酒店的位置非常的好,周围很多中餐厅还有Costco超大超市,开车几分钟就能到海底捞;早餐也非常的棒,非常美味,非常满意;房间很大,很安静,很干净,窗外红叶下游泳池,景色优美;酒店工作人员也都非常的友善。总之各方面来看都是极其完美的一次体验,下次还要住这里
住房体验很好,有游泳池也有篮球场、网球场,有球具借用,很好,有需要还会选择这里。
华人开的酒店,周围购物吃饭方便。
8月9日星期六凌晨4点,我到达酒店为一位客户提供化妆服务。到达酒店后,我发现大门紧闭。前台接待员语气非常强硬地告诉我酒店已经关门了,我向她出示了酒店地址和预约时间。她随后告诉我,客户必须来接我。我的客户不知道需要来接我,我也不知道,因为这家酒店对我以及我的客户来说都很陌生。我打电话给客户并没有任何问题。我在外面打电话让客户来接我,就在我打电话的时候,前台接待员告诉我我可以进去等,于是我进去了。我一边和客户通话,一边在酒店里转圈,这时前台接待员开始对我大声呵斥,并挥手示意我待在原地不动。我并没有打算离开大堂或去其他地方,我只是在打电话的时候转圈而已。她这种行为非常不可接受,任何人,尤其是工作人员,都不应该如此不尊重人。前台接待员应该冷静地向我解释,因为我是第一次来这家酒店。我不得不让她冷静下来,因为我并没有无礼,我理解客人需要我,但她却开始大声吼叫,完全没有好好解释。
我的入住体验有好有坏。我们在这家酒店住了四晚。第一晚,我们发现房间里到处都是蚂蚁。我们打电话给前台,他们找不到杀虫剂,就给我们换了房间。第二天,我们准备出门的时候,又发现了蚂蚁,于是我告诉了前台。他们说会通知客房服务。那天下午我们回到房间,发现客房服务根本没来过。最后我只好自己拿了清洁剂来消灭看到的蚂蚁。我格外小心,确保房间里没有留下任何食物或其他东西,以免招来更多蚂蚁。最后一晚,我们回到房间,发现浴室、餐厅和其中一张床边都爬满了蚂蚁。我打电话给前台,他们派了清洁人员上来,送来了一瓶威猛先生清洁剂。我们当时已经筋疲力尽,也没再看到蚂蚁,就去睡觉了。第二天早上,我们起床收拾行李准备回家,结果发现蚂蚁又出现了!床非常舒服,这倒是个优点。泳池因为维护关闭了一个月,预订房间时酒店并没有告诉我。我以前从未在希尔顿旗下酒店遇到过这种情况。
我最近于2025年2月18日至19日入住纽瓦克-弗里蒙特希尔顿惠庭套房酒店,但遗憾的是,我的入住体验远低于我对希尔顿品牌的期望。入住时,酒店并未告知我酒店为客人提供免费晚餐和饮品,而这本来是一项我非常感激的重要服务。结果,我和朋友出去吃了一顿晚餐,花了100多美元。晚上7:40左右回到酒店后,我发现其他客人也在享用这项服务,前台确认是免费的,但餐厅当时已经关门了,所以我完全错过了。那天晚上我向酒店工作人员反映了这个问题,第二天早上又联系了经理。虽然经理承认沟通有误,但她只给了我10美元的抵用金,声称这些免费餐食“毫无价值”,因为它们是免费的。我觉得这种回应既轻蔑又侮辱,尤其是考虑到我为此花费了巨额费用,而且我并没有受到与其他客人同等的待遇。这次体验违背了Homewood Suites的100%套房保证,该保证承诺如果客人不满意,只要在退房前提出问题——我的确这样做了——就会处理。作为希尔顿的忠实顾客,我对这种缺乏问责制以及未能履行品牌对客人满意度的承诺深感失望。我已联系希尔顿公司寻求公平的解决方案,但我仍然觉得有必要提醒其他旅客注意这次体验。我希望希尔顿能够采取措施解决这个问题,确保所有客人都能得到希尔顿品牌一贯的尊重和一致对待。在改进之前,我不会推荐这家酒店。
基本且实用。相当干净。我希望工作人员能更乐于满足升级和延迟退房(希尔顿金卡会员)的要求。我知道这不能保证,而且取决于空房情况,但交付的方式不像商务酒店。其余的都是普通 2-3 星级酒店的水平。
一流的住宿地点。停车方便,自助早餐很棒。周一至周四晚上还举办招待会,供应汉堡包、蛋卷、意大利面,具体供应时间视当天而定。房间冰箱上贴有菜单。工作人员非常友善,从前台工作人员到维护人员再到清洁人员。他们都让我们有宾至如归的感觉。
我喜欢这家酒店!
我喜欢这家酒店!我之前住过 Homewood Suites,因为这是我最喜欢的!他们的早餐很棒,这家酒店周一至周四提供晚餐。我给了 4 颗星,因为我们住的是一间卧室,唯一的浴室就在那间卧室里,房间的门是小双开门,中间留有一条缝,可以透过缝隙看到外面。如果我和丈夫一起旅行,我会很生气。但我仍然喜欢这家酒店,因为它很漂亮,服务和食物都很棒!员工也很棒!!
从员工到房间本身,体验都非常糟糕。
酒店的位置非常的好,周围很多中餐厅还有Costco超大超市,开车几分钟就能到海底捞;早餐也非常的棒,非常美味,非常满意;房间很大,很安静,很干净,窗外红叶下游泳池,景色优美;酒店工作人员也都非常的友善。总之各方面来看都是极其完美的一次体验,下次还要住这里
住房体验很好,有游泳池也有篮球场、网球场,有球具借用,很好,有需要还会选择这里。
华人开的酒店,周围购物吃饭方便。
8月9日星期六凌晨4点,我到达酒店为一位客户提供化妆服务。到达酒店后,我发现大门紧闭。前台接待员语气非常强硬地告诉我酒店已经关门了,我向她出示了酒店地址和预约时间。她随后告诉我,客户必须来接我。我的客户不知道需要来接我,我也不知道,因为这家酒店对我以及我的客户来说都很陌生。我打电话给客户并没有任何问题。我在外面打电话让客户来接我,就在我打电话的时候,前台接待员告诉我我可以进去等,于是我进去了。我一边和客户通话,一边在酒店里转圈,这时前台接待员开始对我大声呵斥,并挥手示意我待在原地不动。我并没有打算离开大堂或去其他地方,我只是在打电话的时候转圈而已。她这种行为非常不可接受,任何人,尤其是工作人员,都不应该如此不尊重人。前台接待员应该冷静地向我解释,因为我是第一次来这家酒店。我不得不让她冷静下来,因为我并没有无礼,我理解客人需要我,但她却开始大声吼叫,完全没有好好解释。
我的入住体验有好有坏。我们在这家酒店住了四晚。第一晚,我们发现房间里到处都是蚂蚁。我们打电话给前台,他们找不到杀虫剂,就给我们换了房间。第二天,我们准备出门的时候,又发现了蚂蚁,于是我告诉了前台。他们说会通知客房服务。那天下午我们回到房间,发现客房服务根本没来过。最后我只好自己拿了清洁剂来消灭看到的蚂蚁。我格外小心,确保房间里没有留下任何食物或其他东西,以免招来更多蚂蚁。最后一晚,我们回到房间,发现浴室、餐厅和其中一张床边都爬满了蚂蚁。我打电话给前台,他们派了清洁人员上来,送来了一瓶威猛先生清洁剂。我们当时已经筋疲力尽,也没再看到蚂蚁,就去睡觉了。第二天早上,我们起床收拾行李准备回家,结果发现蚂蚁又出现了!床非常舒服,这倒是个优点。泳池因为维护关闭了一个月,预订房间时酒店并没有告诉我。我以前从未在希尔顿旗下酒店遇到过这种情况。
我最近于2025年2月18日至19日入住纽瓦克-弗里蒙特希尔顿惠庭套房酒店,但遗憾的是,我的入住体验远低于我对希尔顿品牌的期望。入住时,酒店并未告知我酒店为客人提供免费晚餐和饮品,而这本来是一项我非常感激的重要服务。结果,我和朋友出去吃了一顿晚餐,花了100多美元。晚上7:40左右回到酒店后,我发现其他客人也在享用这项服务,前台确认是免费的,但餐厅当时已经关门了,所以我完全错过了。那天晚上我向酒店工作人员反映了这个问题,第二天早上又联系了经理。虽然经理承认沟通有误,但她只给了我10美元的抵用金,声称这些免费餐食“毫无价值”,因为它们是免费的。我觉得这种回应既轻蔑又侮辱,尤其是考虑到我为此花费了巨额费用,而且我并没有受到与其他客人同等的待遇。这次体验违背了Homewood Suites的100%套房保证,该保证承诺如果客人不满意,只要在退房前提出问题——我的确这样做了——就会处理。作为希尔顿的忠实顾客,我对这种缺乏问责制以及未能履行品牌对客人满意度的承诺深感失望。我已联系希尔顿公司寻求公平的解决方案,但我仍然觉得有必要提醒其他旅客注意这次体验。我希望希尔顿能够采取措施解决这个问题,确保所有客人都能得到希尔顿品牌一贯的尊重和一致对待。在改进之前,我不会推荐这家酒店。
基本且实用。相当干净。我希望工作人员能更乐于满足升级和延迟退房(希尔顿金卡会员)的要求。我知道这不能保证,而且取决于空房情况,但交付的方式不像商务酒店。其余的都是普通 2-3 星级酒店的水平。
一流的住宿地点。停车方便,自助早餐很棒。周一至周四晚上还举办招待会,供应汉堡包、蛋卷、意大利面,具体供应时间视当天而定。房间冰箱上贴有菜单。工作人员非常友善,从前台工作人员到维护人员再到清洁人员。他们都让我们有宾至如归的感觉。
我喜欢这家酒店!
我喜欢这家酒店!我之前住过 Homewood Suites,因为这是我最喜欢的!他们的早餐很棒,这家酒店周一至周四提供晚餐。我给了 4 颗星,因为我们住的是一间卧室,唯一的浴室就在那间卧室里,房间的门是小双开门,中间留有一条缝,可以透过缝隙看到外面。如果我和丈夫一起旅行,我会很生气。但我仍然喜欢这家酒店,因为它很漂亮,服务和食物都很棒!员工也很棒!!
从员工到房间本身,体验都非常糟糕。