非常满意。
感谢你们带来如此美妙的住宿体验。很棒的地方。大堂的辛迪(Cindy)非常棒。每天早上都能喝到我喜欢的双份浓缩咖啡。
还可以,方便
我预订的是带两张大床的无障碍客房,但办理入住时他们却说没有空房,只能给我安排一间带加长床的房间。这和我预订的房间完全不一样,他们之前给我安排的是带两张大床的房间,我只能接受。我住这家酒店是因为我孙女的婚礼招待会在那里举行。
绝对不是四星级,虚假宣传,最多也就两星半。
我订了一家四星级酒店,因为我出差期间妻子早上需要待在酒店。她去健身房锻炼,结果因为空气清新剂的味道太刺鼻,几乎喘不过气来。我进去一看,情况糟透了。通风口、淋浴间里都有霉菌,浴室也破败不堪。
整体体验很差,工作人员连最基本的服务都不愿意做。办理入住时,我要求合并两个日期的住宿,因为我预订了两个需要合并的日期。房东说没问题,但我特意叮嘱过,如果找不到我的预订信息或者有任何问题,请打电话联系。她也说没问题。第二天,前台那位男士态度很差,说我只有一个预订记录,还耸了耸肩,不屑一顾。总之,我们最后在他电脑的*******部分找到了我的预订记录,真是奇怪。或许在对顾客无礼之前,应该先检查一下所有资源。
一切都很棒,只是他们没有退还我的押金,导致最终的住宿费用比我预期的多了大约 55 美元。否则,我肯定会再次入住。
沟通方面需要改进,但除此之外,其他方面我给 9 分(满分 10 分)。
我妻子身体不适,酒店提前几天就通知我们取消预订。不过,我们当时也去了急诊室,所以当时有医生证明和急诊室就诊记录。酒店拒绝退款,并声称直到我预定的入住时间过后才知道。他们甚至试图告诉我我已经入住了,但要知道,我住在美国的另一边,离家和医院都只有一线之隔。拉斯维加斯的酒店(我们旅行的第一部分)立即给我退款了。
我们预订了一间带沙发的无烟套房,结果只给了我们一张床,而且房间里弥漫着一股陈年烟味。
空调坏了,所以房间里非常热。
非常满意。
感谢你们带来如此美妙的住宿体验。很棒的地方。大堂的辛迪(Cindy)非常棒。每天早上都能喝到我喜欢的双份浓缩咖啡。
还可以,方便
我预订的是带两张大床的无障碍客房,但办理入住时他们却说没有空房,只能给我安排一间带加长床的房间。这和我预订的房间完全不一样,他们之前给我安排的是带两张大床的房间,我只能接受。我住这家酒店是因为我孙女的婚礼招待会在那里举行。
绝对不是四星级,虚假宣传,最多也就两星半。
我订了一家四星级酒店,因为我出差期间妻子早上需要待在酒店。她去健身房锻炼,结果因为空气清新剂的味道太刺鼻,几乎喘不过气来。我进去一看,情况糟透了。通风口、淋浴间里都有霉菌,浴室也破败不堪。
整体体验很差,工作人员连最基本的服务都不愿意做。办理入住时,我要求合并两个日期的住宿,因为我预订了两个需要合并的日期。房东说没问题,但我特意叮嘱过,如果找不到我的预订信息或者有任何问题,请打电话联系。她也说没问题。第二天,前台那位男士态度很差,说我只有一个预订记录,还耸了耸肩,不屑一顾。总之,我们最后在他电脑的*******部分找到了我的预订记录,真是奇怪。或许在对顾客无礼之前,应该先检查一下所有资源。
一切都很棒,只是他们没有退还我的押金,导致最终的住宿费用比我预期的多了大约 55 美元。否则,我肯定会再次入住。
沟通方面需要改进,但除此之外,其他方面我给 9 分(满分 10 分)。
我妻子身体不适,酒店提前几天就通知我们取消预订。不过,我们当时也去了急诊室,所以当时有医生证明和急诊室就诊记录。酒店拒绝退款,并声称直到我预定的入住时间过后才知道。他们甚至试图告诉我我已经入住了,但要知道,我住在美国的另一边,离家和医院都只有一线之隔。拉斯维加斯的酒店(我们旅行的第一部分)立即给我退款了。
我们预订了一间带沙发的无烟套房,结果只给了我们一张床,而且房间里弥漫着一股陈年烟味。
空调坏了,所以房间里非常热。