酒店设计感满满，颜色搭配现代又不失温馨质感，尤其是地毯、大理石、墙面、实木木作及玻璃浑然一体。一层至八层的挑空气势恢宏，随机楼层不同位置的廊桥连接不仅增加空间灵动，更让人有家的温馨感。九层的露台、天空吧和有边胜无边的泳池本身就是极美风景，更是城市观景的绝佳去处！
我很少写评论，但在看到这家酒店的高分评价后——根据我的经验，这些评价并不反映现实——我觉得有必要分享一下我的看法。
**整体印象**
这家酒店完全不符合那些溢美之词。房间感觉更像是一家破旧的青年旅社，虽然员工普遍友好，但看起来缺乏专业培训。酒店的氛围让我想起了苏联时期国营的乡村旅馆，而不是一家现代化的五星级酒店。整体体验远低于我所了解的希尔顿标准——也许是当地缺乏竞争，才让它能如此敷衍了事。
**服务**
几乎所有的请求都需要在前台反复催促。无论是要求加毛巾，由于预订错误请求加床，还是点客房服务——没有一件事是及时或高效处理的。
**清洁与状况**
房间状况令人失望。柜门摇摇欲坠，迷你吧完全是空的，有污渍的家具给人一种被忽视的感觉，而不是奢华。附上的照片足以说明问题。
**对比**
事实上，我们在纳米比亚其他地方预订的每一家家庭经营的住宿，都比这家所谓的五星级酒店提供更好的服务、更高的清洁标准和更高的性价比。
酒店位于市中心，出行非常方便。不过，俱乐部有一位工作人员说我把酒水带出了休息室，感觉像是在指责我偷东西一样。
服务差劲透顶——非常失望
我最近在温得和克希尔顿酒店的入住体验简直是糟透了，完全不符合我对希尔顿品牌的期望。从入住到离开，整个服务过程都显得非常不专业、混乱，而且慢得让人无法接受。
我们入住时房间里没有浴袍和拖鞋。我为我和我妻子要求送来这些物品，结果等了三个多小时才送到。我甚至要了一瓶水——这可是基本的生活必需品啊——也等了一个多小时才送到。我还要求了叫醒服务，结果根本就没有，给我造成了很大的不便。
很明显，酒店各部门之间的沟通存在严重问题，提出的要求似乎总是被遗漏或被忽视。除此之外，房间的灯光也很差，让人觉得很不舒服，体验感极差。
对于一家挂着希尔顿招牌的酒店来说，这样的服务水平是绝对不能接受的。我离开时感到非常沮丧和失望，甚至开始怀疑希尔顿这个名字在质量方面是否还有任何意义。酒店管理层需要认真解决效率低下、缺乏培训以及对客人需求不重视的问题——因为就目前而言，这家酒店的服务水平远低于希尔顿的标准。
地理位置没得说，但是这个服务真的太差了。要两瓶水，给Room service打电话，让找housekeep ing， 还问了前台。 住了两晚，到退房的时候水都没有送过来。自己在外面超市买了喝。真的离谱。
这家酒店太美了！我和我丈夫非常喜欢酒店的设施和地理位置。但是，我们遇到了不少态度不好的员工。我们注意到，很多次白人或有色人种的客人都能享受到A+服务，而我们却只得到了C+服务。刚到的时候，我们去了屋顶酒吧，结果被两个服务员完全无视。好不容易有人来服务了，态度也很一般，感觉好像我们待在那里是帮了酒店一个大忙一样。除了这些不愉快的经历，我们整体上住得还算愉快。
完美的酒店，拥有超赞的泳池和屋顶酒吧。
丈夫外派工作在温得和克，得以借此机会过来看看，首选在市区的希尔顿酒店，卫生很好，服务也不错，我们入住已经是接近凌晨，前台服务也不错，第二天早餐品种也还可以。就是这里酒店是不提供洗漱用品和拖鞋，需要自带。
很漂亮，位置很好。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。，，，
值得推荐的一个酒店。。。。。。
位置非常好，景色优美，饮品和食物都很棒。
酒店设计感满满，颜色搭配现代又不失温馨质感，尤其是地毯、大理石、墙面、实木木作及玻璃浑然一体。一层至八层的挑空气势恢宏，随机楼层不同位置的廊桥连接不仅增加空间灵动，更让人有家的温馨感。九层的露台、天空吧和有边胜无边的泳池本身就是极美风景，更是城市观景的绝佳去处！
我很少写评论，但在看到这家酒店的高分评价后——根据我的经验，这些评价并不反映现实——我觉得有必要分享一下我的看法。
**整体印象**
这家酒店完全不符合那些溢美之词。房间感觉更像是一家破旧的青年旅社，虽然员工普遍友好，但看起来缺乏专业培训。酒店的氛围让我想起了苏联时期国营的乡村旅馆，而不是一家现代化的五星级酒店。整体体验远低于我所了解的希尔顿标准——也许是当地缺乏竞争，才让它能如此敷衍了事。
**服务**
几乎所有的请求都需要在前台反复催促。无论是要求加毛巾，由于预订错误请求加床，还是点客房服务——没有一件事是及时或高效处理的。
**清洁与状况**
房间状况令人失望。柜门摇摇欲坠，迷你吧完全是空的，有污渍的家具给人一种被忽视的感觉，而不是奢华。附上的照片足以说明问题。
**对比**
事实上，我们在纳米比亚其他地方预订的每一家家庭经营的住宿，都比这家所谓的五星级酒店提供更好的服务、更高的清洁标准和更高的性价比。
酒店位于市中心，出行非常方便。不过，俱乐部有一位工作人员说我把酒水带出了休息室，感觉像是在指责我偷东西一样。
服务差劲透顶——非常失望
我最近在温得和克希尔顿酒店的入住体验简直是糟透了，完全不符合我对希尔顿品牌的期望。从入住到离开，整个服务过程都显得非常不专业、混乱，而且慢得让人无法接受。
我们入住时房间里没有浴袍和拖鞋。我为我和我妻子要求送来这些物品，结果等了三个多小时才送到。我甚至要了一瓶水——这可是基本的生活必需品啊——也等了一个多小时才送到。我还要求了叫醒服务，结果根本就没有，给我造成了很大的不便。
很明显，酒店各部门之间的沟通存在严重问题，提出的要求似乎总是被遗漏或被忽视。除此之外，房间的灯光也很差，让人觉得很不舒服，体验感极差。
对于一家挂着希尔顿招牌的酒店来说，这样的服务水平是绝对不能接受的。我离开时感到非常沮丧和失望，甚至开始怀疑希尔顿这个名字在质量方面是否还有任何意义。酒店管理层需要认真解决效率低下、缺乏培训以及对客人需求不重视的问题——因为就目前而言，这家酒店的服务水平远低于希尔顿的标准。
地理位置没得说，但是这个服务真的太差了。要两瓶水，给Room service打电话，让找housekeep ing， 还问了前台。 住了两晚，到退房的时候水都没有送过来。自己在外面超市买了喝。真的离谱。
这家酒店太美了！我和我丈夫非常喜欢酒店的设施和地理位置。但是，我们遇到了不少态度不好的员工。我们注意到，很多次白人或有色人种的客人都能享受到A+服务，而我们却只得到了C+服务。刚到的时候，我们去了屋顶酒吧，结果被两个服务员完全无视。好不容易有人来服务了，态度也很一般，感觉好像我们待在那里是帮了酒店一个大忙一样。除了这些不愉快的经历，我们整体上住得还算愉快。
完美的酒店，拥有超赞的泳池和屋顶酒吧。
丈夫外派工作在温得和克，得以借此机会过来看看，首选在市区的希尔顿酒店，卫生很好，服务也不错，我们入住已经是接近凌晨，前台服务也不错，第二天早餐品种也还可以。就是这里酒店是不提供洗漱用品和拖鞋，需要自带。
很漂亮，位置很好。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。，，，
值得推荐的一个酒店。。。。。。
位置非常好，景色优美，饮品和食物都很棒。