这家酒店一般，跟你之前住过的Springhill Suites差不多。早餐不错，尤其是考虑到价格（免费！）。客房服务人员把房间打扫得很干净，酒店整体看起来也不错。我最大的不满，也是毁掉我对这家酒店印象的原因，就是管理人员。我的经历完美诠释了“一颗老鼠屎坏了一锅粥”——仅仅是团队里的一位员工，一位自称是酒店经理的女士，就非常粗鲁无礼，难以沟通。我是通过第三方预订的，我不小心选错了房间或者其他什么小问题（记不太清了），花了点时间才解决。她很快就告诉我不能续住，而且从那时起就一直很粗鲁，尽管我一直很友好、尊重她、体谅她。我很少遇到像她这样严重影响我入住体验的员工。总之，由于她不专业、粗鲁的态度，我不会推荐这家酒店。隔壁有一处不错的房产——不如住在那儿。

在Downhill Suites酒店的糟糕体验。

首先，我预订的是两张大床房，三个大人入住，结果却被安排了一间特大床房。第二天换房，还是特大床房。之后又换了一次。这间双床房的洗手池下水道散发着难闻的气味。整个房间的地毯都明显很脏。淋浴龙头漏水严重，导致水压降低，地板上到处都是水。客房服务是隔天一次，但做得非常糟糕，所以我们取消了后续服务。地毯没有吸尘，淋浴间没有擦拭，也没有提供干净的毛巾。到处都是劣质的填缝，看起来很脏乱。早餐还不错，但周末人手不足，结果什么都缺货。感觉整个酒店人手都不够。每次我去前台，都找不到人，只能等工作人员服务完其他客人回来。还有一点，房间里的一张大床离空调机太近了，我得爬过去才能睡到那边。哦，而且据一位工作人员说，整个酒店的电话都打不通。以后不会再住这家酒店了。真不知道它怎么会有这么高的评分。估计是机器人刷的吧。