我入住的时候，前台员工非常不友好。他们的系统出了问题，我的卡一直刷不过去，他们却把我当成想骗钱的人，结果后来才发现是他们自己的问题，但连句道歉都没有。然后，我的携程订单里明明包含了早餐，他们却不给我早餐券，说没看到早餐，尽管我的房价比普通房间要高。他们也不帮我联系携程，结果我不得不付了两次早餐钱。他们说两三周后才能退钱给我……这不是我的问题，但我还是得先付钱——依然没有道歉。这明明是希尔顿酒店，但跟其他酒店没什么区别。服务人员态度不友好也不专业（除了餐厅的人，他们非常友好），房间本身很旧，没有智能电视，所以看不了Netflix/Prime，也没有免费的欢迎饮用水，只有收费的。我对这次入住很不满意。

这次住宿真是多方面都让人不舒服。办理入住后，我们发现房间的通风口发出像引擎一样的轰鸣声，墙壁也跟着震动，于是我们请礼宾部为我们换个房间。礼宾部给了我们新房间的钥匙。结果我们到了新房间门口，却发现礼宾部让我们去的那个房间已经有人入住了。我们又回去找他们，他们说他们刚刚才发现，结果我们白白浪费了很多时间跑来跑去。最后好不容易安顿到另一个房间，却发现有一半的插座是坏的。最让人匪夷所思的是，第二天早上我们接到了礼宾部的电话，工作人员问我们是否需要维修人员来检查漏水问题。我们根本没有报修过漏水，而且他们显然在我们入住前就知道房间漏水了，难道他们不应该在客人入住前就把问题解决好吗？这家酒店真是各方面都做得太失败了。