酒店回复: 感谢您抽出宝贵时间分享如此详尽的入住体验。您所反映的情况与我们提供的服务水平和效率并不相符，我们完全理解您的失望之情。我们感谢您分享您的体验，并向您保证，我们会认真对待您的反馈，确保今后改进服务。我们希望您下次光临时，能享受到更加顺畅舒适的入住体验。此致，总经理 Dustin A. Lambert
酒店回复: Dear Ellen,Thank you for your feedback. We're truly sorry the TV situation impacted your stay, especially with little ones eager to enjoy their vacation treat. Your patience and the kind words about our front desk team's efforts are greatly appreciated, even though the issue was not resolved. Please know our maintenance team is working to prevent an instance such as this from occurring in the future. We hope you'll consider giving us another chance to provide a seamless and more enjoyable experience next time.
房间不错，早餐稍单调点。
对于卡森城来说，性价比很高。早餐不错，游泳池也很好。走到市中心有点远，但开车很快就到了。
酒店离市中心不远，安全。房间卫生可以，有地方打扫不够，有残留头发。早餐美式传统，还可以。缺少过滤水的机器，不够方便。
房间一般，没有洗浴用的拖鞋
张琪表现不错，早餐很好。
我在卡森城智选假日酒店住了三个晚上，尽管我们按照酒店指示要求了客房清洁，但他们一次也没有打扫过房间。我们整个入住期间都没收到过干净的毛巾。我要求换毛巾时，被告知必须在晚上11点把脏毛巾拿到前台去换。这简直令人无法接受。
酒店员工把责任归咎于人手不足，但这并不能成为酒店基础服务质量差的借口。如果酒店无法提供客人付费享受的标准设施，请务必坦诚告知。我之前住过很多假日酒店，从未遇到过如此令人沮丧的情况。我本来期待更好的。
我不推荐这家酒店，以后预订这家酒店前我会三思而后行。
说得更蠢，说得更蠢，就是这样。
一开始还好，直到我们问经理或培训其他员工的人能不能把房间打扫干净，我们也问了Lady的负责人，那天晚上我们出去吃午饭回来，晚上观光和玩完游戏后回来，房间还是很脏，我们打电话给前台，他们说会给我们送毛巾。下次或当天活动的时候再通知他们。大约一个半小时到两个小时后，他们送来了卫生纸和床单，所以我和我老婆不得不自己铺床，清扫所有垃圾，你知道，清扫，打扫，你知道我们平时在外面做什么，她打扫了厕所，我们在瓷砖上发现了霉菌，我还能多说些什么吗？
被安排了一间没有百叶窗或窗帘的房间。我要求换房，工作人员起初拒绝，然后又给我安排了一间只有一张床的房间（我预订的是两张床的房间）。他们还拒绝在第二天早上之前修理百叶窗。为了避免这种不便，在安排房间之前最好先检查一下房间状况。
肮脏、破损、设施匮乏
这家酒店的质量实在令人失望。我们住了两晚，第二天房间竟然没人打扫。早餐不仅糟糕，而且很多东西都没货（酸奶/鸡蛋/牛奶）。他们的水管一直漏水严重，大量的水被浪费，真是令人心烦。走廊和楼梯间也很脏。不推荐！
房间里的电视无法使用。我打电话求助，好心的前台人员过来帮忙。他不得不叫了两个人才修好，结果却一片混乱。菜单里没有节目可选，我应该看到节目旁边的代码，然后输入代码。这对于不公开的秘密指令来让电视正常工作来说太不方便了！电视无法接收代码，结果就是电视根本没法看！当然，这不关生死，但我的孩子们很少有机会去度假，他们喜欢躺在床上看电视，享受这种乐趣！