总的来说,这和我对TownePlace Suites的期望差不多。早餐不错,虽然不太健康。水果看起来像是罐装菠萝片,还有一些美国奶酪片。幸运的是,我只需要几个煮鸡蛋就好了。我很高兴地告诉大家,我收到了数字钥匙,但抵达后我不得不索要我的钛金矿泉水。令我惊讶的是,他们唯一提供的矿泉水是需要购买的,还有一包2.50美元的调味粉。很奇怪,我从未在其他万豪旗下酒店见过这种情况。工作人员总体来说很友好,我在周二和周三都要求打扫房间,因为我在房间里做饭,我希望他们能把垃圾拿出去等等。但我没有得到任何打扫服务,在我住的三个晚上里也没有得到任何客房服务。对我来说,最明显的例外是他们的床单。您可以从附图中看到,我刚到房间时,床罩看起来就像被人坐过一样,没有塞好,不像我通常在任何万豪酒店看到的床罩那样,床罩非常紧绷。检查床单后,它们看起来确实很干净,而且刚洗过,只是客房服务员需要教一下如何在万豪酒店铺床。我不想再多说什么了,但我最大的抱怨是浴室里的毛巾。浴巾又薄又粗。我高中更衣室里的毛巾比我们这家酒店的毛巾还要好。
我们一家人都很大,喜欢住带厨房的房子。这家酒店空间宽敞,虽然厨房设施不全,但也满足了我们的需求。前台工作人员和负责早餐的女士们都很棒。他们友好热情,把一切都打理得干干净净、井井有条。我不能给五星好评的原因是隔壁房间的一位长期住客抽的**烟量很大,可能把整层楼都熏得高高的。情况非常糟糕,我们不得不在门缝下塞一条毛巾,并在所有房间都开着风扇。这太恶心了,本周早些时候就已经有人投诉了。这家酒店应该是禁烟的。
这在 1999 年会是一家很棒的酒店。但在 2024 年,情况就没那么好了。如果房间不那么破旧,图片是准确的。房间漆成黄色,带有绿色点缀。我们预订了一套 2 居室套房,可住 4 人参加婚礼。套房内有一间浴室,是有史以来最小的,如果有人在里面,你甚至无法关上从马桶到水槽的门。浴帘挂不好,地板都湿透了,只有两套毛巾,其中一套用来擦干水。水槽很小,几乎没有空间放任何东西。每个房间里的床都是双人床,唯一的悬挂镜子在浴室和大厅。没有全身镜,对于 4 个人来说,要为参加婚礼而穿衣打扮,这是一个问题。地毯和家具都很糟糕,客厅里的沙发拉出式沙发(双人尺寸)很糟糕。最糟糕的是 1999 年的插头、灯和电话。没有插头可以插入墙上的电源插座,根本无法插入充电器或笔记本电脑。就连经济型假日酒店的灯上也装了这种东西。外观看起来不错,但前台要么空无一人,要么就只有三个人,其中还包括带着小孩跑来跑去的工作人员。所以不值这个价。这绝对算不上真正的双卧套房!
好吧,价格有点高,但物有所值。
我们到的时候,我们住的那层楼有一股烟味,我们投诉后情况就好多了。沙发床太糟糕了
我们最喜欢的万豪酒店之一。酒店的一切都让我们的体验完美无瑕,从干净的房间、干净的泳池到丰盛的早餐,尤其是热情友好的员工,让我们感觉宾至如归。强烈推荐您下次入住。酒店地理位置优越,方便前往您在欧弗兰帕克所需的一切,包括最好的餐厅、各种活动和精彩故事。
我真心希望万豪能给我发一份调查问卷,这样我就能把它添加到网站上的调查问卷里。我在这里住了一个多月,出国之后还会再来。我太喜欢这家酒店了。我常年住在酒店,所以对各种酒店,从高端酒店到日常长住酒店,我都挺有鉴赏力的。当然,干净的厨房、浴室和舒适的床这些基本设施是必不可少的(这里都有)。但即使价格不菲,在这家TownePlace酒店,你也不一定能找到绝对卓越的客户服务和关怀。Lacy和Nikia是我来这里的原因。我本来是在今年晚些时候预订的,但由于意外情况的突然改变,我不得不从街上走进来,遇到了这两位热情好客、服务周到的客服人员。他们面带微笑,乐于助人,与我合作,不仅帮我按理想的价格预订了房间,而且非常耐心,仿佛他们热爱自己的工作。真是太荣幸了!她们热爱工作的原因显而易见:我后来不仅和她们进一步交流,还与其他经理、销售总监和客房服务人员进行了更深入的互动。这里的每个人都非常优秀!Johana、Kim、总经理Christine,以及优秀的客房服务人员,都让我在这里度过了一段愉快的时光。我感受到的待遇并非只是拿着现金的无足轻重的普通顾客。她们把客人视为有价值的人,而这真的很重要。我经常买完东西回来,碰到Nikia,她会立刻问我是否需要帮助。有时我正在前台查看东西,Christine走过来,没有注意到Lacy正在帮我,然后立刻问我是否需要帮助。每个人都乐于助人,解答问题,等等。我不知道你们是怎么想的,但如今,这种情况似乎与很多地方的常态截然相反。我们几乎必须在友善和专业之间做出选择;而在这里,两者兼得。我唯一的“问题”是,作为一名远程工作者,同时也是个(非常晚的)夜猫子,我的工作时间有些不规律,而这家酒店却很受欢迎(原因显而易见)。酒店非常安静(比我住过的很多地方都安静得多,而且周围环境也非常安静),但考虑到我的工作时间,我意识到我可能需要住在走廊尽头,尽可能不碍事,因为我工作的时间是午夜或凌晨1点,那时人们正从电梯出来,在活动结束后来回闲聊。当然,这种情况并不罕见。然而,当我下楼询问是否可以将我的房间搬到走廊尽头时,总经理克里斯汀正好值班,她连眼睛都没眨一下就帮我换了房间,问题就解决了。你看,这是一家TownePlace酒店,所以当然不会有600支纱的床单和羽绒被。您入住的是长住酒店,而不是里约的JW酒店或西班牙的万豪五星级度假村。作为回报,您将获得
房间里气味难闻,我被带到工作人员那里,他们进来后在地毯和床上喷了一层浓重的消毒液。想到我马上就要躺在那张床上,感觉很不舒服。我们同行的客人也抱怨过这个问题。我们以前住过那里,没有遇到过这种情况,所以希望这次只是一次偶然。
我唯一的抱怨是,我们住的是111房间,它就在锅炉房旁边,锅炉房整晚都断断续续的,真烦人。除非别无选择,而且提前告知了客人,否则不建议把这个房间租给任何人。
地方不错,就是有点小问题。我们天黑后才到。因为没有路灯,停车场又太暗,我们错过了入口。天黑后不太安全。周六早上热水用完了。真让人郁闷!
不错的选择。房间很干净。
总的来说,这和我对TownePlace Suites的期望差不多。早餐不错,虽然不太健康。水果看起来像是罐装菠萝片,还有一些美国奶酪片。幸运的是,我只需要几个煮鸡蛋就好了。我很高兴地告诉大家,我收到了数字钥匙,但抵达后我不得不索要我的钛金矿泉水。令我惊讶的是,他们唯一提供的矿泉水是需要购买的,还有一包2.50美元的调味粉。很奇怪,我从未在其他万豪旗下酒店见过这种情况。工作人员总体来说很友好,我在周二和周三都要求打扫房间,因为我在房间里做饭,我希望他们能把垃圾拿出去等等。但我没有得到任何打扫服务,在我住的三个晚上里也没有得到任何客房服务。对我来说,最明显的例外是他们的床单。您可以从附图中看到,我刚到房间时,床罩看起来就像被人坐过一样,没有塞好,不像我通常在任何万豪酒店看到的床罩那样,床罩非常紧绷。检查床单后,它们看起来确实很干净,而且刚洗过,只是客房服务员需要教一下如何在万豪酒店铺床。我不想再多说什么了,但我最大的抱怨是浴室里的毛巾。浴巾又薄又粗。我高中更衣室里的毛巾比我们这家酒店的毛巾还要好。
我们一家人都很大,喜欢住带厨房的房子。这家酒店空间宽敞,虽然厨房设施不全,但也满足了我们的需求。前台工作人员和负责早餐的女士们都很棒。他们友好热情,把一切都打理得干干净净、井井有条。我不能给五星好评的原因是隔壁房间的一位长期住客抽的**烟量很大,可能把整层楼都熏得高高的。情况非常糟糕,我们不得不在门缝下塞一条毛巾,并在所有房间都开着风扇。这太恶心了,本周早些时候就已经有人投诉了。这家酒店应该是禁烟的。
这在 1999 年会是一家很棒的酒店。但在 2024 年,情况就没那么好了。如果房间不那么破旧,图片是准确的。房间漆成黄色,带有绿色点缀。我们预订了一套 2 居室套房,可住 4 人参加婚礼。套房内有一间浴室,是有史以来最小的,如果有人在里面,你甚至无法关上从马桶到水槽的门。浴帘挂不好,地板都湿透了,只有两套毛巾,其中一套用来擦干水。水槽很小,几乎没有空间放任何东西。每个房间里的床都是双人床,唯一的悬挂镜子在浴室和大厅。没有全身镜,对于 4 个人来说,要为参加婚礼而穿衣打扮,这是一个问题。地毯和家具都很糟糕,客厅里的沙发拉出式沙发(双人尺寸)很糟糕。最糟糕的是 1999 年的插头、灯和电话。没有插头可以插入墙上的电源插座,根本无法插入充电器或笔记本电脑。就连经济型假日酒店的灯上也装了这种东西。外观看起来不错,但前台要么空无一人,要么就只有三个人,其中还包括带着小孩跑来跑去的工作人员。所以不值这个价。这绝对算不上真正的双卧套房!
好吧,价格有点高,但物有所值。
我们到的时候,我们住的那层楼有一股烟味,我们投诉后情况就好多了。沙发床太糟糕了
我们最喜欢的万豪酒店之一。酒店的一切都让我们的体验完美无瑕,从干净的房间、干净的泳池到丰盛的早餐,尤其是热情友好的员工,让我们感觉宾至如归。强烈推荐您下次入住。酒店地理位置优越,方便前往您在欧弗兰帕克所需的一切,包括最好的餐厅、各种活动和精彩故事。
我真心希望万豪能给我发一份调查问卷,这样我就能把它添加到网站上的调查问卷里。我在这里住了一个多月,出国之后还会再来。我太喜欢这家酒店了。我常年住在酒店,所以对各种酒店,从高端酒店到日常长住酒店,我都挺有鉴赏力的。当然,干净的厨房、浴室和舒适的床这些基本设施是必不可少的(这里都有)。但即使价格不菲,在这家TownePlace酒店,你也不一定能找到绝对卓越的客户服务和关怀。Lacy和Nikia是我来这里的原因。我本来是在今年晚些时候预订的,但由于意外情况的突然改变,我不得不从街上走进来,遇到了这两位热情好客、服务周到的客服人员。他们面带微笑,乐于助人,与我合作,不仅帮我按理想的价格预订了房间,而且非常耐心,仿佛他们热爱自己的工作。真是太荣幸了!她们热爱工作的原因显而易见:我后来不仅和她们进一步交流,还与其他经理、销售总监和客房服务人员进行了更深入的互动。这里的每个人都非常优秀!Johana、Kim、总经理Christine,以及优秀的客房服务人员,都让我在这里度过了一段愉快的时光。我感受到的待遇并非只是拿着现金的无足轻重的普通顾客。她们把客人视为有价值的人,而这真的很重要。我经常买完东西回来,碰到Nikia,她会立刻问我是否需要帮助。有时我正在前台查看东西,Christine走过来,没有注意到Lacy正在帮我,然后立刻问我是否需要帮助。每个人都乐于助人,解答问题,等等。我不知道你们是怎么想的,但如今,这种情况似乎与很多地方的常态截然相反。我们几乎必须在友善和专业之间做出选择;而在这里,两者兼得。我唯一的“问题”是,作为一名远程工作者,同时也是个(非常晚的)夜猫子,我的工作时间有些不规律,而这家酒店却很受欢迎(原因显而易见)。酒店非常安静(比我住过的很多地方都安静得多,而且周围环境也非常安静),但考虑到我的工作时间,我意识到我可能需要住在走廊尽头,尽可能不碍事,因为我工作的时间是午夜或凌晨1点,那时人们正从电梯出来,在活动结束后来回闲聊。当然,这种情况并不罕见。然而,当我下楼询问是否可以将我的房间搬到走廊尽头时,总经理克里斯汀正好值班,她连眼睛都没眨一下就帮我换了房间,问题就解决了。你看,这是一家TownePlace酒店,所以当然不会有600支纱的床单和羽绒被。您入住的是长住酒店,而不是里约的JW酒店或西班牙的万豪五星级度假村。作为回报,您将获得
房间里气味难闻,我被带到工作人员那里,他们进来后在地毯和床上喷了一层浓重的消毒液。想到我马上就要躺在那张床上,感觉很不舒服。我们同行的客人也抱怨过这个问题。我们以前住过那里,没有遇到过这种情况,所以希望这次只是一次偶然。
我唯一的抱怨是,我们住的是111房间,它就在锅炉房旁边,锅炉房整晚都断断续续的,真烦人。除非别无选择,而且提前告知了客人,否则不建议把这个房间租给任何人。
地方不错,就是有点小问题。我们天黑后才到。因为没有路灯,停车场又太暗,我们错过了入口。天黑后不太安全。周六早上热水用完了。真让人郁闷!
不错的选择。房间很干净。