酒店回复: Dear Anonymous,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of finding ants is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the housekeeping and engineering leadership teams to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent ant outbreaks from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Sincerely,Assistant General ManagerCourtyard Penfield
不错，客服处理问题很高效，必须要点赞🌟
整体环境不错
不错以后还会去
它变了，而且没有变得更好。
我以前住过这里，很遗憾地说，这里已经不一样了。大堂餐厅/酒吧关门了；如果住超过一晚，你得叫客房服务人员来；电梯左右摇晃；退房当天，客房服务人员会在退房时间前敲门（门上挂着“请勿打扰”的牌子）；有些前台工作人员看起来像是穿着睡衣上班；公共区域也远不如以前整洁舒适。下次来这里，我会考虑其他选择。
这是一家经营良好的酒店，我住过两次，以后还会再住。唯一的小问题是无法将我们随身携带的 GoogleTV 连接到酒店 WiFi - 工作人员以前从未遇到过这个问题，所以无法提供帮助 - 但这不是什么大问题。服务好，住宿干净安静，很容易找到。
万豪酒店住宿。12\22
我们的浴室里有蚂蚁……泳池水对于室内泳池来说太冷了，需要吸尘……房间和床都很好。小酒馆没有营业……没有厨师……我们住在罗切斯特东部，几个月来一直期待着我们的居家度假……令人失望……泳池里也没有毛巾供我们早上使用
咖啡馆的 Donna 对我和我的女朋友非常好。非常友好和乐于助人。我们来城里参加葬礼，身体不太舒服。她立刻让我们振作起来。一流的客户服务和友善。谢谢！我们会再来的。
他们暗示酒店内有餐厅和酒吧。这不是真的！早餐，就是这样。晚餐吃了外卖披萨，自己找了葡萄酒和啤酒。披萨很好吃。
专门为了餐厅/酒吧住在那里，但算了👎
入住过程并不顺利。我预订了一间特大号床房。我们第一次入住时，被告知房间还没准备好。然后我回来，看到房间有两张大号床。我不得不下楼，他们说我预订了两张大号床房，他们没有特大号床房。网站上显示有。我没有带手机给她看，所以我把手机拿回来给她看我预订了特大号床，然后她又找了个借口。他们确实给我们安排了一张特大号床房，不是特大号床房，这很不错，我们住了两天。真希望他们能把事情办好。这个地方又漂亮又干净。
空调就在我的床上方。空调整晚都直接吹在我的头上。我很难受。床边的充电点不能用。床边只有一个插座。没有其他充电选择。网络不能用。这家酒店的住宿一点也不轻松。我来这里是为了工作。。。不推荐。