不错度假风格
那是我岳母的生日。我和我妻子都是第一次来这家度假村,我们都对房间和酒店的位置感到满意。不过,周六早上在自助餐厅发生了一件事。我内弟被服务员拒绝提供免费自助餐券,而且态度很差。这是我们这个周末唯一不满的地方。希望能尽快再次光顾,下次能有更好、更舒适的入住体验。谢谢你们。
房间臭。楼下酒吧巨吵到12点以后。隔壁grand hyatt好多了快去
很棒的酒店,员工也很出色。房间很干净,游泳池非常安静,对孩子们来说真是太好了。
很棒的地方,服务也很好!
食物美味
服务周到
我最喜欢的宅度假胜地,离家只有两个半小时车程。埃斯梅拉达万丽酒店的一切都完美无缺。员工、设施和泳池都非常棒。我们住的是一间非常漂亮的房间,可以俯瞰酒店,阳台比大多数房间都大。这是一个非常有趣的周末度假胜地,附近有很多餐厅、商店和娱乐场所!
最糟糕的经历!!泳池管理员Eladio决定在我们和家人待在那里的整个过程中都针对我们。如果可以给零分,我绝对会给。我们在泳池的时候,他们翻了我们的包,我们问他们为什么,他们说“因为他们可以”。我们点了食物,他们决定不给我们,直到我们要求,而且食物已经凉了。每当我们想点食物或饮料时,工作人员都会避开我们。负责泳池的女士只是走过来看看我们在做什么,却对其他人视而不见。绝对是针对性的。
前台的女士们,包括经理,简直令人作呕。那些女士们一直挂断我的电话。他们没有我付费预订的泳池景观房,所以给我们安排了一间无障碍房。这简直是史上最无礼的服务!价格贵得离谱,服务却如此粗鲁。他们总是声称在装修,却从来不提供你付费的服务。
我们来这里已经很多年了,但现在他们的服务和食物都很糟糕。他们需要换管理层,否则我们再也不会来这里了。
虽然酒店很不错,泳池区和房间本身也很不错,但是有很多费用在我预订房间时网站上没有提到,而且工作人员也不是很好,也不乐于助人,首先,我预订房间时它说“免费 WiFi”,但是当我们到达那里并使用床上的纸登录 WiFi 时,它要我们为每台设备每天支付 15 美元,仅用于 WiFi,当我把这个问题带到前台时,他们告诉我们他们不确定发生了什么,无法提供任何帮助,所以我们就没有使用 WiFi,其次,没有提到每天需要支付停车费,在度假村停车每天需要 28 美元,如果您在进出停车场时不使用房间钥匙,每次进出都要支付 28 美元,而不是全天,所以每天至少要支付 28 美元的停车费,当我们要求更换毛巾时,酒店工作人员非常粗鲁 他们。
不错度假风格
那是我岳母的生日。我和我妻子都是第一次来这家度假村,我们都对房间和酒店的位置感到满意。不过,周六早上在自助餐厅发生了一件事。我内弟被服务员拒绝提供免费自助餐券,而且态度很差。这是我们这个周末唯一不满的地方。希望能尽快再次光顾,下次能有更好、更舒适的入住体验。谢谢你们。
房间臭。楼下酒吧巨吵到12点以后。隔壁grand hyatt好多了快去
很棒的酒店,员工也很出色。房间很干净,游泳池非常安静,对孩子们来说真是太好了。
很棒的地方,服务也很好!
食物美味
服务周到
我最喜欢的宅度假胜地,离家只有两个半小时车程。埃斯梅拉达万丽酒店的一切都完美无缺。员工、设施和泳池都非常棒。我们住的是一间非常漂亮的房间,可以俯瞰酒店,阳台比大多数房间都大。这是一个非常有趣的周末度假胜地,附近有很多餐厅、商店和娱乐场所!
最糟糕的经历!!泳池管理员Eladio决定在我们和家人待在那里的整个过程中都针对我们。如果可以给零分,我绝对会给。我们在泳池的时候,他们翻了我们的包,我们问他们为什么,他们说“因为他们可以”。我们点了食物,他们决定不给我们,直到我们要求,而且食物已经凉了。每当我们想点食物或饮料时,工作人员都会避开我们。负责泳池的女士只是走过来看看我们在做什么,却对其他人视而不见。绝对是针对性的。
前台的女士们,包括经理,简直令人作呕。那些女士们一直挂断我的电话。他们没有我付费预订的泳池景观房,所以给我们安排了一间无障碍房。这简直是史上最无礼的服务!价格贵得离谱,服务却如此粗鲁。他们总是声称在装修,却从来不提供你付费的服务。
我们来这里已经很多年了,但现在他们的服务和食物都很糟糕。他们需要换管理层,否则我们再也不会来这里了。
虽然酒店很不错,泳池区和房间本身也很不错,但是有很多费用在我预订房间时网站上没有提到,而且工作人员也不是很好,也不乐于助人,首先,我预订房间时它说“免费 WiFi”,但是当我们到达那里并使用床上的纸登录 WiFi 时,它要我们为每台设备每天支付 15 美元,仅用于 WiFi,当我把这个问题带到前台时,他们告诉我们他们不确定发生了什么,无法提供任何帮助,所以我们就没有使用 WiFi,其次,没有提到每天需要支付停车费,在度假村停车每天需要 28 美元,如果您在进出停车场时不使用房间钥匙,每次进出都要支付 28 美元,而不是全天,所以每天至少要支付 28 美元的停车费,当我们要求更换毛巾时,酒店工作人员非常粗鲁 他们。