这家酒店的设施非常老旧，室内地毯污渍严重，沙发完全不敢坐，担心会螨虫过敏，厕所也是一言难尽，马桶和洗手台附近都看到黑色的小虫子，淋浴需要站在老旧的浴缸中，很滑很危险；

前台遇到一个黑发的女工作人员，服务态度非常差，在询问其为什么我预定时留言希望给我一间安静的房间，但是分到的是正对马路的房间，噪音很大时，她的态度很冲，直接说你没有写这个要求所以我们没有安排安静的房间，在我拿出订单留言后，说因为你是第三方预定，我们没有收到这个留言，在我询问是否可以更换房间时，她就一副很不耐烦的口气说今天已经满了，我们没有什么可以为你做的，我还需要服务其他客人，请你明天再来询问是否可以更换房间，在我询问明天几点来询问比较合适的时候，她直接很生气很不耐烦地说我无法保证什么时间来询问是合适的，你得明天抽时间过来问，我已经说过了，我需要服务其他客人。事实上，我后面只有一个白人客人，他本来在我前面，但是他的问题没有处理好，又返回来找前台，当时我俩对视一眼，他也一副对前台这种态度很无语的表情。

而且在我老公停车时，我还观察到，她们（对，不止是这个很粗鲁的前台）还把至少两户中国人家庭，安排在一楼靠进电梯的地方，后面进来的美国客人不是这个待遇。估计是觉得反正都是沿着51号公路旅行的外国人，而且他们互相也都是单独办理的，不清楚对方被安排到哪个房间，就算不满意也只有很小几率会用Google评价他们的行为，所以无所顾忌。强烈建议大家务必避雷这家酒店。后续我换到喜来登孙桥酒店，各方面都好多了，不要省那一点点钱，让自己遭罪。

绝对可怕。预订了两室套房一晚近300美元。很脏。死虫子散落在周围，并在窗台/加热/冷却装置上方突出。床上到处都是头发。在肮脏的浴缸外面压死了该死的虫子。冰箱开口堆满面包屑、食物块。我尝试用微波炉加热咖啡，所有喷洒在其中的化学清洁剂都滴到了我的咖啡中。床边的一张纸条说谢尔比是管家。做得更好谢尔比和管理。

我在预订时预付了早餐费用，但他们不兑现。前台经理对希尔顿荣誉客会计划不了解，而且非常粗鲁。

游泳池很小。据说晚上10点就关门了，但是9点钟里面的几个人就因为员工要回家而被迫离开。游泳池和热水浴缸都很脏。

您应该知道：电梯里的一块牌子上写着泳池区将从 2023 年 5 月 1 日开始关闭至少 6 周进行翻修。

我试图在入住当天解决问题，但被要求第二天早上再来。我试图告诉他们我不想睡在那里，但没有力气反驳。我早上确实回来了，工作人员让我给希尔顿打电话。

该位置就在加油站旁边，没有其他任何东西，可以轻松前往主要道路。

总而言之，0/10。我将向希尔顿提出正式投诉并附上所有照片。

Great hotel! Everything was clean and new. We didn’t eat at the restaurant but it looked good. Only complaint was that the sound insulation between the rooms was pretty bad. There was a door to the next room in our unit and we could hear everything from our neighbors - coughing, the TV, their microwave, all of it. That was a bummer.