酒店回复: Hello Sean, Thank you so much for sharing your experience with us. I totally do agree with you and appreciate you taking the time to bring this up. I have shared your experience with our team and have added this to our to-do lists during storms. Thank you again for sharing this, we will be better prepared during the next snow!
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我不喜欢它说包含早餐,但当我们下楼吃早餐时,他们告诉我们早餐不包含在内,我们必须付费,这不公平。
白天在接待处的那位女士性格很恶劣。
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酒店回复: Hello, I am so sorry for the negative experience you had at the hotel. Courtyard brand does offer the Bistro concept that has breakfast and Starbucks available for purchase. I do hope you give us another chance again in the future.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
来镇上参加婚礼。一切都很方便。唯一的缺点是咖啡和停车要收费。不过总的来说,这里很不错!
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酒店回复: Hello Chad, I am so glad to hear you had a great experience. We do hope to welcome you back again in the future!
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
总体来说很棒
太棒了!前台工作人员非常友好。我可以提前入住。中午12点退房,真是太棒了。
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
前台工作人员非常棒——让我的旅途如此愉快!
酒店干净漂亮,附近有很多美食——
房间很大!!!
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
房间有异味。开暖气后,送来的是冷风。大堂没有免费咖啡。不,我不会再住这里了。抱歉。
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酒店回复: Hello Catherine, I am so sorry for the negative experience you had. We are always looking for ways to improve our guests experience and these surveys do help. I will share your feedback with our team and we will work on making sure these do not happen again.
我觉得我本来可以住在8号汽车旅馆,住得比现在这个房间更好。房间又旧又脏。马桶座圈上有划痕,油漆也脱落了。浴室的垃圾桶里爬出了一只虫子,水槽下面的管道生锈了,而且有缺口,淋浴喷头虽然修过,但并不专业,墙上到处都是洞(淋浴间里有两个!),床单上还有防滑痕迹!以上所有情况我都有照片,想看的话可以看看。我知道这是残疾人专用房间,可能不像普通房间那么常见,但是,它没有理由被忽视。
不错的酒店,稳稳的四星。你会发现电梯里老旧的护墙板在角落处已经磨损,浴缸的填缝剂也保养不良,有些地方有点发黑。这没什么可担心的。然而,没有免费早餐有点令人失望。我不确定他们从去年我旅行以来什么时候取消了免费早餐,但没人告诉我早餐不是免费的。我比平时起得晚,因为我想按时吃好点。我不得不加快“食物”的用量,在酒店内的Bistro餐厅买了10美元的冻糕和7美元的星巴克咖啡。我以前从未见过10美元的冻糕,而且它比机场的还贵,这让我对这家公司有点负面看法。不过,还是在4个州。
三思而后行!!!
非常失望。床软得几乎爬不起来。咖啡居然不是免费的,真是令人震惊。停车一晚要15美元,简直太离谱了。男洗手间的地板上似乎有人类排泄物。洗手池没有梳妆台,刷牙、刮胡子等等都很困难。
我们对住宿很满意,但是……
我觉得唯一值得评论的是,虽然只影响到少数客人,但可能会给他们带来严重的问题。我们入住的那天晚上,积雪大约有2-3英寸厚。我母亲80多岁了,行动不便,所以把车停在了残疾人专用区域。总的来说,除了残疾人专用停车位外,酒店的除雪工作做得还不错。出于显而易见的原因,那些车周围的积雪应该被铲掉,但事实并非如此。
我告诉前台工作人员,这可能是一个严重的问题,尤其是对于坐轮椅、使用助行器或拐杖的人来说。谢天谢地,我知道会下雪,所以想到带上铲子和雪刷来清理我们的车。对于普通停车场,我预计不会有人在车周围铲雪。残疾人和老年人应该例外。这不仅在道德上是正确的,在商业上也是正确的。一个人摔倒摔断髋骨(甚至更糟)会很可怕,而且很容易避免。希望这条评论和我亲口说的那句话能在未来改变这种现状。
我不喜欢它说包含早餐,但当我们下楼吃早餐时,他们告诉我们早餐不包含在内,我们必须付费,这不公平。
白天在接待处的那位女士性格很恶劣。
来镇上参加婚礼。一切都很方便。唯一的缺点是咖啡和停车要收费。不过总的来说,这里很不错!
总体来说很棒
太棒了!前台工作人员非常友好。我可以提前入住。中午12点退房,真是太棒了。
前台工作人员非常棒——让我的旅途如此愉快!
酒店干净漂亮,附近有很多美食——
房间很大!!!
房间有异味。开暖气后,送来的是冷风。大堂没有免费咖啡。不,我不会再住这里了。抱歉。
停车场内有干净、友好且很棒的餐馆,步行十分钟即可轻松抵达火车站和其他餐馆。