酒店回复: Thank you for your loyalty and feedback. We apologize for the miscommunication between departments and the inconvenience it caused. Your experience does not reflect our service standards, and we will address this with our team. We hope that you will consider staying with us again.
酒店回复: Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed the cleanliness but regret the confusion about breakfast. We will work to make details clearer and hope to welcome you back for a smoother experience.
酒店回复: Thank you for taking the time to review your stay. We are sorry for the housekeeping delays, lack of supplies, and noise issues you experienced. Your feedback will be shared with the team to improve. We hope to welcome you back to a much better stay in the future.
酒店地理位置很棒,房间干净安静。不过,你需要自己买水和零食(酒店大堂的贵得离谱)。
很棒的酒店,离我们要去的地方也很近!
服务是差了点 酒店配置还行 下次不考虑入住
不像描述的那么好
我在前台登记了一张信用卡。我去餐厅吃饭,填了账单,打算把钱记在房费里。我上床睡觉时接到电话说我没有付账。酒保没有要求我出示信用卡。我以为会记在房费里。
我每年在万豪酒店住超过25晚,从未遇到过这种情况。这种服务非常不尊重人,水平也很差。
我被告知这两个区域不重叠,这其实不是我的问题。员工沟通很差。
这个地方很干净,非常好,只是我们以为早餐是包含在内,我们必须支付 95 美元的早餐费,但实际上并不包含在内,我们一直不明白,直到我们当着众人的面走进早餐店,我们才感到有点不好
我的入住体验
客房服务人员每天提供的毛巾不够。每次都要问。杯子拿走后不更换。从不更换。
客房服务人员的每日清洁工作很晚。即使下午4点过了,仍然没有打扫。我觉得他们甚至都没吸过地板。房间隔音效果很差。你可以听到隔壁有人说话的声音。
我们入住时,我的房间已经空了,他们想更改我的预订,我们要求额外的毛巾,但一直没有收到。
有一次,当我们准备睡觉时,所有的床单和被子都脏兮兮的,他们无法给我们换房间,所以他们很晚才来换床单,这让我很烦恼,因为我们必须早起赶飞机回家。
也许我以前没在这里住过,但停车费又要付,而且酒店又不在市中心……确实有点贵。而且,我儿子想当场和我们一起住一晚,我愿意付钱,酒店却不肯加婴儿床,这实在不符合待客之道……除此之外,这家酒店还算干净整洁。我强烈推荐这家酒店,只是觉得这两点可以改进。感谢您美好的入住体验😊
房间干净。酒店很吵。打电话没人接——打给了酒店经理,但经理没有帮忙办理入住。
酒店很吵。每天晚上半夜到凌晨四点,都会有人尖叫着摔门。不建议带孩子来这家酒店。
不会再住那里了。