房间不干净，要求每日清洁要么没做，要么就是沟通出了问题。他们明明给我们安排了每日清洁，结果我们去前台处理问题时才发现并没有安排，但后来又意外地打扫了一次，第二天又完全没打扫。我们到的时候门很不顺手，我们以为只是门比较旧，结果被锁在外面，不得不叫维修人员来。维修人员什么也没做，只是让我们用力关门，还指责我们没把门关严，这根本不是事实。我们第二天安排了一日游，结果又被锁在外面，耽误了大半天。这次换了个维修人员，修好了门，我们很感激，但时间就是金钱。酒店只给了我们积分，但我们不常旅行，也跟前台说了，但他们没有提供其他补偿。我们肯定不会再来这家酒店了，也不会用积分兑换，因为根本不值得。因为这件事，我们浪费了很多时间陪伴家人。床单和毛巾上都有污渍，有一天我们等维修人员的时候，客房服务员差点没看我们的证件就让我们进去了。酒店员工管理混乱，前台除了接待我们的那位之外，其他工作人员都很友好。她忙着和同事调情，根本不干活。不过别担心，她给我们安排的房间又脏又臭！地毯脏兮兮的，门吱吱作响，而且坏了！

我们住了 5 个晚上。第一晚，我们被安排到一间空调坏了的房间，所以我们在窗户上挂了一个便携式空调，窗户就在一条繁忙的街道旁边，所以整晚都能听到汽车的声音。当我们醒来时，空调出了问题，我们的房间温度高达 78 度，而且很闷热。我们不得不下楼投诉，然后他们给我们换了另一个房间。我们在那里住了 4 个晚上，客房服务人员从来没有打扫过房间，尽管我们每隔一天打扫一次。我打过电话，他们说我们第二天按计划进行，但他们一直没来，所以我们不得不打电话要新的床单/毛巾，自己换了床。我们收到的几条毛巾很脏/有污渍，看起来好像没有洗过。