现有的电灯开关。浴室门关不紧。墙面装饰和电视没有正确居中。令人遗憾的是，本来可以很好的更新，却执行不力，看起来非常不专业。
我们以后再来奥马哈时不会住在这里。
房间不值这个价钱，晚班工作人员粗鲁、无组织、不专业，房间物品不齐全，房间里只有一个垃圾桶，没有制冰机自动售货机。工作人员认为我们询问房间在哪里很不方便。再也不会住那里了。我本来可以以这个价格住在智选假日酒店，而且会有更好的体验。