酒店回复: Dear David, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is well below our normal and standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the hotel leadership team.
房间里有难闻的气味,房间里塞满了东西,我不得不一直待在这种气味中。
有狗尿或猫尿的味道
房间需要彻底翻新。地毯有异味,家具感觉很旧,床垫上也因为之前住过的人而留下了凹痕/凸起……住了两晚就换了另一家酒店。
最近我去看望搬到附近一个辅助生活社区的妈妈,期间住在这里。真是太方便了!天气虽然寒冷刺骨,但酒店却温暖舒适。星巴克提供咖啡和常见的三明治。不过,大堂的壁炉和房间里带纱窗的阳台让新鲜空气流通,真是锦上添花。下次来都柏林,我还会再住这里。
工作人员非常棒,我的房间非常舒适干净。入住和退房都很方便。我会向所有人推荐这家酒店,而且绝对会再次入住。
我唯一的问题是,如果您提前预订并付款,您将无法获得完整的住宿收据。
这家酒店不提供客房服务,只有一家餐厅,客人必须堂食。这意味着我必须离开房间才能吃早餐、午餐和晚餐。此外,酒店的管道出了问题,我不得不换到另一个房间。
预订时,他们说每隔一天会送一次房间清洁服务,但后来告诉我们只能应要求提供。冰箱坏了,我告诉前台后,他们给了我一间新房间,但冰箱也坏了。空调系统太脏了。浴室里弥漫着烟味,浴缸里满是污渍。这跟我想象中的万豪酒店完全不一样。它更像是一家经济型汽车旅馆。由于我们是通过*******预订的,他们既不能帮助我们,也不能给我们退款或折扣。我再也不会住万豪酒店了。
我很享受在房间外的露台上休息。我的房间里有一张特大床和一张可以变成床的沙发。沙发很棒,泳池很棒,水温也刚刚好。我一定会再来这里住的。
我很高兴我能够在凌晨 12 点到达时顺利办理入住,并且能够比退房时间提前
不幸的是,我们的厕所堵塞了。由于人手不足,客服人员提供了一个柱塞,并要求我自行疏通,但这并不合适
我觉得那里的工作人员很友善,乐于助人。
浴室地板和所有地板看起来都很脏。